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無效聯絡人名單

新增「無效聯絡人名單」的目的是協助您(寄件人)減少退件的產生以及維持良好的發送評等。發送郵件到無效電子信箱或不斷發送給相同的無效電子信箱可能會損害您(寄件人)的評等。Benchmark Email 了解維護客戶發送評等的重要性,因此我們推出發送評等分數功能,協助您觀察數據的健康程度,為您建立一組「無效聯絡人名單」。 運作原理 發送電子報後,系統會在您的帳戶裡建立一組「無效聯絡人名單」,裡面有被 ISP 標記為無效電子信箱的聯絡人。只有當您發送的名單包含無效信箱時,「無效聯絡人名單」才會出現。 被加到「無效聯絡人名單」的聯絡人之後不會收到您的郵件也無法上傳到您的名單。如此一來,您可以善加管理無效聯絡人信箱,同時確保日後他們不會被加入您的聯絡人名單。 如何將聯絡人從「無效聯絡人名單」中移除 如果您覺得電子信箱不小心被加到「無效聯絡人名單」或被標記為無效信箱的問題(像是域名 DNS 設定)已經解決,您可以從名單中移除個別信箱,加回您的聯絡人名單。 將電子信箱從「無效聯絡人名單」中移除並加到有效的聯絡人名單後,系統會再次向這筆信箱發送郵件。 下列是收件人信箱被標示為無效信箱時,ISP 提供的錯誤代碼範例。 550 Mailbox not found 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable 554 5.7.1: Recipient address rejected: Not found recipient account! 550 5.1.1 550 5.1.1 User unknown 550_Invalid_recipient 554 delivery error: This user doesn't have an inbox (Yahoo, Ymail, AOL,etc.) account. 5.7.1 Unable to deliver to 重要 「無效聯絡人名單」無法刪除。您只能刪除名單裡的個別信箱。 「無效聯絡人名單」裡的聯絡人跟原始名單的聯絡人視為同一筆,不會佔用您的聯絡人額度。「取消訂閱名單」裡的聯絡人會從您的聯絡人額度中扣除。 如果您要從「無效聯絡人名單」中移除聯絡人,但又不想發送郵件給他們,我們建議您將他們加入「取消訂閱名單」。這樣可以降低您的聯絡人額度,確保郵件不會發給他們。 您可以根據聯絡人評等,將聯絡人分類整理。 如果您有其他問題,請隨時透過電子信箱、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

聯絡人名單 27 十二月, 2019

如何使用「更新聯絡人詳細資訊」?

