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如何新增圖片?

新增圖片到郵件前,您必須先上傳圖片到圖庫。新增圖片到圖庫有兩種方法,透過圖庫,或是使用拖曳式編輯器的圖片區塊。想了解系統支援的圖片格式,點擊此處。 圖庫 單圖區塊 多圖區塊  圖卡區塊  圖文區塊  如何取得圖片 URL  在哪裡新增圖片 URL 刪除圖片 建議 圖片資源     圖庫 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊右上角的使用者名稱,然後選擇「圖庫」。 點擊「新增檔案」,然後拖曳圖片到此處,或點擊「瀏覽檔案」尋找圖檔。 接著,圖片就會上傳到圖庫,然後您就可以使用單圖區塊在郵件內新增圖片。 返回頁首 單圖區塊 透過單圖區塊新增圖片到郵件可能是最方便的作法。編輯郵件時,您可以拖曳圖片來上傳圖片,或是從圖庫中選擇圖片。透過下列步驟,您可以了解如何在拖曳式編輯器使用單圖區塊新增圖片。 點擊「單圖區塊」,拖曳到右邊郵件排版區域。 接著,直接拖曳圖片到區塊,或是點擊「匯入檔案」,然後從圖庫中選擇圖片。 點擊「儲存及關閉」。 點擊圖片並透過左邊面板的選項即可編輯圖片。   您可以用這個區塊做什麼 沒有背景顏色的圖片可以使用與其他區塊相同的背景顏色。 或是將圖片背景顏色應用到其他區塊,設計精美郵件。 返回頁首 多圖區塊 您可以在此區塊新增多張圖片並選擇不同的排列組合。 點擊「多圖區塊」並拖曳到右邊郵件排版區域。 接著,直接拖曳圖片到區塊,或點擊「匯入檔案」,從圖庫中選擇圖片。 系統預設放入兩張圖片區塊到郵件排版區塊。在此區塊您可以:                                                                          1. 點擊加號新增更多圖片到此區塊。                        2. 此外,您可以新增圖片區塊的版型為垂直或水平方向。                                                                          3. 最後,更改圖片之間的間距寬度。 點擊「儲存並關閉」。   您可以用這個區塊做什麼 返回頁首 圖卡區塊 您可以在此區塊新增圖片和文字到同一個方框。 新增圖卡區塊步驟: 點擊「圖卡區塊」並拖曳到右邊郵件排版區域。 接著,直接拖曳圖片到區塊,或點擊「匯入檔案」,從圖庫中選擇圖片。 系統預設放入兩個區塊到您的郵件版型。在此區塊您可以:                                                                           新增文字並選擇文字方塊位置。為了最佳顯示效果,請保持文字簡潔,或根據圖片尺寸調整文字長度。 點擊「對齊邊界」,將圖片對齊邊界。 設定水平跟垂直間距、新增背景顏色及框線。 點擊「儲存及關閉」。   您可以用這個區塊做什麼 圖卡區塊非常適合用在銷售用途。 此外,您也可以用在發布部落格文章。 或是提供您的收件人條列選項。 返回頁首   圖文區塊 新增圖卡區塊步驟: 點擊您需要的圖文區塊(右欄文字、左欄文字或底端文字)並拖曳到右邊郵件排版區域。 接著,直接拖曳圖片到區塊,或點擊「匯入檔案」,從圖庫中選擇圖片。 系統預設放入兩個區塊到您的郵件版型。在此區塊您可以:                                                                           在「內容」標籤底下:                                     新增文字以及文字方塊位置。