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如何更改我的帳戶電子信箱或登入帳號?

如果需要修改您的登入資訊,您可以進入帳戶設定,然後在基本資料頁面修改。您可以手動更改帳戶的電子信箱,但不能更改帳戶的登入帳號,因為您的帳戶電子信箱跟登入帳號不同。   想了解如何更改帳戶的電子信箱或登入帳號,請瀏覽下列步驟。 帳戶電子信箱 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁右上角的帳戶名稱,選擇「帳戶設定」。 點擊「基本資料」。 找到您的電子信箱,點擊「更改」選項。 在彈出視窗,點擊「傳送郵件」選項。 完成後,關閉彈出視窗。 檢查您的信箱,開啟郵件主旨為:要求更改 Benchmark Email 電子信箱的郵件。 點擊郵件裡面的連結。 進到連結開啟的新頁面,輸入新的電子信箱,確認後,點擊「儲存變更」。 頁面更新後,您會看到更新後的基本資料。 登入帳號/ 使用者名稱 更改您的登入帳號比較麻煩。別擔心,包在我們的支援團隊身上。要更改登入帳號,使用綁訂帳戶的電子信箱,寄信到 support@benchmarkemail.com,確認您的郵件內文包含目前的登入帳號以及您想要使用的新帳號。 重要 如果無法存取綁訂帳戶的那組電子信箱,但是需要修改登入帳號或電子信箱,請寄信給我們,隨信附上支付帳戶費用的信用卡畫面。請確認畫面包含下列詳細資料:名字、姓氏、卡號後四碼以及到期日。以下是範例。 收到信後,如果還需要其他步驟,我們的支援團隊會跟您聯絡。 如果您信用卡不能使用,請聯絡我們的支援團隊,尋求其他可用的選項。 想了解如何更改您的帳戶密碼,點擊此處。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

入門指南 常見問題 26 四月, 2021

我該如何取消我的 Benchmark Email 帳戶?

Benchmark 提供按月支付方案,客戶可以隨時取消帳戶。由於方案為預付制,客戶必須在下個續費日前取消帳戶,否則系統會再次續費。因為錯過續費日而未完成取消帳戶的用戶,我們不會按比例收費或進行退款,造成您的不便,敬請見諒。 以下為取消帳戶的步驟: 點擊您的使用者名稱,選擇「帳戶設定」。 現在,點擊「方案內容」。 捲到頁面最下,點擊「點選此處」。 要取消帳戶,請在視窗輸入您的姓名及電子信箱。 點擊「開始對話」按鈕。 客服將協助您取消帳戶、處理後續流程,並發送一封取消帳戶的確認信。 若客服均在忙線中,要麻煩你填寫姓名、信箱、連絡電話,送出後即會產生一張工單,我們會盡快完成取消帳戶的步驟,隨後,你會收到一封取消帳戶的確認信。 重要 取消方案後,您仍然可以登入您的 Benchmark 帳戶並使用所有功能,一直到帳戶到期日為止。為了以防萬一,請在續費前的 12 到 24 小時前設定發送時間,避免郵件在帳戶過期時停止發送。 注意,我們的系統採用格林威治時區,可能跟您的時區不同。點擊此處,了解您的時區和格林威治時區的時差。 想了解如何續費或升級帳戶,請點擊此處。 了解更多關於 Benchmark 免費試用方案! 若有任何問題,請透過電子郵件、線上客服或電話與我們支援團隊聯絡。

常見問題 30 三月, 2021