Benchmark 帳戶狀態
大部分情況下,Benchmark 帳戶會根據您的付款狀態而顯示不同狀態。如果您的帳戶沒有續費,帳戶會顯示過期狀態。除了沒有付款,未遵守 Benchmark 使用條款也會造成帳戶顯示待審核、暫停或甚至終止狀態。如果您的帳戶因未付費而過期,點擊此處,了解如何續費您的帳戶。 當然,每個情況都不相同。下面我們列出帳戶被終止或暫停的部份原因。 可疑行為 可疑行為有很多種。但是,它通常指的是濫用帳號的某人或事件(機器人註冊是事實)。判定的機制會根據每個情況有所不同,下面提供一些案例。 多組帳戶使用同一組 IP 地址進行註冊。我們知道,某些情況,這些註冊是合法的;但是,我們的終極目標是避免濫用註冊。如果您認為這是您帳戶被終止的原因,請隨時聯絡我們的支援團隊。 多次信用卡刷卡失敗。如果我們系統發現使用者嘗試使用許多信用卡但刷卡失敗,系統會標示並暫停此帳戶。在帳戶擁有人諮詢我們的業務代表之前,帳戶會顯示停用(暫停)狀態。 黑名單 雖然發送績效最好的也有可能被列為黑名單,但是一再被列為黑名單最終導致您的帳戶被關閉。 帳戶評等負分數 此評等包含濫用投訴以及高退件率。為了妥善保護我們的發送伺服器,系統會自動暫停這些對伺服器造成負面影響的帳戶。如果發生這樣的情況,我們的傳送團隊會檢視帳戶並通知帳戶擁有人,協助改善發送作法。 發送釣魚內容 發送釣魚內容是兵家大忌,但是,我們仍然發現有些用戶嘗試這麼做。如果我們發現帳戶發送釣魚內容,該帳戶將被立即終止。 取消帳戶 用戶請求取消帳戶後,可以在下個續費日前繼續登入帳戶。過了這個日期,存取帳戶資料會受到限制。 禁止的行業 我們使用過濾器,避免被禁止的行業使用。但是,有些時候仍有漏網之魚。當我們的支援團隊發現這類情況時,我們會將帳戶立即終止。點擊此處,瀏覽禁止的行業一覽表。 如果您覺得帳戶被誤判而暫停使用,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話,我們將深入調查原因。
帳單 11 十二月, 2020
Benchmark 郵件總數方案
Benchmark 方案價格大部分是根據您帳戶的聯絡人數量制定,但我們知道不是每個人的需求都一樣。因此,我們也提供郵件總數方案,您只要根據每個月發送的郵件數量購買相對方案。 使用郵件總數方案的優點是您可以在帳戶上傳您要的聯絡人數量,這點和聯絡人方案不同。聯絡人方案允許您發送無限量郵件。想了解更多關於聯絡人方案細節,點擊此處。 郵件總數方案的缺點是發送的郵件數量有限制,超發的部份需要額外收費。 郵件總數最低方案為 10,000,最高到 15,000,000;這些方案沒有列在我們的價格頁面。要查看完整的價格列表,點擊此處。 只有 Benchmark 新用戶才能更換到郵件總數方案。如果貴公司想要使用郵件總數方案,請聯絡我們支援團隊或您的 Benchmark 業務專員。 重要 超發費用根據您選擇的方案有所不同。 我們提供以月為單位的方案,所以未發送的郵件額度不能展延。未使用的郵件額度不提供退費。 如果您是 Benchmark 新用戶,記得不要馬上發送。首先,確認驗證您的電子信箱。想了解更多關於電子信箱驗證,點擊此處。 我們建議高發送量用戶使用獨立 IP。請諮詢我們的支援團隊或您的 Benchmark 業務專員,了解您需要多少組獨立 IP。 聯絡人方案的帳戶不能降級為郵件總數方案;只有新用戶可以選擇使用郵件總數方案。 關於郵件總數方案,如果您還有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
帳單 11 八月, 2020
Benchmark Email 是否接受 Paypal 的付款方式?
新增 PayPal 至您的付款選項。 是的,Benchmark 接受 PayPal 付款方式,您可以在付款時選擇這個選項。想了解如何透過 PayPal 支付 Benchmark 帳戶款項,請依照下列步驟操作。 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁右上角的使用者名稱。 選擇「升級」選項。 現在,選擇您要升級的方案,點擊「繼續」。 如果您目前使用免費帳戶,系統會導引您到填寫信用卡資料頁面。尋找「關於其他付款方式,請點選這裡」並點擊該連結。 在下一頁,點擊「信用卡資料」下的「更改」按鈕。 然後選擇「新增卡號或其他」。 您會看到「關於其他付款方式,請點選這裡」並點擊該連結 然後點擊 Pay Now。 確認金額是否正確,如果無誤,選擇「同意並繼續」。 現在,您的帳戶已經成功升級,也已經在 Benchmark 帳戶設定 PayPal 支付選項。 注意:如果您決定不再使用 PayPal 付款,請登入您的 PayPal 帳戶後,停止 Benchmark Email 從您的帳戶扣款。 如果您要使用 PayPal 支付名單品質檢測或其他一次性功能服務,請轉帳至 paypal@benchmarkemail.com。 若有任何問題或疑慮,請透過電子郵件、線上客服或電話與我們聯絡。
帳單 7 八月, 2019
非營利組織折扣
Benchmark Email 提供註冊的非營利組織 75 折優惠價格。 要申請非營利組織折扣,您需要填寫 IRS 501(c) 認證函並將資料寄到 support@benchmarkemail.com。 主旨欄:非營利組織折扣 請在郵件內文附上下列資訊。 Benchmark Email 使用者名稱 Copy of your IRS 501(c) 認證函 重要:如果貴公司位於美國境外,您可以提供當地國家核發且同等 IRS 501(c) 的文件。 收到所需的文件後,我們會將您的帳戶設定為非營利組織價格,設定完成後再發送確認信函。為了確保您的帳戶享有正確的折扣優惠,請不要在我們確認您的帳戶狀態前購買付費方案。此外,您也可以合併其他折扣方案,像是半年方案 9 折優惠或是年方案 85 折優惠。 注意:所有非營利組織優惠方案將從下個付費月份開始生效,而不是當期月份。到了下個付費日,折扣將自動套用到您每個月帳單。 如果您有關於非營利組織折扣的相關問題,請隨時透過您的專員或我們的支援團隊聯絡。
帳單 24 七月, 2019