為了最佳顯示效果,請保持文字簡潔,或根據圖片尺寸調整文字長度。 最多可以新增 3 個圖片到此區塊。 設定圖片對齊選項,調整圖片位置。 設定文字行距。 在「設置」標籤底下:設定間距及背景顏色。 點擊「儲存及關閉」。   您可以用這個區塊做什麼 「底端文字區塊」搭配 3 張圖片 「底端文字區塊」搭配 1 張圖片,然後把「社群追蹤區塊」放在底部,兩個區塊使用同一組背景顏色。 設定文字在右以及文字在左。 只要點擊圖片,左邊會顯示編輯區塊,您可以在此替換、編輯或新增連結到圖片。您會看到其他選項,像是對齊圖片、新增背景顏色、調整水平或垂直間距。 返回頁首 如何取得圖片 URL Firefox 瀏覽器: 開啟瀏覽器,打開您要新增圖片到 Benchmark Email 的頁面。 移動滑鼠到圖片上方,點擊滑鼠右鍵。 選擇「複製圖片網址」或「檢視圖片」。  現在,複製 URL。 Internet Explorer & Microsoft Edge 瀏覽器: 開啟瀏覽器,打開您要新增圖片到 Benchmark Email 的頁面。 移動滑鼠到圖片上方,點擊滑鼠右鍵。 在彈出選單中選擇「複製連結」,或是選擇「在新分頁中開啟圖片」,直接複製連結。      Safari 瀏覽器: 開啟瀏覽器,打開您要新增圖片到 Benchmark Email 的頁面。 移動滑鼠到圖片上方,點擊滑鼠右鍵。 在彈出選單中選擇「 拷貝影像網址 」、「以新標籤頁打開影像」或「以新視窗打開影像」。 Chrome 瀏覽器: 開啟瀏覽器,打開您要新增圖片到 Benchmark Email 的頁面。 移動滑鼠到圖片上方,點擊滑鼠右鍵。 在彈出選單中選擇「複製圖片位址」,或是選擇「在新分頁中開啟圖片」,直接複製連結。   返回頁首   哪裡可以新增 URL 拖曳圖片區塊到您的郵件。 點擊「匯入檔案」或直接拖曳圖片到區塊。 在「插入圖片連結」彈出視窗,貼上最近複製的圖片 URL,然後點擊「插入」。   返回頁首 刪除圖片 從圖庫刪除 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊右上角的帳戶名稱。 接著,點擊「圖庫」。 現在,您可以選擇單一或多張圖片。 要一次刪除一張圖片,點擊圖片右下方底部的刪節號,然後選擇「刪除」。 要刪除多張圖片,勾選您要刪除的圖片,然後點擊上方工具列的「刪除」選項。 在拖曳式編輯器刪除圖片 建立新郵件或進入現有郵件。 進到編輯郵件步驟,拖曳圖片區塊到您的郵件,然後點擊「匯入檔案」,或點擊任何一張圖片,然後點擊左側面板的「替換」選項。 找到您要刪除的圖片。 然後,點擊圖片右下方底部的刪節號,選擇「刪除」。 如果您只是要刪除或移除郵件裡的圖片,點擊圖片區塊右上方的「垃圾桶」按鈕即可刪除圖片區塊。 返回頁首 建議 我們建議您新增「Alt 文字」,簡單描述您的圖片,避免收件人因為封鎖或關閉圖片顯示而看不到圖片。 返回頁首 圖片資源 需要免費圖片嗎? 除了範本內的圖片素材,Benchmark Email 沒有額外提供免費圖片。但是,如果您需要免費資源,請瀏覽我們提供的圖片資源。點擊圖片資源這個選項會在瀏覽器新標籤中打開對應的網站     返回頁首 重要 試用帳戶可以不用升級到付費帳戶,只要每個月支付 NT$150(未稅價)就可以升級到精英圖庫。想了解如何升級您到精英圖庫,點擊此處。 如果您有關於圖庫或圖片的任何問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

