如何使用「跳轉」動作？
考量到客戶的需求，我們積極尋找能協助您減少流程步驟的方法，「跳轉」功能應運而生。正如其名，它能移動聯絡人到流程圖的某一個點。您可以使用「跳轉」功能，將聯絡人動到流程圖的前面或是後面的某個動作或條件。 使用「跳轉」功能的方法如下： 在流程圖裡面，點擊動作或條件右上角的「加號」可以新增「跳轉」動作。 選擇「動作」，然後點擊「跳轉」。 現在，您可以點擊並拖曳「跳轉」到其他地方。 然後，點擊箭頭並拖曳到您想要聯絡人跳轉的動作或條件。 接著，您可以繼續新增動作或條件到流程圖，或啟動流程圖。 重要 「跳轉」不能連接到流程圖一開始的「選擇行銷對象」（流程圖的起點）。 聯絡人只能「跳轉」到別的動作或條件 27 次，超過 27 次就不會再進到這個動作。 注意：使用「跳轉」將聯絡人移到先前「發送郵件」這個動作，該聯絡人每天最多會收到 3 封郵件，整個流程圖最多 9 封郵件。 在「跳轉」上面顯示的數字代表通過這個動作的聯絡人數量 郵件分析報告 每封發送的郵件績效都是獨立的。因此，如果某位聯絡人「跳轉」到「發送郵件」兩次，您會在郵件分析報告看到 1 次開啟，1 次未開啟的紀錄。點擊此處，了解更多關於「行銷規劃流程圖」的報告。 如果您有任何關於「跳轉」動作的問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
行銷規劃流程圖 九月 12, 2019
我可以更換已啟動流程圖裡的郵件嗎？
可以，您可以更新已啟動流程圖內的郵件。如果要更新圖片或連結，您可以直接在原始郵件裡面更新，不用終止流程圖或建立新郵件。 要了解如何在已啟動流程圖內更新郵件內容，請瀏覽下列指示。 選擇您要編輯的「流程圖」。 接著，點擊「發送郵件」這個動作。 點擊您要編輯的選項。 編輯詳細資訊 編輯郵件設計 完成「編輯詳細資訊」後，點擊「儲存」，完成「編輯郵件設計」後，點擊「儲存及下一步」。 修改的內容更新後，您會返回畫布。點擊左上角的箭頭，離開畫布。 建立新郵件 如果有需要，您也可以建立一封新郵件，取代原本的郵件。步驟如下。 選擇您要編輯的流程圖。 接著，點擊「發送郵件」這個動作。 點擊「建立新郵件」。 現在，選擇複製先前的郵件，或是從頭建立一封新的郵件。 複製 & 編輯 所有詳細資訊及內容都會從先前的郵件複製過來。如果選擇這個選項，您會返回發送郵件的步驟，選擇您要編輯的選項進行編輯。更新完畢才能點擊「啟動草稿」。 新增郵件 新增詳細資訊，建立新的郵件內容。 完成後，點擊「儲存及下一步」。您會返回畫布，更新就會套用到郵件了。 重要 只有在行銷規劃流程圖裡建立的郵件會顯示在「選擇郵件」視窗。但是，如果您想要使用流程圖以外建立的郵件使，進到流程圖裡的編輯器，選擇「已發送郵件」。點擊此處，了解更多關於此選項。 如果您使用「跳轉」功能重新發送郵件，一天只能發三次給同一個聯絡人，整個流程最多九次。 分析報告： 郵件分析報告會顯示所有使用「發送郵件」啟動的郵件績效。您可以點擊右上角的「版本」，在下拉式選單中選擇先前的郵件，瀏覽其發送績效。每封郵件的分析報告都會獨立顯示。 如果您的流程圖鎖定的目標是「開啟」或「未開啟」特定郵件的聯絡人，系統會自動追蹤最新啟動的郵件。 如果您的流程圖鎖定的是開啟「特定連結」，您一樣可以新增郵件，但新的郵件必須使用同一個連結，流程圖才能正常運作。 若您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