您可以設定流程圖,依據郵件和網站互動等資訊, 更新聯絡人欄位資訊。您可以利用「更新聯絡人詳細資訊」的功能建立新的再分類名單,或是將聯絡人移動到別的再分類名單。這些再分類名單可以用來作為之後其他線上或線下行銷用途。 在「動作」選項底下可以找到「更新聯絡人詳細資訊」這個選項。建議您先使用「多重條件」,然後再套用「更新聯絡人詳細資訊」。 在流程圖裡,點擊動作或條件右上方的加號符號,開啟新的動作或條件。 選擇「動作」,然後點擊「更新聯絡人詳細資訊」。 現在,選擇您要更新的聯絡人名單。 在欄位方框內,選擇您要更新的欄位。如果您有建立再分類名單,請選擇用來篩選再分類名單的欄位。 填寫「新的欄位內容」。如果您有使用再分類名單,您填寫的欄位內容必須符合篩選再分類名單條件的內容。否則系統不會更新再分類名單的欄位內容。 完成後,您可以繼續設定流程或是啟動您的流程。 建議 建議您先使用「多重條件」,然後再套用「更新聯絡人詳細資訊」。  使用「多重條件」可以篩選出符合特定條件的聯絡人。舉例,如果訂閱者在您網站購買產品,「顧客類型」欄位內容會更新為「已付費顧客」,您就可以將聯絡人新增到再分類名單。 「更新聯絡人詳細資訊」適合搭配再分類名單使用。  再分類名單使用的欄位應該也是您更新時選擇的欄位。根據和網站或郵件的互動,聯絡人會從某個再分類名單移動到另一組再分類名單,進到後續流程。 如果您想要了解如何建立再分類名單,點擊此處。 為了協助更加熟悉此功能,我們使用「更新聯絡人詳細資訊」建立一組範例供您參考。 範例 比方說,您針對所有新的訂閱者建立一套流程圖。裡面有些訂閱者在您的網站購買了產品,所以他們不再是「訂閱者」,而是付費客戶。根據您的行銷策略,您也許可以將他們放到符合付費客戶的流程。觀看下方影片,瀏覽建立步驟。 步驟 1:建立再分類名單 建立流程圖之前,您可能會想要建立一組再分類名單。但是,建立再分類名單不是強制性的。我們建議搭配「再分類名單」,使用「更新聯絡人詳細資訊」妥善管理聯絡人名單。「再分類名單」是用來更新流程圖裡的聯絡人詳細資訊,可以將聯絡人從某個再分類名單移到另一組再分類名單。舉例,將「訪客再分類名單」的聯絡人移動到「付費客戶再分類名單」。以下是我們在流程圖建立的再分類名單範例。 以下是影片中的操作步驟。 再分類名單 付費客戶 欄位名稱:自訂欄位3 符合任一條件的聯絡人 含有:付費客戶 您可以自行決定再分類名單的命名!想了解如何建立再分類名單,點擊此處。 步驟 2:建立流程圖 在下面步驟中,我們使用「僅針對新加入的聯絡人」,鎖定新訂閱者作為行銷對象。 進到「行銷規劃流程圖」頁面。 點擊右上角「新流程」,輸入流程名稱。 在彈出的流程圖範本視窗,選擇您要套用的範本。這裡我們選擇「從頭開始」作為示範。 下一步,您需要「選擇行銷對象」。我們使用「加入一般名單的聯絡人」,接著選擇您要行銷的名單。 然後,點擊圖示右上角的加號,選擇「動作」,接著再選「發送郵件」。 點擊「新增郵件」或「複製」現有郵件。您需要填寫郵件詳細資訊並設計郵件。 在編輯器中完成編輯後,點擊「儲存及下一步」,系統會帶您返回畫布。 系統會自動在郵件後面建立「新增等候時間」。「新增等候時間」是聯絡人進入下一個動作或條件的等待時間。 步驟 3:更新您的聯絡人詳細資訊 下一步,您可以開始更新聯絡人詳細資訊。 點擊「加號」按鈕,選擇「條件」,然後「多重條件」。 選擇您的條件。舉例,我們選擇「點擊連結」。 接著會出現「符合條件」以及「未符合條件」兩條途徑。 符合條件 點擊「加號」按鈕,然後選擇「動作」。 然後,點擊選單下方「更新聯絡人詳細資訊」。 選擇先前進行再分類的來源名單。 接著,選擇篩選再分類條件的欄位。 最後,新增欄位名稱。舉例,付費客戶。 未符合條件 設定下一個步驟。 針對未符合條件的聯絡人,您可以發送另一封郵件、將他們從名單中移除,或是使用其他可用的動作或條件。 建議您針對未開啟或點擊的聯絡人進行後續動作,像是「發送郵件」,目的是將訪客轉化成付費客戶。 完成後,啟動您的流程圖。 重要 記得在新增或更改流程圖的動作或條件後,點擊「儲存」。 如果您有任何問題,請隨時透過電子郵件、線上客服電話與我們的支援團隊聯絡。

