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郵件退件率極高的原因為何?

在郵件行銷策略中,某些因素可能會對退件率有極大的影響。要找出高退件率的原因,您需要詢問自己下列問題: 上傳名單前,我的名單格式是否正確? 上傳名單至 Benchmark 帳戶之前,如果沒有正確的使用 .txt、.csv 或 .xls 等副檔名建立名單,您可能會收到許多來自收件人的「退件」。請確認您輸入的郵件域名是否正確無誤,以及每位聯絡人是否對應一筆電子信箱?常見的錯誤是電子信箱只有在單邊加上引號("email@benchmarkemail.com),造成系統將該行的內容視為同一個欄位。遭遇這些問題時,上網搜尋解決問題的技巧會很有幫助。 聯絡人名單是否獲得發送許可權限? 您是第一此使用還是已經使用過這份名單呢?如果第一次發送時,您發現許多來自收件人的「退件」,原因可能出在於您收集名單的方式。若您透過各種管道蒐集了未經驗證的電子信箱,您會發現,許多聯絡人資料是經由購買、租借所取得的假名單。要避免高退件率並同時遵守 Benchmark 的聯絡人名單相關規範,請瀏覽什麼是許可式聯絡人名單。 名單是否過於老舊? 退件率高的原因可能是您的名單已經無效。聯絡人可能已經換了別的信箱,不再使用舊的信箱,所以您無法聯絡他們。和聯絡人保持規律的互動可以讓他們記住您。若您未大量寄發不相關的郵件內容或惱人訊息,當他們更換新的信箱時,就會使用新的信箱註冊並訂閲您的電子報。。 Benchmark 也提供「清理名單」的功能,您可以移除最近 5~30 封未開啟郵件、軟/ 硬退件以及確認退件的名單。移除不想收到您來信的收件人也可以改善退件率。 此外,上傳名單至您的 Benchmark 帳戶前,我們強烈建議您進行名單品質檢測。檢測結果會將無效信箱從您的名單中移除。發送郵件給合法的名單可以改善開啟及點擊率,同時也能減少發送郵件給無效名單所產生的費用,因為這些名單在檢測過程中已被移除。 我使用的是公共域名嗎? Yahoo 和 AOL 等郵件服務供應商已經更改他們的 DMARC 政策,因此他們不再接收使用公共域名發送的群發郵件。如果您使用 @gmail、@yahoo 或 @hotmail.com 等郵箱當做寄件人信箱並利用第三方平台(像是 Benchmark Email)發送郵件,您的郵件會被某些供應商阻擋。Benchmark Email 等第三方平台無法跳過這個規則,所以我們建議您使用私人域名發送郵件,並且更新 SPF 紀錄以及 DKIM 資訊。若您使用 Benchmark 平台,為了成功發送您的郵件,我們會將您的域名轉換為私人域名(也就是 Benchmark 的域名)。 點擊此處,讓專家告訴您為什麼不應該使用公共域名發送行銷郵件。 若您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 聯絡人名單 三月 22, 2019

Benchmark Email 的營業時段為?

我們為引領全球的國際企業,因此英語線上客服為 24/7,而其他海外辦公室的服務時間不盡相同。 我們的服務支援 9 種語言,海外辦公室遍布 15 個國家。 從以下列表檢視你所在國家的營業時間,當然,你也可以透過全年無休的英文線上客服或發送郵件尋求協助。     連絡電話 工作日 服務時間 時區   800.430.4095 國際電話 213.493.6558 LiveChat 周一~五 6:00AM-5:00PM PST   +52 (442) 153 15 35 LiveChat 周一~五 9:00AM-6:00PM UTC- 6 服務時間   (+34) 912 558 876 LiveChat 周一~五 9:00AM-6:00PM CEST   (57)1-6386408 LiveChat 周一~五 8:00AM-5:00PM UTC -5 服務時間   502.6629.8650 LiveChat 周一~五 周六 6:00AM-6:00PM 6:00AM-2:00PM UTC -6 服務時間 UTC -6 服務時間   + 55 (11) 2246-2778 LiveChat 周一~五 9:00AM-6:00PM UTC -3 服務時間   + 351 (308) 800-750 LiveChat 周一~五 9:00AM-6:00PM UTC - 3 服務時間   (+49) 8341 9753 002 LiveChat   周一~五 9:00AM-6:00PM CET   (+33) 01 86 26 09 53 LiveChat 周一~五 9:00AM-6:00PM CEST   (+41) 43 508 4676 LiveChat 周一~五 9:00AM-6:00PM CET   (+39) 06 90280670 LiveChat 周一~五 9:00AM-6:00PM CEST   886-2-2258-5981 線上客服 周一~五 8:30AM-5:30PM GMT+1   86-020-2838-3668 线上客服 周一~五 8:30AM-6:00PM GMT+1   (+44) 20 3695 2266 LiveChat 周一~五 8:00AM-5:00PM GMT   チャット・メールのみ対応 チャット 周一~五 10:00AM-12:00PM 1:00PM-5:00PM GMT+9   0124 - 419 2601 /02/03/04/05 LiveChat 周一周日 24/7 周一 5:00AM - 周日 5:00AM     當然,你也可以透過線上客服或者開工單詢問我們,我們會盡速協助你。 英文客服: 點擊此處 

關於Benchmark 九月 9, 2019