圖庫 三月 6, 2020

新增 GIF 動畫到郵件

新增 GIF 動畫到郵件,透過有趣的視覺內容和訂閱用戶展開互動。現在就來建立令人驚豔的郵件! 注意,新增 GIF 動畫到郵件的步驟要從「郵件設計」開始。新增儲存在電腦的 GIF 動畫需要透過上傳圖片的步驟。想了解如何上傳除存在電腦的 GIF 動畫,點擊此處。 使用「圖片」區塊新增 GIF 動畫: 在郵件裡,拖曳圖片區塊到郵件想要放置的位置。 點擊「匯入檔案」。 點擊「插入圖片連結」,在方框內貼上 GIF 連結。 選擇「插入」。GIF 動畫會自動插入您的郵件。 您可以自訂 GIF 動畫的背景顏色,設定對齊位置等等!完成後,點擊「儲存及關閉」。 如何從 Giphy 新增 GIF 檔案 您知道您可以使用像 giphy.com 第三方平台的 GIF 檔案嗎?Benchmark 允許您使用 URL 匯入檔案,您可以從像 GIPHYT 這類平台匯入您的 GIF 檔案。 下面是上傳 GIF 動畫到 GIPHY 的步驟。  在您的 GIPHY 帳戶,點擊「上傳」。 選擇上傳 GIF 的方式。 瀏覽您電腦的檔案。 拖曳 GIF 檔案。 如果檔案不在電腦,請貼上 GIF 連結 完成需要設定的部份,點擊「上傳到 GIPHY」。 瀏覽以下步驟,了解如何從您的 GIPHY 帳戶取得 GIF 連結。 在您的 GIPHY 帳戶,點擊您要使用的 GIF 檔案。如果您有上傳 GIF 檔,點擊檔案名稱可以瀏覽上傳的 GIF 動畫。 然後,點擊複製連結,複製 GIF 連結。 返回 Benchmark 圖庫,貼上 GIF 連結。步驟請參考本篇 FAQ 的開頭。 注意:  如果您透過連結新增 GIF,請確保使用 gif 結尾的連結而不是網站連結。(GIF 連結範例  http://i.giphy.com/l0O9xQNSsQKmfSeUU.gif) 拖曳檔案或點擊「顛倒順序」(Reverse Order)可以更改 GIF 顯示的順序。登入帳戶後才可以使用這個功能。 您可以新增相關標籤到 GIF 檔,標籤間用逗號隔開,並且新增連結的來源,增加檔案來源的可信度。  您也可以將 GIF 檔從「公開」改為「私人」。登入帳號後,只有您可以瀏覽私人 GIF 檔,而且無法進行分享。設定會套用到所有上傳的 GIF 檔。(來源:Giphy.com) 重要事項: 如果您需要編輯 GIF 動畫,我們建議您在製作 GIF 檔案的平台進行編輯,或是您可以編輯區塊的背景、邊界、間距及對齊。請不要使用我們的圖片編輯器修改您的 GIF 檔,因為它不支援 GIF 檔。 如果您決定使用圖片連結,不是上傳檔案到您的圖庫,如果檔案從該網站移除,先前您新增到郵件內的檔案也會跟著移除。 為了達到最佳郵件績效,我們建議使用小於 200kb 的 GIF 檔。您可以上傳最大 500kb,寬 600px 的檔案。超過這個大小的檔案會被壓縮,造成 GIF 檔畫質減損,GIF 會在郵件內以圖片的形式顯示第一幀畫面。更多資訊請瀏覽部落格:如何在 Benchmark 郵件加入您的 GIF 動畫。 Outlook 是其中一個不支援 GIF 動畫的郵件服務商,它只會顯示第一幀畫面。但是 GIF 檔可以在某些版本正常顯示,像是 Outlook 2007 – 2013。 您可以在拖曳式編輯器的任何圖片區塊新增 GIF 動畫。 想了解關於我們支援的圖片格式,點擊此處。 如果您上傳圖片到圖庫或到郵件遇到任何問題,請隨時透過電子信箱、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

