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我可以更換已啟動流程圖裡的郵件嗎?

可以,您可以更新已啟動流程圖內的郵件。如果要更新圖片或連結,您可以直接在原始郵件裡面更新,不用終止流程圖或建立新郵件。 要了解如何在已啟動流程圖內更新郵件內容,請瀏覽下列指示。 選擇您要編輯的「流程圖」。 接著,點擊「發送郵件」這個動作。 點擊您要編輯的選項。 編輯詳細資訊 編輯郵件設計 完成「編輯詳細資訊」後,點擊「儲存」,完成「編輯郵件設計」後,點擊「儲存及下一步」。 修改的內容更新後,您會返回畫布。點擊左上角的箭頭,離開畫布。 建立新郵件 如果有需要,您也可以建立一封新郵件,取代原本的郵件。步驟如下。 選擇您要編輯的流程圖。 接著,點擊「發送郵件」這個動作。 點擊「建立新郵件」。 現在,選擇複製先前的郵件,或是從頭建立一封新的郵件。 複製 & 編輯  所有詳細資訊及內容都會從先前的郵件複製過來。如果選擇這個選項,您會返回發送郵件的步驟,選擇您要編輯的選項進行編輯。更新完畢才能點擊「啟動草稿」。 新增郵件 新增詳細資訊,建立新的郵件內容。 完成後,點擊「儲存及下一步」。您會返回畫布,更新就會套用到郵件了。 重要 記得在新增或更改流程圖的動作或條件後,點擊「儲存」。 只有在行銷規劃流程圖裡建立的郵件會顯示在「選擇郵件」視窗。但是,如果您想要使用流程圖以外建立的郵件使,進到流程圖裡的編輯器,選擇「已發送郵件」。點擊此處,了解更多關於此選項。 如果您使用「跳轉」功能重新發送郵件,一天只能發三次給同一個聯絡人,整個流程最多九次。 分析報告: 郵件分析報告會顯示所有使用「發送郵件」啟動的郵件績效。您可以點擊右上角的「版本」,在下拉式選單中選擇先前的郵件,瀏覽其發送績效。每封郵件的分析報告都會獨立顯示。 如果您的流程圖鎖定的目標是「開啟」或「未開啟」特定郵件的聯絡人,系統會自動追蹤最新啟動的郵件。 如果您的流程圖鎖定的是開啟「特定連結」,您一樣可以新增郵件,但新的郵件必須使用同一個連結,流程圖才能正常運作。 若您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