行銷規劃流程圖 20 二月, 2020

Benchmark 支援的欄位名稱

欄位名稱對於匯入名單非常重要。當您匯入聯絡人到 Benchmark 帳戶,匯入的檔案欄位會對應 Benchmark 名單的欄位。因此,要完整匯入資料,請依照指示操作。 以下是 Benchmark 支援的欄位名稱: 名字 中間名 姓 電子郵件地址 地址 城市/縣市 州/省 郵遞區號 國家 電話 傳真 行動電話 公司名稱 職稱 公司電話 公司傳真 公司地址 公司所在城市 公司所在州/省 公司郵遞區號 公司所在國家 備註 日期 1 日期 2 自訂欄位 3 自訂欄位 4 自訂欄位 5 自訂欄位 6 Benchmark 支援的檔案類型: .XLSX - Excel 活頁簿(僅支援第一頁工作表)* .CSV - 逗號分隔值 .TXT - 純文字格式 注意 您可以根據需求,自定義欄位名稱。點擊此處,了解更多。 一般匯入名單可以使用自定義欄位,如果透過整合匯入名單則無法使用自定義欄位。 Benchmark 要求一定要匯入電子郵件地址欄位,其餘為選擇性欄位,通常用於再分類名單或其他功能。但是,這些欄位設定必須符合要求。 確保您匯入的檔案裡每一列都有欄位名稱。 清除檔案格式。清除儲存格會移除所有格式,避免匯入有格式的資料。 如果檔案裡有多個工作表,Benchmark 只會匯入第一張工作表。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

聯絡人名單 7 五月, 2020

Loja Integrada Integration

Our Loja Integrada integration will enable you to easily import your Loja customers into a list in your Benchmark account. The integration is quick and straightforward, push your Loja customers to your Benchmark lists as needed. Note: To integrate with Loja Integrada, you must have a Loja Integrada PRO Plan. Please follow the steps below to integrate: Log into your Benchmark account. Click on your Username and select Integrations. Scroll to the bottom and click Get Started. Select Loja integration. Login to your Loja account and copy your API Key and Application Key. Click Here to learn how to retrieve your API Key and Application Key. Enter your Loja  API Key and Application Key where prompted. Click Save & Next. Choose a list or create a new one to add your Loja contacts to and click Save & Next. Map your fields according to your Loja fields. Click Save & Next. You are done! Your Benchmark account is now integrated with Loja Integrada! The final number of imported contacts may be less than the projected number due to the filtering of certain emails. Benchmark Email removes role-based emails, duplicates, unsubscribes and blocked domains. Click Here to learn more. Note: Since this integration offers a one-time import if you need to import more contacts at a later time, you will have to repeat the steps above. However, when you go to import again, you can choose the previous connection or create a new one. If you have additional questions regarding the Loja Integrada integration, please feel free to contact our support team via Email, LiveChat or Phone.

整合 25 三月, 2019

如何建立訂閱表格?