行銷規劃流程圖 十月 24, 2019
如何使用行銷規劃流程圖的畫布？
裝入追蹤代碼，即可依據訂閱者與網頁互動自動化行銷。 日期＆時間 在特定日期與時間鎖定聯絡人，針對他們進行自動化行銷。後續加入的聯絡人無法被加入流程中。 接著，設定動作和條件 動作： 新增等候時間 － 設定單位包含：日、時、分 注意：新增等候時間不應低於 24 小時，收件人才有時間和郵件互動。否則您可能會收集不到開啟郵件等數據。 發送郵件 － 套用先前發送的郵件或內建範本，或者重頭建立一封 新增至特定名單 重要：使用該選項，則聯絡人不會從原始名單中刪除。如果要刪除該聯絡人，您需要使用「從名單移除」動作。 根據訂閱用戶的互動，將其從特定名單中移除。 「條件」可以讓您根據訂閱用戶的活動，建立新的路徑： 依據訂閱用戶的反應，設置「多重條件」，例如：「在此名單」」、「不在此名單」、「開啟郵件」、「未開啟郵件」。符合條件者，則再設置不同的動作或條件；不符合條件者，可以再接續等候時間、發送郵件、新增至名單、從名單移除。 和位於特定名單內的聯絡人互動 和位於特定再分類名單的聯絡人互動 「網站活動」條件包含任一追蹤頁面、特定連結，或是網頁裡的特定連結等等。 連接圖示（箭頭可以連接下一個動作或條件，若兩個圖形中間沒有箭頭連接，將無法正常啟動行銷規劃流程圖。 移除連接箭頭 您可以移除箭頭，將滑鼠移到「動作」或「條件」上方，點擊 X 圖示即可刪除。 每個動作或條件左上角有一個垃圾桶圖示，讓您移除或重新組合路徑。 系統會自動偵測流程圖，需要修改的圖示會有紅點標示，頁面上方也會彈出修改提示。 所有流程圖的路徑都是由左至右延伸，操作靈活的特性讓您隨心所欲設計您想要的路徑順序。 您可以點擊並拖曳任何圖示，調整畫布呈現樣貌。 縮放工具可以協助您一覽整個畫布的呈現，讓您輕鬆放大或縮小流程圖。 若有任何問題，請透過電子郵件、線上客服或電話與我們支援團隊聯絡。
行銷規劃流程圖 十月 14, 2019
Benchmark Email 如何追蹤網站活動？
Benchmark Email 透過網站嵌入的 Javascript 代碼追蹤訪客的網站活動。您可以在帳戶內取得 Javascript 追蹤代碼（或叫追蹤代碼）。 您可以透過兩種方式追蹤訪客在您的網站的活動紀錄：訂閱表格或郵件的連結。使用訂閱表格追蹤訪客的優點在於一旦訪客完成註冊，不用點擊郵件裡面的連結，系統就會立即進行追蹤。不論是哪種方式，只要符合您的需求就是好的方式。下面兩種情況則是在選擇行銷對象的步驟選擇「造訪網頁的聯絡人」，或是在條件的步驟選擇「網站活動」 ，自動將訂閱用戶加入您的自動化流程。 訂閱表格 當新訪客透過我們的訂閱表格註冊並訂閱您的電子報，系統會自動紀錄訪客瀏覽的網頁，讓您可以根據訪客和網頁互動的程度做後續的行銷。 連結 郵件內的連結也可以進行追蹤。當收件人點擊郵件裡的連結進到您的網站，您的嵌入式追蹤代碼就會追蹤他們瀏覽的其他網頁。 所有收集的資料都會保存 60 天。如果同一位訪客沒有在 60 天內瀏覽您的網站，資料就會被移除。如果訪客在 60 天期限前瀏覽網站，資料會更新。 想了解更多關於行銷規劃流程圖收集的資料，請瀏覽我們的隱私權政策。 如果您有任何問題，請隨時透過線上客服、電子郵件或電話與我們的支援團隊聯絡。
行銷規劃流程圖 八月 30, 2019