行銷規劃流程圖 三月 2, 2020

Benchmark Email 支援的合併標籤

您可以在 Benchmark 帳戶裡製作的郵件進行客製化合併標籤,下列為可用的合併標籤分類以及如何客製化的步驟: 使用前請注意,修改下面的代碼會導致代碼失效。 HTML 代碼操作簡易,但您必須使用正確的代碼才能顯示正確的結果。舉例,代碼裡面使用雙引號時,請確定您使用的是"直引號",而不是”彎引號”。如果合併標籤裡的代碼使用錯誤的引號,合併標籤就無法顯示正確的內容。   一般合併標籤 個人化標籤 RSS 相關合併標籤 社群合併標籤 格式化條件的合併標籤   一般合併標籤 [address_block] 公司地址 [company_name] 公司名稱 [company_phone] 公司電話 [uppercase:內文] 字詞全部轉為大寫,例如: [uppercase:[contact_attribute:名]],收件人名稱輸入 bRuce ,則會顯示 BRUCE [lowercase:內文] 字詞全部轉為小寫,例如: [lowercase:[contact_attribute:名]] ,收件人名稱輸入 bRuce,則會顯示 bruce [propercase:內文] 字詞首字母大寫, 例如: [propercase:[contact_attribute:firstname]] ,收件人名稱輸入 bRuce,則會顯示 Bruce [propercase:[contact_attribute:公司名稱]] ,公司名稱輸入 ACME INC,則會顯示 Acme Inc [forwardurl] 轉寄郵件的連結,例如: <a href="[forwardurl]"> 點選此處轉寄訊息 </a> [unsubscribeurl] URL 連結允許收件人取消訂閱(或退訂)電子報。舉例: <a href="[unsubscribeurl]">點擊此處取消訂閱</a> [opt-in:連結名稱] 確認訂閱連結,例如: [opt-in:點選此處確認訂閱] 將會顯示 <a href="___">點選此處確認訂閱</a> [subscribe:連結名稱] 管理訂閱連結,例如: [subscribe:點選此處訂閱] 將會顯示 <a href="___">點選此處訂閱</a> [unsubscribe:連結名稱] 取消訂閱連結,例如: [unsubscribe:點選此處取消訂閱] 將會顯示 <a href="___">點選此處取消訂閱</a> [forward:連結名稱] 轉寄訊息連結,例如: [forward:點選此處轉寄] 將會顯示 <a href="___">點選此處轉寄</a> [Date:發信對應的日期] 顯示發信對應的日期 舉例來說: [Date:0] 顯示發信當天日期 [Date:5] 顯示發信後第五天日期 [Date:-10] 顯示發信十天前日期   個人化合併標籤 使用個人化標籤可以讓每位收件人看到客製化的郵件內容。 [Greeting: pretext="salutation" field="field" alttext="alternative text"] 加入收件人名稱的問候語,若找不到名稱以次要問候語代替。欄位內容如下: F = 名 L= 姓氏 FL = 名+姓氏 舉例: [Greeting: pretext="Hello" field="F" alttext="Greetings!!"] 假若收件人的姓名為 “Peter Wayne”, ,郵件則會呈現 Hello Peter 假若收件人欄位未填寫姓名,將會以次要問候語顯示 Greetings!! [contact_attribute:欄位標籤名稱] 顯示收件人特定欄位的值 「欄位標籤名稱」為用戶於上傳名單時設定的欄位標籤。要使用欄位標籤,點進任何一個收件人,複製後並貼上即可。例如: "職稱" 或 "公司電話" 轉成個人化標籤就會變成 [contact_attribute:職稱]以及[contact_attribute:公司電話]。 "親愛的 [contact_attribute:名]," 若 James Anderson 收到此封郵件,則會看到: "Dear James,"   RSS 相關合併標籤 若您擁有 RSS 摘要網站,您不需要再重新建立內容即可以透過電子報發送,只需要在 Benchmark 帳戶中建立 RSS 電子報,系統即會在網站發布新消息時同步透過 RSS 電子報發送消息,下列為可以使用的個人化標籤。 [RSS:標題] 摘要標題 [RSS:描述] 摘要描述 [RSS:日期] 摘要發佈日期 [RSS:連結] 摘要連結 將 RSS項目以預設格式呈現 [RSSItem:區塊] RSS項目將以預設格式呈現 將 RSS 項目以您設定的格式呈現 [RSSItem:開頭] 標示項目的開頭 [RSSItem:結尾] 標示項目的結尾 [RSSItem:標題] 標示 RSS 項目的標題 [RSSItem:作者] RSS 項目的作者(如果有提供的情況下) [RSSItem:日期] RSS 項目的發佈日期 [RSSItem:描述] RSS 項目描述 [RSSItem:連結] RSS 項目連結 [RSSItem:分類] 以逗號分隔RSS項目的分類 [RSSItem:圖片] 讓您放入圖片 限制郵件中的 RSS 項目 [RSSItems: 置入項目數量] 限制呈現的數量。 例如: [RSSItems:3] [RSSItem:區塊] 即會呈現 3 個 RSS 項目 或 [RSSItems:5] [RSSItem:開頭] [RSSItem:標題] [RSSItem:結尾] 即會呈現 5 個 RSS 項目的標題   社群合併標籤 若您已將 Benchmark 與 Twitter 或 Facebook 連結,您就可以使用下列標籤 [twitter_profile] 若您已連結至 Twitter 個人資料,Twitter 個人資料將會包含 姓名、個人照片、追蹤者人數、被追蹤人數、推文數量 [fb_like] 若您已連結至 Facebook 帳戶,郵件會出現 ”讚” 的圖示,能讓收件者 “點讚” [share_email] 分享郵件連結至 Facebook、Myspace、Twitter、Delicious、Digg、Stumbleupon 注意:當收件人點擊 Facebook 的「按讚」按鈕,結果不會顯示在您的電子郵件,而是顯示在您的電子郵件網頁版本。   格式化條件的合併標籤 您可以使用下列代碼,根據個別聯絡人的詳細資料,建立不同的郵件內容。收件人會看到獨一無二的郵件內容,像是帶有他們的名字、電子郵件地址、州/省或其他自定義欄位的資料。 重要: 務必使用 [endif] 標籤結束格式化條件的合併標籤。 設定前,請確認欄位名稱跟代碼的數值相符。每個欄位數值裡的英文字母有大小寫之分。例如:   [if:fieldname=value] 檢視欄位數值是否相符。field 指的是欄位名稱。 [elseif: fieldname=value] 如果滿足某個條件,提供替代內容。 [else] 一旦不符合上述兩個條件,提供替代內容。 [endif] 標記格式化條件標籤的結束。 舉例: 如果您要新增訊息給來自加州的收件人(根據聯絡人名單裡「州/省」這個欄位的數值),您可以建立下列標籤: [if:State=California]     我們在 2 月 24 日舉辦一場會議 [endif] 如果您要新增訊息給來自加州的收件人,另一則訊息則是給來自德州的收件人(根據聯絡人名單裡「州/省」這個欄位的數值),您可以建立下列標籤: [if:State=Texas]     我們在 2 月 24 日舉辦一場會議。 [elseif:State=California]     我們在 2 月 28 日舉辦一場會議。 [endif] 如果您要新增訊息給來自加州的收件人(根據聯絡人名單裡「州/省」這個欄位的數值),另一則訊息則是給所有其他的收件人,您可以建立下列標籤: [if:State=California]     我們在 2 月 24 日舉辦一場會議。 [else]     我們在 2 月 28 日舉辦一場會議。 [endif] 如果您要新增訊息給來自加州和德州的收件人(根據聯絡人名單裡「州/省」這個欄位的數值),另一則訊息則是給所有其他的收件人,您可以建立下列標籤: [if:State=Texas]    我們在 2 月 24 日舉辦一場會議。 [elseif:State=California]    我們在 2 月 28 日舉辦一場會議。 [else]    我們本月沒有舉辦會議。 [endif] 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。  