在網站或社群媒體平台使用訂閱表格是收集訂閱用戶的一個好方法。您可以在 Benchmark Email 帳戶建立不同訂閱表格,本文將帶您實際操作,了解如合建立每一種訂閱表格。 點擊下方選項,了解您要建立的訂閱表格。 內嵌式訂閱表格(進階) 內嵌式訂閱表格 彈出式訂閱表格 已訂閱用戶還會看到彈出式訂閱表格嗎? 一般式訂閱表格 符合 GDPR 規定的訂閱表格 開始前,請注意下列事項: 免費帳戶每天可以收集 75 個訂閱用戶。 付費帳戶沒有限制訂閱用戶的數量。 使用舊介面的客戶無法使用內嵌式訂閱表格(進階)。 新介面已經用新的「內嵌式訂閱表格(進階)」取代原本的「一般式訂閱表格」,功能維持相同。 顧名思義,內嵌式訂閱表格就是嵌在網站裡面,跟其他內容或區塊放在網站上。 如果您要刪除訂閱表格的某個區塊,進到訂閱表格編輯器,將滑鼠移到區塊上方,您會看到垃圾桶圖示。點擊該圖示,刪除該區塊。 截至 2018 年 9 月,許多 Google 服務仍被中國封鎖。由於這些限制,如果您位於中國等受到影響的地區,reCAPTCHA 驗證碼可能無法正常運作。點擊此處,了解更多相關資訊。   內嵌式訂閱表格(進階) 建立訂閱表格步驟如下: 點擊導覽列左側的「聯絡人」。 現在,點擊導覽列左側選單的「訂閱表格」。 然後,點擊頁面右上方的「新增訂閱表格」按鈕。 選擇「內嵌式訂閱表格(進階)」,點擊「下一步」。 替訂閱表格命名並選擇聯絡人名單,然後點擊「儲存及下一步」。 建立並編輯您的訂閱表格 點擊左上方的「訂閱設定」,編輯訂閱設定訊息。 將滑鼠移動到訂閱表格上方,點擊「刪節號」就可以變更訂閱表格外觀或新增欄位。 完成後,點擊「儲存並發布」。 接著你會看到訂閱表格代碼,選擇您要的代碼類型,像是 Javascript 或 HTML,複製並貼上到您的網站。 重要 如果您沒有設定像素的寬度,訂閱表格會填滿整個寬度區域。 訂閱表格在桌機顯示最大寬度為 999 像素,但如果在行動裝置開啟,訂閱表格會自動填滿與螢幕大小一致。 可自訂義的部份 雖然您可以自訂寬度,但是我們不建議您做調整。訂閱表格預設會以 100% 大小填滿整個寬度區域。 您可以更改訂閱表格的背景顏色、新增框線以及設定圓角。 點擊訂閱表格,新增圖片、文字、分隔線,自訂標題、欄位以及訂閱表格按鈕。 您可以在內嵌式訂閱表格(進階)加入想要的欄位數量,但我們建議保持訂閱表格精簡。 需要靈感嗎?下面是透過 Benchmark 建立的訂閱表格。 返回頁首   內嵌式訂閱表格 開始前,請注意下列事項: 訂閱表格寬度取決於您放在網站的位置。 內嵌式訂閱表格只收集電子信箱、名字以及姓氏。 建立內嵌式訂閱表格步驟如下: 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊左側導覽列的「連路人」。 現在,點擊導覽列左側選單的「訂閱表格」。 點擊頁面右上方的「新增訂閱表格」按鈕。 選擇「內嵌式訂閱表格」,點擊「下一步」。 替訂閱表格命名並選擇聯絡人名單。 點擊「儲存及下一步」。 建立並編輯您的訂閱表格。 完成後,點擊「儲存並發布」。系統會彈出訂閱表格代碼視窗,選擇 Javascript 或 HTML 代碼,複製並貼上到您的網站。 可以自訂義的設定 這款精簡的訂閱表格只有三個欄位,名字、姓氏以及電子信箱,但不支援圖片。 雖然您可以自訂寬度,但是我們不建議您做調整。訂閱表格預設為 100% 填滿整個區域。 您可以更改背景顏色、標題以及按鈕樣式。 需要靈感嗎?下面是透過 Benchmark 建立的訂閱表格。   返回頁首   彈出式訂閱表格 訪客瀏覽網頁時會彈出這款訂閱表格,覆蓋在頁面上方,使網頁顏色變暗。 建立彈出式訂閱表格步驟如下: 點擊導覽列左側的「聯絡人」。 現在,點擊導覽列左側選單的「訂閱表格」。 然後,點擊頁面右上方的「新增訂閱表格」按鈕。 選擇「彈出式訂閱表格」,點擊「下一步」。 替訂閱表格命名並選擇聯絡人名單。 點擊「儲存及下一步」。 建立並編輯您的訂閱表格。 點擊左上方的「訂閱設定」,編輯訂閱設定訊息。 點擊「全局設定」,編輯彈出式表格設定。 完成後,點擊「儲存並發布」。 請注意下列事項: 彈出式訂閱表格寬度預設為 400 像素,左右兩邊的間距是 40 像素。圖片最大寬度為 320 像素。如果圖片佔滿整個頁面寬度,您可以根據需求修改圖片。 