如何使用「跳轉」動作？
考量到客戶的需求，我們積極尋找能協助您減少流程步驟的方法，「跳轉」功能應運而生。正如其名，它能移動聯絡人到流程圖的某一個點。您可以使用「跳轉」功能，將聯絡人動到流程圖的前面或是後面的某個動作或條件。 使用「跳轉」功能的方法如下： 在流程圖裡面，點擊動作或條件右上角的「加號」可以新增「跳轉」動作。 選擇「動作」，然後點擊「跳轉」。 現在，您可以點擊並拖曳「跳轉」到其他地方。 然後，點擊箭頭並拖曳到您想要聯絡人跳轉的動作或條件。 接著，您可以繼續新增動作或條件到流程圖，或啟動流程圖。 重要 「跳轉」不能連接到流程圖一開始的「選擇行銷對象」（流程圖的起點）。 聯絡人只能「跳轉」到別的動作或條件 27 次，超過 27 次就不會再進到這個動作。 注意：使用「跳轉」將聯絡人移到先前「發送郵件」這個動作，該聯絡人每天最多會收到 3 封郵件，整個流程圖最多 9 封郵件。 在「跳轉」上面顯示的數字代表通過這個動作的聯絡人數量 郵件分析報告 每封發送的郵件績效都是獨立的。因此，如果某位聯絡人「跳轉」到「發送郵件」兩次，您會在郵件分析報告看到 1 次開啟，1 次未開啟的紀錄。點擊此處，了解更多關於「行銷規劃流程圖」的報告。 如果您有任何關於「跳轉」動作的問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
行銷規劃流程圖 九月 12, 2019
我可以更換已啟動流程圖裡的郵件嗎？
可以，您可以更新已啟動流程圖內的郵件。如果要更新圖片或連結，您可以直接在原始郵件裡面更新，不用終止流程圖或建立新郵件。 要了解如何在已啟動流程圖內更新郵件內容，請瀏覽下列指示。 選擇您要編輯的「流程圖」。 接著，點擊「發送郵件」這個動作。 點擊您要編輯的選項。 編輯詳細資訊 編輯郵件設計 完成「編輯詳細資訊」後，點擊「儲存」，完成「編輯郵件設計」後，點擊「儲存及下一步」。 修改的內容更新後，您會返回畫布。點擊左上角的箭頭，離開畫布。 建立新郵件 如果有需要，您也可以建立一封新郵件，取代原本的郵件。步驟如下。 選擇您要編輯的流程圖。 接著，點擊「發送郵件」這個動作。 點擊「建立新郵件」。 現在，選擇複製先前的郵件，或是從頭建立一封新的郵件。 複製 & 編輯 所有詳細資訊及內容都會從先前的郵件複製過來。如果選擇這個選項，您會返回發送郵件的步驟，選擇您要編輯的選項進行編輯。更新完畢才能點擊「啟動草稿」。 新增郵件 新增詳細資訊，建立新的郵件內容。 完成後，點擊「儲存及下一步」。您會返回畫布，更新就會套用到郵件了。 重要 只有在行銷規劃流程圖裡建立的郵件會顯示在「選擇郵件」視窗。但是，如果您想要使用流程圖以外建立的郵件使，進到流程圖裡的編輯器，選擇「已發送郵件」。點擊此處，了解更多關於此選項。 如果您使用「跳轉」功能重新發送郵件，一天只能發三次給同一個聯絡人，整個流程最多九次。 分析報告： 郵件分析報告會顯示所有使用「發送郵件」啟動的郵件績效。您可以點擊右上角的「版本」，在下拉式選單中選擇先前的郵件，瀏覽其發送績效。每封郵件的分析報告都會獨立顯示。 如果您的流程圖鎖定的目標是「開啟」或「未開啟」特定郵件的聯絡人，系統會自動追蹤最新啟動的郵件。 如果您的流程圖鎖定的是開啟「特定連結」，您一樣可以新增郵件，但新的郵件必須使用同一個連結，流程圖才能正常運作。 若您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
行銷規劃流程圖 十月 24, 2019
如何使用行銷規劃流程圖的網站互動功能？
相較一般郵件，行銷規劃流程圖的功能遠遠超出您的想像。它能幫您找出顧客感興趣的商品，留住原來的顧客並吸引新的顧客來訪，最終提高您的銷售量。「造訪網頁的聯絡人」及「網站活動」會根據顧客是否訪問網頁，將他們分類到不同路徑。 使用網站互動作為行銷對象或條件前，您必須將追蹤代碼安裝到網頁 HTML 的 head 標籤中間。點擊此處，了解更多。 您可以在流程圖的第一步「選擇行銷對象」選擇「造訪網頁的聯絡人」。 接著，選擇您的 URL 類型： URL 類型 任一追蹤頁面 - 追蹤造訪任一裝有追蹤代碼頁面的訪客。 URL 是 - 追蹤訪問特定頁面的訪客。舉例，您可以輸入完整 URL，追蹤特定產品或部落格頁面。（舉例：http://www.mywebsite.com/product/item） 在輸入 URL 欄位的下方點擊「測試」可以檢測您的追蹤代碼是否成功安裝在網頁上。如果在網頁上檢測到追蹤代碼，您會看到： 若無法檢測到追蹤代碼，您會看到 未偵測到代碼 URL 包含 - 您可以追蹤造訪 URL 包含特定關鍵字的訪客。舉例，輸入 /products/，只要造訪 URL 包含 /products/ 的訪客都可以進行追蹤。 URL 不包含 和「URL 包含」相似，此選項可以追蹤沒有訪問包含特定關鍵字的訪客。 