我可以瀏覽收件人取消訂閱的原因嗎？
是的，您可以瀏覽收件人取消訂閱的原因。當收件人點擊電子報頁尾的取消訂閱連結，他們會被帶往「確認取消訂閱」頁面。點擊該頁面的「取消訂閱」按鈕後，他們會被導引至另一個頁面並填寫取消訂閱的原因。如果收件人選擇問卷調查裡的任何一項原因，您就可以在郵件分析報告裡瀏覽。 這份問卷調查非強制性質，收件人可以選擇是否要填寫。 在「郵件分析報告」區塊，您也可以瀏覽收件人取消訂閱的原因。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
傳送 7 八月, 2019
如何在帳戶中檢視全部有效聯絡人？
“有效聯絡人總數”代表您可以發送電子郵件給他們的聯絡人名單。 點選聯絡人的索引標籤，於聯絡人名單列表上方，即可以檢視”全部有效聯絡人”。
聯絡人名單 7 八月, 2018
聯絡人點擊郵件內的「取消訂閱」連結會發生什麼事？
點擊郵件內的取消訂閱連結，聯絡人會被導引到「確認取消訂閱」頁面。 系統提供三個選項可以取消訂閱或是從聯絡人名單中移除。 您可以點擊「取消訂閱」按鈕，取消所有訂閱。 管理訂閱：訂閱者可以點擊「管理訂閱及個人資料」連結，取消訂閱特定的群組。他們可以取消勾選所有訂閱的群組。接著，系統會自動將他們移到您帳戶底下的「取消訂閱名單」。 GDPR 規定：此區塊提供「GPDR 規定」連結給訂閱者參考相關內容。如果不是取消訂閱，還可以透過「點擊這裡」提出 GDPR 請求（檢視、更改或移除）。了解更多關於「被遺忘權」。 注意： 當收件人在收件匣點擊「回報為垃圾郵件」，我們會收到報告。系統會自動將他們從您的發送名單中移除，然後放到您帳戶底下的「取消訂閱名單」，避免之後發送任何郵件給他們。 在 Benchmark 帳戶底下的「取消訂閱名單」內的聯絡人不是有效名單。 如果有需要，您可以隨時下載您的取消訂閱名單。 如果您有任何關於取消訂閱的任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
聯絡人名單 11 九月, 2019
自願退出代表的涵義是？
自願退出的涵義與取消訂閱相同，代表收件人選擇退出你的聯絡人名單，不願再收到你的郵件；這些名單將會被移至Master Unsubscribe List中，以避免意外地再次被加入名單內而發送郵件給他們。 透過幾個簡單步驟，你就可能再次吸引這些客戶的注意力，決定再次收到你的郵件。 然而在這之前，你可能必須先了解如何降低客戶取消訂閱的機率，並掌握取消訂閱的原因。
聯絡人名單 15 三月, 2021