範本與編輯器 六月 24, 2019

什麼是觸發郵件?

觸發郵件是系統在指定的時間內設定發送的一封或一系列的郵件。建立觸發郵件後,您可以指定系統在收件人訂閱電子報幾天後發送郵件。 舉例,如果您建立觸發郵件,傳送時間選擇「立即發送」,只要當天訂閱電子報的聯絡人就會收到系統發送的郵件。如果您選擇「5 日後」,聯絡人就會在訂閱電子報的 5 天後收到系統發送的郵件。 觸發郵件發送的條件如下: 聯絡人加入名單:可以設置「立即發送」或「加入後幾天發送」。若選擇「立即發送」,系統除了會立即傳送郵件給啟動後新加入的聯絡人,也會發送郵件給啟動前 24 小時之內加入的訂閱者。 此觸發條件適合發送歡迎郵件、商品宣傳、新顧客問卷調查。 年度電子郵件:根據聯絡人欄位的資料,每年固定在特定時間發送電子郵件。 此觸發條件適合發送生日、週年慶或其他年度活動。 一次性電子郵件:根據聯絡人欄位的資料,在設定的日期傳送,或提早、延後傳送。 此觸發條件適合發送訂閱電子報、會員更新、售後資訊或任何設定時間發送的行銷郵件。 此外,郵件互動觸發會根據收件人點擊連結或開啟郵件發送觸發郵件。但是,Benchmark Email 付費帳戶才能使用此功能。只要收件人觸發下列情況,系統就會自動發送郵件: 開啟郵件 點擊郵件內任一連結 點擊郵件內特定連結 點擊此處,了解關於郵件互動觸發機制以及該功能的優勢! 想了解如何透過觸發郵件建立自動化行銷,點擊此處! 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

觸發郵件 八月 14, 2019

內文預覽是什麼?它對我的郵件有什麼好處?