圖庫 十二月 25, 2019

Benchmark Email 的 Webhooks

時間管理相當煩人。但 Benchmark 提供 webhooks,協助您即時取得相關資訊,省掉很多麻煩。透過 webhooks,您可以取得訂閱、取消訂閱以及更多資訊。如果您熟悉 API,webhooks 概念相似,差別在於資料會自動傳送給您。一旦設定好 webhooks,您就不用再設定單獨請求;只要資料更新,我們就會發送給您。 您不知道您每天都會碰到 webhooks 並且和它互動。例如您的銀行發送交易通知,或當您收到 IG 有新粉絲、按讚或訊息的通知。Webhooks 是和其他請求溝通的語言應用程式。 什麼是 Webhooks? Webhooks 根據即時動作收集資訊,然後傳送給指定的 URL。 使用 Webhooks 的優點 使用 Webhooks 的優點在於可以減少您登入 Benchmark 帳戶的次數。您不用每天或每小時登入帳戶檢查新資訊,而是將這些資訊發送到特定的 URL。舉例,您發送了一封郵件,想要透過 webhooks 知道哪個收件人取消訂閱,這個資訊會傳送到您輸入的地點。 支援事件 訂閱 取消訂閱 聯絡人資料更新 刪除聯絡人 更改電子郵件信箱 點擊此處,瀏覽完整名單。 如何在 Benchmark 帳戶使用 Webhooks 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊「聯絡人」,然後選擇「聯絡人」。 點擊您要設定的聯絡人名單。 點擊右上角「刪節號」選單裡的 Webhooks。 貼上一組有效的 URL 傳送更新資訊。 勾選觸發 webhook 的事件。 點擊「新增 Webhook」按鈕,儲存變更。 完成後,您可以新增另一組 webhook,更新或刪除現有的 webhooks。 當您選擇的事件觸發時,webhook 會以 HTTP POST 的方式發送和事件相關的數據到您指定的 URL。數據以鍵值對發布。 如果您要建立自己的 webhook 或了解更多關於問題及解決方法,請點擊此處。

API 十二月 4, 2019

「單次確認」訂閱表格

Benchmark 鼓勵用戶使用「雙重認證」訂閱表格,但我們也提供「單次確認」格式的訂閱表格。「雙重認證」要求訂閱用戶開啟郵件並點擊裡面的確認連結,確認訂閱。「單次確認」只要訂閱用戶在訂閱表格時填寫電子信箱就可以加入您的訂閱名單,不需要再次確認。 使用「單次確認」的優點是它簡化了訂閱步驟,對於使用行動裝置的潛在訂閱用戶來說尤其方便。 如果您打算使用「單次確認」訂閱表格,請衡量下面的優點及缺點。 優點 快速拓展您的名單 不需要等待時間,訂閱用戶訂閱後立即加入到您的郵件名單。 缺點 高數額的無效信箱 不使用「雙重認證」允許所有的信箱加入您的名單,比如拼寫錯誤的信箱這種情況。另外就是機器人註冊。 上面這種情況會導致以下描述的問題.... 發送評等低 使用「單次確認」選項會導致您向無效的信箱發送郵件,影響發送評等。 從長遠來看您需要付出更多 「單次確認」關鍵在於訂閱用戶不需要確認就可以加入到您的郵件名單,但您如何知道他們是否有效呢?從長期來看,您需要付出更多費用。 我們也沒有規定您不能使用「單次確認」。但是,這不是好的操作方法。如果您要使用「單次確認」功能,確保您使用我們的驗證碼功能,能夠協助制止機器人註冊。 設定為「單次確認」訂閱表格之前,請查詢當地的法律規定。某些國家要求採用雙重訂閱表格才能收像是電子郵件信箱這類個人資料。 了解在訂閱表格中如何開啟「單次確認」選項,請瀏覽以下步驟: 建立或前往一組現有的訂閱表格。 在「步驟 2 設計」,點擊「訂閱設置」,找到「確認設定」選項。 點擊第一組下拉選單,選擇「單次確認」。 接著,選擇是否發送歡迎郵件。 歡迎郵件 如果您選擇了發送歡迎郵件,訂閱用戶提交訂閱表格之後,系統會自動發送一封歡迎郵件到訂閱用戶信箱。您可以自定義寄件人發送信箱和郵件內容。詳細情況如下。 寄件人名稱 寄件人電子郵件地址 主旨欄 歡迎信訊息內容 結束語/簽名檔 您也可以發送一封測試信來預覽歡迎郵件。 如果您選擇不發送歡迎郵件,接著設定歡迎頁面和通知訊息,完成後點擊「儲存」。 歡迎頁面設置 訂閱用戶完成訂閱表格後,系統引導他們至歡迎頁面,Benchmark 提供歡迎頁面。如果您有自定義的頁面,點擊下拉列表,選擇自定義的頁面,換成您的URL。 通知提醒 選擇收到訂閱數量通知提醒的頻率。 通知提醒會發送到註冊 Benchmark 賬戶的信箱。通知提醒頻率如下。 不通知 每日 每週 每月 檢查每一部分之後,點擊「儲存及下一步」選項繼續。 重要 每一組訂閱表格都是獨立的,如果您更改了一組訂閱表格為「單次確認」或「雙重認證」,其他訂閱表格不會發生更改。 「雙重認證」訂閱表格 如果開啟了驗證碼,訂閱用戶看到的是感謝頁面,不是成功訂閱訊息。 「單次確認」訂閱 表格 如果開啟了驗證碼,訂閱用戶看到的是歡迎頁面,不是成功訂閱訊息。 關於「單次確認」選項,如果您還有問題,請隨時透過電子郵件,線上客服或致電聯絡我們。