可以自訂義的設定 除了彈出式訂閱表格本身,您還可以自訂其他內容,像是「訂閱成功」訊息。記住,彈出式訂閱表格是訪客瀏覽網頁才彈出來,雖然您可以新增多組欄位,但我們建議您欄位保持精簡才能快速收集更多訂閱用戶。 您可以選擇「彈窗位置」,也就是表格在頁面出現的地方:「置中」為常見選項。 您可以設定新的寬度。 您可以新增「動畫」!訂閱表格可以選擇從向左或向右滑動、上升或下降,展開或淡入。 「延遲」表示訂閱表格出現的時間,可以選擇 0 到 60 秒。 類似其他訂閱表格,您也可以自訂顏色、框線、圓角,也可以增加陰影、選擇不透明度及陰影大小。 訪客如果不想訂閱可以關閉訂閱表格。您還可以自訂「關閉」圖示的位置、顏色、圖示類型、背景及框線等等。 「覆蓋」預設為不透明度 70% 的黑色,它是訂閱表格顯示時的背景,您可以自訂顏色、不透明度,如果不需要還可以取消套用。我們建議您保留覆蓋設定,增加訂閱表格的視覺效果。 點擊訂閱表格,新增圖片、文字、分隔線,自訂標題、欄位以及訂閱表格按鈕。 點擊「訂閱成功」,自訂義訊息內容。您也可以更改字型、顏色樣式、文字以及背景。 需要靈感嗎?下面是透過 Benchmark 建立的訂閱表格。 返回頁首   已訂閱用戶還會看到彈出式訂閱表格嗎? 彈出式訂閱表格預設只會針對未訂閱用戶顯示一次。一旦訪客訂閱後,頁面就不會再彈出訂閱表格。如果回流訪客清除瀏覽器快取資料、使用無痕模式或使用其他瀏覽器,彈出式訂閱表格就不會再出現。 如何讓彈出式訂閱表格只彈出一次? 在設計步驟,點擊「全局設定」。 然後,點擊「關閉」選項。 現在,選擇「訪客只會看到一次彈出式視窗」選項。 最後,點擊「儲存並發布」。 如果訂閱表格安裝在許多頁面上,訂閱表格一樣只會彈出一次。   返回頁首     一般式訂閱表格 請注意下列事項: 一般式訂閱表格格式比較舊,類似內嵌式,但一般式訂閱表格格式已經過時。   我們已經用「內嵌式訂閱表格」取代「一般式定表格」。 您可以複製一般式訂閱表格,但無法建立全新的一般式訂閱表格。 只有使用舊介面的用戶可以使用「一般式訂閱表格」。 返回頁首   如何建立符合 GDPR 規定的訂閱表格 新增符合 GDPR 規定的核取方塊總共有兩個步驟,請參考下列說明。 編輯聯絡人名單的自訂欄位。 在訂閱表格新增核取方塊。 聯絡人名單的自訂欄位 建立一組聯絡人名單,連動到訂閱表格。 建立名單後,點擊編輯。 您會看到名單內的所有欄位,將橫軸移動到「自訂欄位」,選擇一組欄位進行編輯。您可以將欄位重新命名,像是「隱私權政策」。 更改欄位類型為是/否,目的是紀錄訪客填寫訂閱表格的答案。   欄位編輯完成後,我們需要建立符合 GDPR 規定的訂閱表格。 在訂閱比格新增核取方塊 您可以在「內嵌式訂閱表格」或「彈出式訂閱表格」使用核取方塊。 建立一組訂閱表格(也可以使用已建立的表格)。 接著,選擇先前編輯過欄位的聯絡人名單。在建立訂閱表格的步驟 2 新增前一個步驟編輯過的欄位。 滑鼠移動到名字和電子信箱的中間,點擊刪除號並新增您要的欄位。 然後「選擇欄位」,勾選您建立的自訂欄位。 現在,點擊返回箭頭,您會看到剛才選擇的欄位。 點擊該欄位。 替欄位命名,像是改成「隱私權政策」。(非強制,因為您已經在聯絡人名單內修改過欄位名稱)。 更改類型為「核取方塊」。 勾選「必填」方塊。 在答案欄位,新增下列代碼<a target="blank" href="https://www.yourdomain.com"><u>隱私權政策</u></a> 注意:將 https://www.yourdomain.com 替換成貴公司網站的隱私權政策頁面。 繼續編輯訂閱表格,或是完成後,點擊「儲存並發布」。 重要 上面第 10 點提到的超連結必須連結到您網站的隱私權政策。 內嵌式訂閱表格不支援核取方塊,所以無法建立訂閱表格。 您也可以參考下面影片,了解更多資訊: 內嵌式訂閱表格(進階):僅限新介面才能使用   返回頁首 重要 如果熟悉 CSS,您可以加入代碼,幫訂閱表格增添額外的風格。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

訂閱表格 11 六月, 2020

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