郵件主旨應該避免使用的 100 個最糟糕的垃圾郵件觸發詞
如果您聽到以下情況，請制止我說下去：星期一、星期二，任何一天，您登入信箱時發現有 42 則新訊息。「您中了烏克蘭樂透！」、「現在就賺一百萬！」、『請幫助「轉給我不認識，但願意從信託基金提撥錢給您，讓您撐下去的人」』。當中最常見的垃圾郵件詞彙就是「威爾鋼」。 你會怎麼做？ 我想大部分的人會將這些標示為垃圾郵件或刪除他們，只留意真正有用的郵件。讓我們換個方向思考。您的重要訂閱用戶跟其他人有什麼不同嗎？有時候可能是您自己訂閱的電子報或重要的促銷資訊被當成垃圾郵件。 如何避免這種情況？ 郵件最重要的部份是「寄件人名稱」以及「主旨欄」細節。 這兩項重要的元素決定收件人是否打開您的郵件。如果忽略這兩個部份，您的收件人可能根本不會看到郵件。郵件反而很有可能被退件，或被垃圾郵件過濾器攔截。下面列出撰寫郵件主旨要避免的 100 個關鍵字。部份郵件會被收件端過濾攔截（取決於過濾器設定的參數限制），有些則是被收件人標示為垃圾郵件。 100 個觸發垃圾郵件詞彙 免費 注意 嗨 迫切 立即 朋友 隱藏 為您 停止 折扣 優惠 現在 熱門 令人吃驚的 滿意 現在行動 現在申請 只有現在 正如所見 正如電視所見 避免 自己當老闆 在家工作 家庭的 購買 立即撥打電話 現金紅利 自由現金 收入加倍 賺取 $ 多層次傳銷 賺錢 掙錢 每週收入 一大筆錢 賺現金 額外收入 快易錢 立即付款 延遲付款 資金管理 免費管道 免費禮物 免費資訊 您要的資訊 瞧一瞧 免費提供 財務自由 藥物 舌下片 犀利士(Cialis) 贊安諾(Xanax) 煩寧(Valium) 維可汀(Vicodin) 威而鋼(Viagra) 樂威壯(Levitra) 藥草的 擴大 點擊此處 現在打開 看一看 現在閱讀 不要刪除 這不是垃圾郵件 收集 比較 加強 $$$ 信用 債務 還清債務 消除債務 降低抵押貸款利率 再融資 最低保險費率 人壽保險 貸款 親愛的朋友 折扣 減肥 線上學位 線上行銷 線上藥局 機會 向您保證 搜尋引擎列表 青少年 贏家 您是贏家 你的家人 您的郵件贏得 請幫助我 合作夥伴請求 上帝保佑你 現在購買 工作機會！！！ 限時 非公開收件者 在線申請 十億美元 所有關於藥局、色情的詞彙，還有全部大寫字母的單字、或是拼字像 e.x.t.r.a、dis o r g an iz_ed text、還有後面跟著 $$$ or 100%, 50% 等文字也要列入上面列表。 讀完這串詳細的列表後，我相信您會開始想到底哪些字是可以使用的… 想辦法將簡化主旨欄文字。撰寫可以吸引訂閱用戶，但又不會太過花俏，甚至您看到都會開啟的郵件主旨。接著選擇訂閱用戶熟悉且可以聯想到的「寄件人名稱」（寄件人名稱應該和平常發信的一樣，因為您的顧客或訂閱用戶已經自願加入您的聯絡人名單）。 關於郵件內容，如果您有其他問題，請透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
傳送 12 十一月, 2020
如何避免前二十名的垃圾郵件觸發詞彙
大部分 ISP 郵件過濾器辨識出的詞彙都很顯而易見。在郵件內容或主旨使用像是 $$$、超划算的交易、賺外快、多層次傳銷、以及威爾剛和犀利士等關鍵字一定會被列入黑名單。然而，大部分行銷人員通常不會把這二十個字詞視為危險的詞彙，但是使用這些詞彙就跟使用「擴大」或「便宜」等關鍵字一樣會輕易破壞您的發送信譽。 可負擔的 – 相當容易使用的文字。當然，您的產品和服務是常人可負擔的，但試試看「經濟實惠的」、「節儉的」。 現在申請 – 這是一個普遍常見的行為召喚按鈕 (CTA)，但也是最危險的詞彙之一。「回覆」或「回答」等都是比較好的選擇。 信用 – 只有使用「信用」兩個字取代「信用卡」會毀了您的郵件。試試「卡片」或「付款方式」。 十億 – 誰會想到在郵件裡面提到地球上的人數會進到垃圾郵件資料夾？您可以使用 X,000,000,000 的寫法取代。 額外收入 – 這是「在家工作」的另一個詐騙說法。您可以改用「另外的」，後面加上「收益」或「營利」等。 免費 – 這是最容易觸發垃圾郵件的詞彙，而且會限制真正提供免費資訊或免費安裝的資訊。嘗試在郵件內容使用「無償的」代替。 保證 – 令人驚訝的是，這個詞會觸發垃圾郵件，「擔保」(warranty) 反而不會。其他替代詞彙有 guaranty 以及 surety。 家庭的 – 垃圾郵件過濾器認為所有人都在辦公室上班，所以試著換個說法，像是「住處」、「居住處」、或「客廳」。 