訂閱表格 一月 8, 2020

HTML 郵件在不同郵件客戶端顯示的問題

AOL、Yahoo、Gmail 等 ISP 業者會影響郵件在收件匣呈現的樣貌,更別說不同的瀏覽器也會有影響。Benchmark 致力協助我們的客戶建立精美的郵件。使用拖曳式編輯器,編輯適合各種行動裝置的響應式郵件。此外,我們也提供收件匣測試功能,讓您在郵件進到收件人的信箱前,提前瀏覽郵件呈現的樣貌。 建立電子報的最佳作法 有些郵件客戶端設有一些限制,任何一間 ESP 也無法避免。下列幾個重點指出,不論郵件客戶端或是瀏覽郵件的裝置為何,郵件都能顯示相同樣貌的方法。 使用拖曳式編輯器 - 所有拖曳式編輯器裡的郵件範本都是響應式郵件。 開啟郵件的網頁版本選項 - 將網頁版本連結加入郵件。有些郵件客戶端沒有遵守網路規定,可能會讓您的郵件看起來不整齊。(在建立郵件的步驟 1 開啟此選項) 背景圖片 - 當收件端無法顯示圖片時,郵件會顯示背景圖片的顏色。編輯背景顏色,選擇可以突出文字的顏色,否則郵件可能會呈現空白。 加入圖片的替代文字 - 替代文字是用來描述電子報裡面的圖片。大部分收件端不會自動顯示圖片,所以替代文字可以提供文字說明。使用替代文字,郵件比較不容易被檔信。 對齊圖片 - 大部分情況下,圖片尺寸可能會太大,覆蓋住文字,或是畫質被壓縮。對齊圖片並縮小尺寸來清除格式。如果您使用我們的拖曳式編輯器,這些問題都不用煩惱,因為我們已經為您處理好了。 當您完成上述設定後,您可能需要發送一封測試信給自己或是給您信任的人。試著在多個裝置上開啟您的測試信,瀏覽郵件設計的樣貌。您也可以在拖曳式編輯器裡使用「收件匣測試」,瀏覽您的郵件在不同裝置上呈現的樣貌。 不同郵件服務商讀取 HTML 郵件已知問題一覽表 郵件客戶端 支援 HTML 已知問題 AOL 4.0 and 5.0 否 僅支援文字 不支援表單 AOL 6.0, 7.0, and 8.0 是 標準 HTML 不支援表單 拒收連結到外部樣式表的郵件 AOL 9.0 部份 無法讀取 HTML 圖片及熱連結 不支援表單 內容過長的郵件會轉為壓縮檔 AOL Webmail 部份 不完全支援 XHTML 語法 不支援 <br /> 標籤 不支援錨點標籤 - 在郵件內點擊錨點標籤不會跳到錨點,而是彈出新的收件匣視窗 Apple Mail 是 標準 HTML 不允許字型標籤 - 使用 <span> 標籤取代 必須點擊兩次錨點連結才能正常運作 在 El Capitan OSX 作業系統下,錨點連結無法運作 Compuserve 否 僅支援文字 Comcast Smartzone 是 標準 HTML 背景圖片被封鎖 不支援錨點標籤 - 在郵件內點擊錨點標籤不會跳到設定的錨點,而是彈出新的收件匣視窗 Comcast XFinity 部份 縮短內容過長的電子報 - 使用網頁版本連結或縮短郵件內容 點擊錨點或目錄表不會跳到設定的錨點,而是彈出新的收件匣視窗。 Entourage (Mac) 是 標準 HTML Entourage 2008 (Mac) 部份 背景圖片可能被封鎖 支援表格、Flash 或其他外掛、CSS 浮動屬性、CSS 位置屬性以及 GIF 動畫 項目符號由圖片條列取代 Earthlink 部份 有時候文字會加上底線 Eudora 3.1 否 僅支援文字 Eudora 4.0, 4.2, 4.3, and 5.0 否 使用 Internet Explorer 時支援標準 HTML 使用預設 Eudora HTML 瀏覽郵件時,HTML 支援度不佳 Gmail 部份 不支援書籤錨點 縮短內容過長的電子報 - 使用網頁版本連結或縮短郵件內容 郵件內的電話號碼轉成超連結 Hotmail 部份 預設不會載入圖片 不支援 <head>、<title>、<meta> 以及 <body> 標籤 - 必須使用行內樣式 4 分鐘後熱連結將失效並移除背景圖片 - 需要開啟驗證 CSS 問題 文字可能顯示底線 連續使用 <p> 標籤會產生空白斷行的間距 - 請使用 <div>  標籤,或建立新的文字,不要複製貼上原本的樣式。 