內文預覽指的是在收件匣瀏覽郵件時,接在主旨欄後方的內文概要。這段文字不會出現在您的郵件內容。 這項進階功能讓您充分利用收件匣空間,協助您增加郵件的開啟率。您可以決定收件端在郵件主旨欄後面看到的內容。把最重要的資訊放在主旨欄,然後用內文預覽的文字補充說明或強化主旨。 使用「拖曳式編輯器」編輯「一般電子報」、「RSS 郵件」以及「觸發郵件」都可以使用內文預覽的功能。此功能不支援純文字編輯器,任何 HTML 編輯的郵件都看不到內文預覽。 開啟內文預覽的步驟如下: 一般電子報: 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表選擇「電子郵件」。 點擊「建立新電子郵件」。 選擇「一般電子報」,然後點擊「下一步」。 選擇「拖曳式編輯器」,然後點擊「下一步」。 在「郵件第一印象」區塊,將內文預覽功能從灰色切換到藍色。 開啟內文預覽的欄位後,輸入您的內文預覽文字。 完成後,將網頁捲到下方,點擊「儲存及下一步」。 行銷規劃流程圖的郵件: 在首頁左邊列表選擇「自動化行銷」。 點擊右上角的「新流程」按鈕。 輸入「流程圖」的名稱,點擊「儲存」。 點擊「從頭開始」範本。 點擊「選擇行銷對象」。 選擇「行銷對象」。 選擇「行銷對象來源」以及「名單」。 點擊「儲存」。 點擊「建立動作或條件」然後選擇「動作」。 選擇「發送郵件」,然後點擊「新增郵件」按鈕。 將內文預覽功能從灰色切換到藍色,啟動內文預覽。 輸入您的內文預覽文字。 點擊「儲存」。 觸發郵件: 點擊「自動化行銷」,然後選擇「觸發郵件」。 選擇「建立新觸發郵件」,然後選擇「名單觸發」。 完成「詳細資訊」頁面的步驟。 選擇「新增郵件」。 接著,您會看到「內文預覽」。 將內文預覽功能從灰色切換到藍色,啟動內文預覽。 開啟文字欄位後,輸入您的內文預覽文字。 在觸發郵件新增郵件: 在首頁左邊列表選擇「自動化行銷」,然後選擇「觸發郵件」。 點擊觸發郵件的名稱。 接著,點擊「新增郵件」。 接著,您會看到「內文預覽」的功能。 將內文預覽功能從灰色切換到藍色,啟動內文預覽。 開啟文字欄位後,輸入您的內文預覽文字。 點擊「儲存及下一步」。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

範本與編輯器 九月 5, 2019

Benchmark Email 有提供符合社群媒體需求的範本嗎?

Benchmark Email 根據各行各業的需求,提供不同種類的範本,包括社群媒體範本。套用社群媒體範本,像是 Facebook 或 Twitter 可以協助您推廣企業,拓展聯絡人名單。 要瀏覽完整的社群媒體範本以及選擇最符合需求的範本,請登入您的 Benchmark 帳戶,然後依照下列步驟操作: 在首頁左邊導覽列選擇「電子郵件」。 點擊「建立新電子郵件」按鈕。 選擇您要建立的郵件類型,然後選擇「拖曳式編輯器」。 填寫步驟 1(詳細資訊)及步驟 2(聯絡人名單),然後點擊「儲存及下一步」按鈕。 在步驟 3 選擇郵件範本。畫面左邊您會看到範本清單。過濾搜尋「產業」選項,選擇「社群媒體」。選擇一款社群媒體範本後,點擊「儲存及下一步」。 依照畫面指示完成剩餘步驟並發送你的電子報。 除了我們的社群媒體範本,您也可以善用社群媒體圖示放到電子報。鼓勵訂閱者成為您的粉絲,追蹤您的 Facebook、LinkedIn 或 Twitter 等可以協助企業和(或)組織增加更多曝光率,吸引更多目光。 Benchmark 提供範本,協助您整合到社群媒體平台,像是 Twitter 以及 Pinterest!在拖曳式編輯器建立一封郵件,選擇一款您要整合到平台用的範本。系統會根據您選擇的平台,自動匯入相關資訊到範本裡。這種方式可以拓展您的聯絡人名單。 注意: 當收件人點擊 Facebook 的按讚按鈕,按讚結果不會出現在您的電子報,而是在網頁板的電子報。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

Create 範本與編輯器 五月 21, 2019

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