如何建立郵件互動的自動化流程？
郵件互動的自動化流程觸發條件是收件人開啟郵件或點擊郵件裡的連結。您可以在收件人觸發下列情況時發送郵件： 開啟郵件 點擊郵件裡的任一連結 點擊郵件裡的特定連結 要建立郵件互動的自動化流程，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶 點擊首頁左邊導覽列的自動化行銷 選擇觸發郵件 點擊「建立新觸發郵件」 選擇「郵件互動觸發機制」 點擊「下一步」 完成步驟 1 詳細資訊 觸發郵件詳細資訊：只有您看得到觸發郵件名稱及描述，用途是協助您管理觸發郵件。 選擇觸發條件：選擇您的觸發條件。想了解更多關於觸發條件以及它的功能，請點擊此處。 郵件詳細資訊：填寫觸發郵件的「寄件者名稱」以及「寄件者電子信箱」。 點擊「儲存及下一步」按鈕。 完成步驟 2 排序的電子郵件，然後點擊「新增郵件」按鈕。 接著，完成下一步的步驟 1 基本資料 基本資料：填寫主旨欄 傳送時間：您的郵件會根據這項設定，在排定的時間發送。舉例，如果您選擇「七日後」，郵件會在聯絡人加入您的名單七天後發送。如果您選擇「立即發送」，一旦收件人加入您的名單，系統就會立即發送郵件。接著，設定「選擇發送日」。系統預設會勾選禮拜一到禮拜天。您可以取消勾選某一天，郵件就不會在當天發送。 Google Analytics™ 網址追蹤：想透過郵件裡的連結，追蹤瀏覽網站的訪客，請開啟此功能，將橫桿從灰色切換成藍色。 現在，點擊「儲存及下一步」。 選擇「拖曳式編輯器」，然後點擊「下一步」。 完成步驟 2 編輯器 在「版型」選擇內建「範本」或「已發送郵件」。 編輯您的郵件。完成後，點擊「儲存及下一步」。 如果您要新增另一封郵件，點擊「新增郵件」。完成後，點擊「啟動觸發郵件」按鈕，然後點擊彈出視窗裡的「啟動」按鈕，啟動觸發郵件。 想了解觸發郵件報告及數據，點擊此處。 重要： 要使用郵件互動的自動化流程，郵件狀態一定要是草稿或已發送郵件。 如果繼續新增郵件，您需要重複「步驟 1 基本資料」。 設定完成後，您需要點擊「啟動觸發郵件」按鈕，然後再點擊「啟動」。 注意：「郵件互動觸發」功能僅提供付費帳戶使用。「名單觸發」則是所有用戶都可使用。 如果您有任何關於觸發郵件的問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
觸發郵件 七月 5, 2019
觸發郵件和行銷規劃流程圖的差別
Benchmark 推出兩款自動行銷功能，利用自動化郵件，協助您和訂閱用戶建立互動，但這兩款功能有些不同。觸發郵件提供基本的操作選項，行銷規劃流程圖則是進階的自動化行銷工具。 行銷規劃流程圖 此功能可以將聯絡人新增至某個名單或從中移除，或是根據收件人觸發的條件，自動發送郵件。觸發郵件沒有這些功能。 在行銷規劃流程圖裡，您可以在「畫布」上面設定並拖曳流程圖的動作或條件。只要點擊啟動，系統會自動執行您設定的動作或條件，輕鬆完成您設定的動作或條件。 選擇行銷對象：選擇您的行銷對象來源。下列是行銷對象的選項。 加入一般名單的聯絡人 加入再分類名單的聯絡人 造訪網頁的聯絡人 日期 & 時間 動作：此步驟協助您執行自動化任務。下列是可用的動作種類。 等候時間 發送郵件 新增至名單 從名單移除 條件：此步驟會根據收件人的行為，建立後續的流程路徑。下列是可用的條件種類。 多重條件 在此名單 在再分類名單 不在再分類名單 網站活動 郵件活躍度 您可以利用上述提到的動作和條件，在畫布裡設計不同的排列組合。行銷規劃流程圖也提供內建的範本，協助您輕鬆設計流程圖。在畫布可以瀏覽行銷規劃流程圖的分析報告，協助您檢視每個步驟或郵件發送的進度。 觸發郵件 觸發郵件允許使用者選擇數封郵件，在特定的時間發送給您的收件人。以下是觸發郵件的功能。 觸發郵件有兩種類型。 名單觸發：發送歡迎信給新訂閱用戶，或是發送生日賀卡、週年慶資訊，甚至可以依據設定的日期發送。 郵件互動觸發機制：依據收件人開啟與點擊的連結，發送他們感興趣的郵件。此功能只適用付費帳戶。 電子郵件分析報告底下可以查看觸發郵件的分析報告。 觸發郵件可以根據每位收件人訂閱電子報的日期傳送郵件的時間。建立觸發郵件後，您就可以選擇在聯絡人訂閱電子報幾天之後，發送特定的郵件訊息給他們。 舉例，您的觸發郵件傳送時間設定為即時，代表一旦訂閱了電子報，收件人就會在同一天收到您的觸發郵件。傳送時間設定為 5 天，則收件人會在訂閱電子報的 5 天後收到觸發郵件。 注意：觸發郵件會傳送郵件給名單中新的聯絡人。如果您的聯絡人名單已經設定觸發郵件，新匯入的聯絡人將收到您設定的觸發郵件。 如果您有任何關於行銷規劃流程圖或觸發郵件的問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們聯絡。
行銷規劃流程圖 十月 7, 2019
我可以使用行銷規劃流程圖嗎？
不論試用或付費用戶都可以使用、建立，並儲存流程圖，無需額外收費。 但只有付費用戶可以啟動流程圖。系統不會終止或刪除先前使用試用帳戶所啟動的流程圖。如果要啟動新的流程圖，試用帳戶必須先升級。若您需要專人協助升級，請透過線上客服、電子郵件或電話聯絡您的業務或我們的支援團隊。