Juno 4.0, and 5.0 是 接近標準 HTML CSS 問題 Lotus Notes 4.6 否 不支援字型或連結顏色 Lotus Notes 5.0 是 接近標準 HTML CSS 問題 Novell GroupWise 5.5 是 標準 HTML Office 365 部份 標準 HTML 預設不會載入圖片 CSS 問題 錨點連結以及目錄表無法運作 圖片常常以儲存在圖庫的原始圖檔大小顯示,造成扭曲或延展 - 請在圖庫重新調整圖片尺寸,然後再插入郵件。 Outlook 97 部份 不支援字型或連結顏色 會有對齊的問題 Outlook 98 and 2000 是 標準 HTML 不完全支援 CSS Outlook 98 and 2001 (Mac) 否 僅支援富文字格式(或稱多文字格式) Outlook 2003 部份 預設不會載入 HTML 圖片。 Outlook 2007 and 2010 部份 不支援表格、Flash 或其他外掛、CSS 浮動屬性、CSS 位置屬性以及 GIF 動畫 項目符號由圖片條列取代 針對內容冗長且會斷行的郵件插入分頁符號 不支援圖片邊框 超過 1920 x 1080 像素的高解析度圖片會縮小文字,但不會縮小圖片 圖片說明文字樣式會被 Outlook 樣式覆寫 高度超過 1728 像素的圖片會被剪裁 在段落間或 2 倍行高的文字會插入額外一行間距 圖片可能因為電腦顯示設定而變形、扭曲 注意:微軟建立一套工具,協助您檢驗您的郵件在 Outlook 2007 呈現的樣貌。 Outlook 2007 and 2010 (Mac) 部份 不支援錨點連結以及目錄表 不支援 GIF 動畫 Outlook 2013 and 2016 部份 針對內容冗長且會斷行的郵件插入分頁符號 如果區塊最後一個文字是項目符號,郵件會多出一個空的項目符號 - 不要把項目符號放在區塊文字的結果,或是在區塊的結尾標籤 </ul> 前新增 <div style="display:none;">&nbsp;</div> 超過 1920 x 1080 像素的高解析度圖片會縮小文字,但不會縮小圖片 圖片可能因為電腦顯示設定而變形、扭曲 不支援 GIF 動畫圖檔 Outlook 2016 (Mac) 部份 不支援錨點連結以及目錄表 Outlook 365 部份 連結顏色預設為藍色,除非前面的文字設定為其他顏色 - 連結需要放在 <span> 以及 <td> 標籤內,<div> 內的文字必須使用不同顏色 點擊錨點或目錄表不會跳到設定的錨點,而是彈出空白視窗。 即使郵件設定靠左對齊,文字仍然會以預設形式出現 圖片沒有間距 Outlook Web Access 部份 標準 HTML 預設不載入圖片 不支援錨點連結以及目錄表 圖片常常以儲存在圖庫的原始圖檔大小顯示,造成扭曲或延展 - 請在圖庫重新調整圖片尺寸,然後再插入郵件。 Outlook Express- PC or Mac 是 標準 HTML Pegasus Mail 3.1- Windows 是 標準 HTML 不支援連結顏色 Smartphones Android, iPhone, etc. 是 電話號碼可能會以連結方式呈現(可點擊的按鈕) 附加在郵件頁尾實體地址旁的電話號碼可能會被手機認定為日期格式 Verizon 是 標準 HTML 不支援錨點連結或目錄表連結 Yahoo! 是 標準 HTML 所有瀏覽器都不支援錨點或目錄表 - 點擊後,郵件會關閉,回到收件匣。 縮短內容過長的電子報 - 使用網頁版本連結或縮短郵件內容 資料來源:StudioCloud 如果您有任何關於郵件顯示的問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 六月 25, 2019