舉例：輸入 /shirts/，排除所有包含此關鍵字的頁面。 URL 開頭 此選項可以追蹤訪問子域名頁面的訪客。 舉例：輸入 http://blog.website.com，追蹤所有部落格頁面。 URL 結尾 此選項可以鎖定特定關鍵字結尾的 URL。 舉例，您可以追蹤訪問 URL 是 /shop 結尾的訪客。 萬用字元可以用來追蹤多個頁面。舉例，如果您的產品頁面底下有 15 項產品，與其建立「多重條件」，使用「URL 是」或「URL 包含」等條件，您只要使用萬用字元，在 URL 結尾加上星號，就可以追蹤訪問所有產品的訪客。 舉例：輸入 http://www.website.com/products/* 可以鎖定所有 http://www.website.com/products/ 底下的所有頁面。 網站活動跟造訪網頁的聯絡人主要的差別在於前者的是流程圖裡面的條件設定。用戶如果訪問您追蹤的網頁，才能進到下一步流程。「網站活動」只會執行一次，建議您在使用這個條件前設定「新增等候時間」，增加追蹤效果的精準度。 多重條件 您也可以使用「多重條件」設定網站追蹤。「訪問 URL」以及「未訪問 URL」這兩個功能可以讓您針對符合條件的用戶設計接下來的流程。「多重條件」和「網路活動」運作模式相似，只會執行一次，建議您在使用這個條件前設定「新增等候時間」，增加追蹤效果的精準度。 若有任何疑問，請洽您的互動行銷專員，或利用線上客服、電子郵件或電話與我們支援團隊聯絡。
行銷規劃流程圖 十二月 26, 2019
如何使用行銷規劃流程圖的畫布？
裝入追蹤代碼，即可依據訂閱者與網頁互動自動化行銷。 日期＆時間 在特定日期與時間鎖定聯絡人，針對他們進行自動化行銷。後續加入的聯絡人無法被加入流程中。 接著，設定動作和條件 動作： 新增等候時間 － 設定單位包含：日、時、分 注意：新增等候時間不應低於 24 小時，收件人才有時間和郵件互動。否則您可能會收集不到開啟郵件等數據。 發送郵件 － 套用先前發送的郵件或內建範本，或者重頭建立一封 新增至特定名單 重要：使用該選項，則聯絡人不會從原始名單中刪除。如果要刪除該聯絡人，您需要使用「從名單移除」動作。 根據訂閱用戶的互動，將其從特定名單中移除。 「條件」可以讓您根據訂閱用戶的活動，建立新的路徑： 依據訂閱用戶的反應，設置「多重條件」，例如：「在此名單」」、「不在此名單」、「開啟郵件」、「未開啟郵件」。符合條件者，則再設置不同的動作或條件；不符合條件者，可以再接續等候時間、發送郵件、新增至名單、從名單移除。 和位於特定名單內的聯絡人互動 和位於特定再分類名單的聯絡人互動 「網站活動」條件包含任一追蹤頁面、特定連結，或是網頁裡的特定連結等等。 連接圖示（箭頭可以連接下一個動作或條件，若兩個圖形中間沒有箭頭連接，將無法正常啟動行銷規劃流程圖。 移除連接箭頭 您可以移除箭頭，將滑鼠移到「動作」或「條件」上方，點擊 X 圖示即可刪除。 每個動作或條件左上角有一個垃圾桶圖示，讓您移除或重新組合路徑。 系統會自動偵測流程圖，需要修改的圖示會有紅點標示，頁面上方也會彈出修改提示。 所有流程圖的路徑都是由左至右延伸，操作靈活的特性讓您隨心所欲設計您想要的路徑順序。 您可以點擊並拖曳任何圖示，調整畫布呈現樣貌。 縮放工具可以協助您一覽整個畫布的呈現，讓您輕鬆放大或縮小流程圖。 若有任何問題，請透過電子郵件、線上客服或電話與我們支援團隊聯絡。
行銷規劃流程圖 十月 14, 2019
Benchmark Email 如何追蹤網站活動？
Benchmark Email 透過網站嵌入的 Javascript 代碼追蹤訪客的網站活動。您可以在帳戶內取得 Javascript 追蹤代碼（或叫追蹤代碼）。 您可以透過兩種方式追蹤訪客在您的網站的活動紀錄：訂閱表格或郵件的連結。使用訂閱表格追蹤訪客的優點在於一旦訪客完成註冊，不用點擊郵件裡面的連結，系統就會立即進行追蹤。不論是哪種方式，只要符合您的需求就是好的方式。下面兩種情況則是在選擇行銷對象的步驟選擇「造訪網頁的聯絡人」，或是在條件的步驟選擇「網站活動」 ，自動將訂閱用戶加入您的自動化流程。 訂閱表格 當新訪客透過我們的訂閱表格註冊並訂閱您的電子報，系統會自動紀錄訪客瀏覽的網頁，讓您可以根據訪客和網頁互動的程度做後續的行銷。 連結 郵件內的連結也可以進行追蹤。當收件人點擊郵件裡的連結進到您的網站，您的嵌入式追蹤代碼就會追蹤他們瀏覽的其他網頁。 所有收集的資料都會保存 60 天。如果同一位訪客沒有在 60 天內瀏覽您的網站，資料就會被移除。如果訪客在 60 天期限前瀏覽網站，資料會更新。 想了解更多關於行銷規劃流程圖收集的資料，請瀏覽我們的隱私權政策。 如果您有任何問題，請隨時透過線上客服、電子郵件或電話與我們的支援團隊聯絡。
行銷規劃流程圖 八月 30, 2019