Benchmark Email 的退款政策為何?
Benchmark Email 不會因為您停用某些服務而退費。例如：您已經預付一個月的費用，但您沒有使用 Benchmark Email 的任何服務，我們是不會因此作退款的動作。 身為一個重視電子郵件發送率的服務提供業者，我們保留了隨時禁止濫用電子行銷活動的權利。行使這樣權利的前提是：發送垃圾信件、成人電子報、鼓吹使用毒品等等，含有不良內容的郵件。我們建議為，在開始使用 Benchmark Email 之前，請先閱讀我們的使用者條款，以確認您的電子報行銷策略能遵循我們的規定。如果您濫用我們的系統，我們會關閉您的帳戶，並且不作任何退費。
常見問題 18 十二月, 2018
是大型網路服務提供者(ISP)阻擋了您的電子郵件嗎?
假設一家大型的網路服務提供者(ISP)，如AOL、MSN/Hotmail、Yahoo!或是SpamCop)阻擋了您的電子郵件，事實上，這是正常的。主要的網路服務提供者(ISP)通常會先暫時阻擋電子郵件，然後在一兩天之內將寄件人的伺服器從黑名單上移除，請注意，Benchmark和許多大型的網路服務提供者(ISP)設有回饋機制，所以一旦有上述的情況發生時，我們會重新發送電子郵件至另一個較友好的伺服器，直到順利的發送出去，我們同時也會調查導致攔截的使用者，一旦發現違反使用條款，我們將會立即關閉該用戶的帳號。 如果您剛好看到某個主要的網路服務提供者(ISP)因為您的SMTP標題中含有Benchmark而阻擋了您的電子郵件，請立即與我們聯絡，我們會聯絡該網路服務提供者(ISP)，並且與他們一同直接處理這個問題。
傳送 1 三月, 2019
如何避免我的郵件被對方過濾呢？
假如您發現您寄出的郵件被對方過濾了，那麼可能是因為對方的電子郵件客戶端將之視為垃圾郵件；若要降低郵件被對方過濾、退件或收到抱怨的機率，可以嘗試以下方法： 避免使用那些垃圾郵件中常出現的字眼，像是現金、學位、抽獎、節食、減肥、法拍、負債、錢、性或是免費等等 另外，也要避免使用下列用詞：抗老化、比較利率、免費安裝、自動砍信、網路藥局、賺錢等 不要全部使用英文大寫字母 不使用連續或組合的標點符號〈!!!!!!!, ???!〉 別用各種符號替換原有文字〈C@$H 4 Clunk3r5〉 若欲取得進一步資訊，請參考以下連結： Spam Filters: The Truth About Email Marketing Gatekeepers，這篇文章中，提供許多被郵件過濾器視為垃圾信件的關鍵字。 在How to Reduce Spam Complaints這篇文章教導您如何避免發送垃圾郵件；它是前一篇文章的精華版，擷取了各項重點來協助您改進您的電子報。 Complete Guide to Email Marketing 則敎您如何在訂閱者前建立良好聲譽，並避免郵件遭到退件或落入誘捕系統(spam traps)。
傳送 1 三月, 2019