如何在電子報加入確認訂閱或取消訂閱連結?

提供收件人確認訂閱或取消訂閱連結可以建立彼此的信任及互動。提供這個選項是必要的,同時您也能從中受益。 當聯絡人對於收到您的郵件不感興趣時,為什麼還要發送郵件給他們呢?他們不僅會降低您的開啟率,同時也會降低您的發送評等分數,因為 ISP 業者會追蹤您的發送績效。 提供選擇,讓不感興趣的聯絡人離開,把想要收到郵件的聯絡人留下來。只要在郵件中加上確認訂閱連結,您就會知道哪些是想要收到郵件的人,然後建立另一筆聯絡人名單,將確認訂閱的聯絡人加進來。 使用合併標籤 您可以在郵件內加入合併標籤,讓收件人再次確認他們是否要訂閱或取消訂閱。用「拖曳式編輯器」編輯郵件,選擇您要針對哪筆聯絡人名單放入確認訂閱或取消訂閱的連結。 想了解如何新增這些連結,請依照下列步驟操作。 再次確認:確認訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」,從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊,點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下,將按鍵文字改為 [opt-in: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後,點擊右下角的預覽,檢查確認訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 您也可以比照相同步驟,提供「取消訂閱」連結給訂閱用戶。請依照下列步驟操作。 再次確認:取消訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」,從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊,點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下,將按鍵文字改為 [unsubscribe: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後,點擊右下角的預覽,檢查取消訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 注意:合併標籤應該用在句子、文字,或按鈕區塊裡的文字,不要放在連結區塊裡,因為系統會針對每個訂閱用戶產生一組獨立的連結。 如果您有關於確認訂閱或取消訂閱連結的任何問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

建立 EDM行銷 二月 21, 2019

如何編輯個人化郵件主旨或內容?