行銷規劃流程圖 十一月 7, 2018
什麼是觸發郵件？
觸發郵件是系統在指定的時間內設定發送的一封或一系列的郵件。建立觸發郵件後，您可以指定系統在收件人訂閱電子報幾天後發送郵件。 舉例，如果您建立觸發郵件，傳送時間選擇「立即發送」，只要當天訂閱電子報的聯絡人就會收到系統發送的郵件。如果您選擇「5 日後」，聯絡人就會在訂閱電子報的 5 天後收到系統發送的郵件。 觸發郵件發送的條件如下： 聯絡人加入名單：可以設置「立即發送」或「加入後幾天發送」。若選擇「立即發送」，系統除了會立即傳送郵件給啟動後新加入的聯絡人，也會發送郵件給啟動前 24 小時之內加入的訂閱者。 此觸發條件適合發送歡迎郵件、商品宣傳、新顧客問卷調查。 年度電子郵件：根據聯絡人欄位的資料，每年固定在特定時間發送電子郵件。 此觸發條件適合發送生日、週年慶或其他年度活動。 一次性電子郵件：根據聯絡人欄位的資料，在設定的日期傳送，或提早、延後傳送。 此觸發條件適合發送訂閱電子報、會員更新、售後資訊或任何設定時間發送的行銷郵件。 此外，郵件互動觸發會根據收件人點擊連結或開啟郵件發送觸發郵件。但是，Benchmark Email 付費帳戶才能使用此功能。只要收件人觸發下列情況，系統就會自動發送郵件： 開啟郵件 點擊郵件內任一連結 點擊郵件內特定連結 點擊此處，了解關於郵件互動觸發機制以及該功能的優勢！ 想了解如何透過觸發郵件建立自動化行銷，點擊此處！ 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
觸發郵件 八月 14, 2019
關閉、停止或取消觸發郵件發送設定
建立觸發郵件後必須啟動才能正常運作。有時候觸發郵件已經失去作用或是需要暫停，您可以關閉觸發郵件。 下面是關閉觸發郵件的步驟： 登入您的 Benchmark Email 帳戶。 點擊首頁左邊導覽列的「自動化行銷」，然後點擊「觸發郵件」。 在列表中找到您的觸發郵件。 點擊觸發郵件右邊的刪節號按鈕（3 個點），選擇「關閉」。 然後確認您要關閉的觸發郵件。 如果您有關於觸發郵件的問題，請隨時聯絡我們的支援團隊。
觸發郵件 九月 23, 2019
我要如何更改觸發郵件的發送名單？
更改觸發郵件已加入的發送名單非常簡單！請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶。 選擇首頁左邊導覽列的自動化行銷。 現在，點擊觸發郵件。 選擇您要編輯的觸發郵件。 點擊排序的電子郵件旁的箭頭。 選擇詳細資訊。 在選擇聯絡人名單底下，點擊更改。 選擇聯絡人名單。 捲到網頁底部，點擊「儲存及下一步」。 注意：您可以更改已啟動或未啟動的觸發郵件的聯絡人名單。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
觸發郵件 七月 5, 2019
如何使用觸發郵件建立自動化行銷？
您可以根據下列條件建立名單觸發的觸發郵件： 聯絡人加入名單的時間 生日或週年慶日期 特定的日期 您也可以根據收件人點擊連結或開啟郵件，建立郵件互動觸發的觸發郵件。觸發的條件如下： 開啟郵件 點擊郵件的任一連結 點擊郵件的特定連結 請依照下列步驟操作建立觸發郵件： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁左邊導覽列的自動化行銷。 選擇觸發郵件。 現在，點擊「建立新觸發郵件」按鈕。 選擇您要建立的觸發郵件類型，名單觸發或郵件互動觸發，然後點擊「下一步」。 名單觸發 - 發送歡迎郵件或是根據設定的日期發送。 郵件互動觸發 - 根據收件人的開啟或點擊等互動觸發郵件。此功能僅提供付費帳戶使用。 下面將使用名單觸發的步驟做為示範。 完成步驟 1 詳細資訊，然後點擊「下一步」。 填寫觸發郵件名稱。 描述這個觸發郵件的用途。 選擇觸發郵件發送的聯絡人名單，或建立一組新的名單。 在觸發條件選項，選擇觸發郵件的郵件類型。想了解更多觸發條件以及他們的功能，點擊此處。 完成排序的電子郵件設定。 新增許可提示到您的郵件可以維持名單品質。只要將橫桿從灰色切換到藍色即可開啟許可提示。 您也可以在郵件中加入網頁版本的連結。將橫桿從灰色切換到藍色即可加入網頁版本的連結。 點擊「儲存及下一步」。 在排序的電子郵件頁面，點擊「新增郵件」按鈕，然後輸入基本資訊。 注意：如果有安裝 Google Analytics，您可以在下方輸入電子報名稱。 點擊「儲存及下一步」。 選擇您要使用的編輯器，點擊「下一步」。這裡我們選擇「拖曳式編輯器」做為示範。 點擊「範本」。 選擇符合您需求的「範本」。 編輯您的郵件，完成後點擊「儲存及下一步」。 點擊「新增郵件」可以繼續加入郵件，或是完成後選擇「啟動觸發郵件」。 注意：點擊更多選項按鈕可以預覽、複製或刪除觸發郵件。 如果您有其他關於觸發郵件的問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
觸發郵件 七月 10, 2019