如果要編輯個人化郵件,您需要使用這個代碼 [contact_attribute:FieldName]。FieldName 代表欄位名稱。 舉例: 「[contact_attribute:firstname] 快來瞧瞧我們的新產品」 假設 James Anderson 收到您的郵件,郵件主旨會寫「 James 快來瞧瞧我們的新產品」。 您可以在「預覽」模式下檢查收件人的名字是否可以正常顯示。如果聯絡人名單沒有這個欄位,主旨欄那裡的名字會顯示空白。 常見的合併標籤有 [contact_attribute:firstname] [contact_attribute:lastname] [contact_attribute:email] 或 [contact_attribute:FIELDLABEL]。FIELDLABEL 指的是聯絡人名單裡面的欄位名稱。 要取得欄位名稱,點擊個別聯絡人,進到「聯絡人詳細資訊」頁面,複製欄位名稱,像是「工作職稱」或「公司電話」等,對應的合併標籤分別是 [contact_attribute:Job Title] 以及 [contact_attribute:Business Phone]。 注意: 如果合併標籤指向的欄位內容是空白的,您選擇的電子報不會顯示個人化資訊。 由於測試信沒有指定發給特定收件人,所以無法顯示個人化郵件呈現的效果。要測試個人化郵件,請發送郵件給部份聯絡人。 發送前,您可以在「預覽」或「特定聯絡人預覽」模式下檢查個人化設定是否可以正常顯示。預覽步驟如下 點擊編輯器右下角的「測試」,選擇「特定聯絡人預覽」。 輸入一筆從發送名單選出來的電子信箱,點擊「更新預覽」。 「預覽」按鈕可以看到合併標籤呈現的樣貌,系統會隨機挑選一個您發送名單內的電子信箱做預覽。 發送測試信不會顯示合併標籤。   使用表情符號 您也可以使用表情符號編輯個人化郵件。我們推出的表情符號符合網路安全規範,適用於各類行動裝置。   為了避免您選擇的符號無法在收件人的收件匣顯示,您應該用表情符號來美化文字,而不是取代文字。 表情符號是在收件匣無法顯示主旨欄文字的情況下,用來輔助說明文字的做法。它呈現的效果取決於收件人的行動裝置、作業系統以及收件端。 想了解更多應用表情符號到主旨欄的相關資訊,點擊此處。 想查看其他的個人化標籤,點擊此處。  Benchmark 也設計了一項功能,透過您發送的歷史紀錄,顯示開啟率較高的主旨欄文字。點擊此處了解更多資訊。 撰寫令人印象深刻的主旨欄是很棒的做法,因為吸睛的主旨可以提高開啟及點擊率。點擊此處,了解更多撰寫吸睛主旨的訣竅。 如果您有關於主旨欄的任何問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

入門指南 聯絡人名單 九月 11, 2019

管理電子郵件退件

  發送首封郵件後,有些訂閱用戶回報沒有收到信,可能是郵件遭到退件所導致。退件的原因很多,常見的有:收件端伺服器暫停服務、郵件內容被拒絕、收件匣收到太多郵件,或是無效信箱。退件可區分為軟退件、硬退件以及確認退件。了解如何清理名單除了可以節省經費(減少方案的聯絡人數量),同時還能建立良好的發送評等。   軟退件 如果是收件端暫時性的問題造成退件,系統會標示為軟退件。之後電子報還是有可能成功發送到這些電子信箱。軟退件的原因包括:電子信箱空間已滿、主機連線數量已達上限、收件端暫時性問題,以及不再辦公室的自動回覆等等。   硬退件 如果是收件端永久性的問題造成退件,系統會標示為硬退件。之後發送電子報到這些信箱的成功機率比較小。 硬退件的原因包括:找不到電子信箱、未知的使用者、電子信箱已停止使用以及錯誤的域名。Benchmark 建議您清理這些電子信箱,改善之後的電子報發送績效。如果您覺得郵件因為垃圾郵件過濾器而被歸類為硬退件,您可以將該信箱從聯絡人名單中移除後再重新上傳。點擊此處,了解更多相關資訊。   確認退件 同一個聯絡人如果連續三次遭到硬退件,Benchmark 會自動將該聯絡人歸類在「確認退件」。系統會將「確認退件」的聯絡人從有效的聯絡人名單中移除,不再發送郵件給他們。若聯絡人連續兩次被硬退件,卻在第三次開啟郵件,系統會將此聯絡人退件數字歸零。如此一來,該聯絡人會保留在有效名單內,而不會被標記為「確認退件」。系統會在聯絡人名單內單獨列出一組「確認退件」名單。 如果收件端伺服器回傳一組明確且固定的錯誤代碼,系統會自動將該聯絡人從您的聯絡人名單中移除。錯誤代碼範例如下: – 550 No such user (xxx@xxxxxxxxxxxx) Giving up…   – 5.1.1 unknown or illegal alias: xxxx@xxxxx … – Recipient address rejected: User unknown   想要事先避免退件產生,您可以利用名單品質檢測服務。名單品質檢測可以偵測並移除無效名單。Benchmark 也提供操作簡便的「清理名單」功能,系統會根據收件人的郵件歷史紀錄,協助您移除軟退件、硬退件以及確認退件。 如果您有關於退件的其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 分析報告 二月 28, 2019

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