超划算的交易 - 令人驚訝的、驚人的、超棒的、非凡的、出眾的、傑出的、引人注目的、興奮的、誘人的、壯觀的…需要繼續說下去嗎？ 現實優惠 – 最好的作法是列出有效期限，或是寫「距離…還剩下 X 天」。 抵押貸款利率 – 您最好避開這些詞彙，試試看「房屋貸款成本」或「住宅融資比例」。 義務 – 「承諾」或「責任」是兩個是比較適合的詞彙，但您也可以試試「擔保」或「契約」等。 機會 – 另一個無意中會使用的詞。選擇「機遇」或「時機」等替代。 現在訂購 – 這個召喚按鈕 (CTA) 文字是被判定為垃圾郵件的最主要文字。因此，「請求」、「要求」、或甚至「索求」都是比較好的選擇。 價格 – 這個詞是行銷郵件會不經意使用但又危險的字眼。試試「價值」、「花費」、「費用」、「收費」或「開支」等。 移除 – 促銷郵件最常見的詞彙之一，可以換成「中斷」、「排除」或「暫停」。 千 – 如同「十億」的例子，用數字格式或是口語的說法替換。依據收件人所在地區，您甚至可以嘗試俚語，像是 Large、G-Bird、Thundo 或 Geezil。 取消訂閱 - 您的郵件內容最後會放上這則訊息。試著將它改成簡短的詞彙，詢問收件人是否要停止接收郵件。 減肥 – 避免常見的垃圾詞彙，改用拋棄或甩掉幾磅、幾公斤、幾英石（取決您的收件人所在地）。 Google 多年來就可以針對 PDF 檔案進行光學字元辨識，而且技術上可以延伸到辨識圖片的文字。未來，網站和電子郵件的圖片也許可以辨識垃圾郵件關鍵字。所以，明智的作法就是現在開始，避免在圖片中使用垃圾郵件詞彙！
傳送 5 十一月, 2020
您檢查過您電子郵件的垃圾郵件評分嗎?
運用我們的垃圾郵件確認(Spam Check)功能，如果您的分數高於5分，那您的電子郵件就有可能會遭到退回或遭到收件人的電子郵件伺服器過濾掉。
General Questions 自動化行銷 8 八月, 2018
為什麼我需要為我的電子報編輯純文字版本？
每個電子郵件用戶對於要在信箱中顯示HTML版本或純文字版本的郵件，都有不同的設定。你的聯絡人中有些可能只允許信箱中顯示純文字版本的電子郵件。因此，由我們系統發送的郵件都必須有純文字版本。 HTML版本的電子郵件最好跟純文字版本幾乎相同。如果它們相差太遠，電子郵件很容易被標記為垃圾郵件。 電子郵件的HTML版按照預設值，會在那些允許顯示HTML信件的收件者的信箱中顯示。
Create General Questions 10 八月, 2018
如何在電子郵件中插入表格？
在電子郵件中插入表格需要具備 HTML 語法的相關知識，除非您擅長修改語法，否則我們不建議進行這項操作。 替代方案：將表格轉成圖片。 將表格轉成圖片有很多方法，取決您製作表格的工具或方式，而截圖是一個不錯的選擇。 插入圖片到電子郵件的方法可以參考常見問題：如何在我的電子郵件中插入圖片? 比起表格，我們更建議在拖曳編輯器中插入圖片 。在拖曳式編輯器使用 HTML 代碼的方法請參考：如何檢視 HTML 代碼？ 若有任何問題，請透過電子郵件、線上客服或電話與我們支援團隊聯絡。
General Questions 11 三月, 2021
如何避免我的郵件被對方過濾呢？
假如您發現您寄出的郵件被對方過濾了，那麼可能是因為對方的電子郵件客戶端將之視為垃圾郵件；若要降低郵件被對方過濾、退件或收到抱怨的機率，可以嘗試以下方法： 避免使用那些垃圾郵件中常出現的字眼，像是現金、學位、抽獎、節食、減肥、法拍、負債、錢、性或是免費等等 另外，也要避免使用下列用詞：抗老化、比較利率、免費安裝、自動砍信、網路藥局、賺錢等 不要全部使用英文大寫字母 不使用連續或組合的標點符號〈!!!!!!!, ???!〉 別用各種符號替換原有文字〈C@$H 4 Clunk3r5〉 若欲取得進一步資訊，請參考以下連結： Spam Filters: The Truth About Email Marketing Gatekeepers，這篇文章中，提供許多被郵件過濾器視為垃圾信件的關鍵字。 在How to Reduce Spam Complaints這篇文章教導您如何避免發送垃圾郵件；它是前一篇文章的精華版，擷取了各項重點來協助您改進您的電子報。 Complete Guide to Email Marketing 則敎您如何在訂閱者前建立良好聲譽，並避免郵件遭到退件或落入誘捕系統(spam traps)。
傳送 11 三月, 2021
如何儲存開啟郵件的聯絡人？
追蹤開啟郵件的聯絡人是維持良好互動的絕佳作法。使用 Benchmark 的郵件分析報告，您可以將開啟郵件的聯絡人另存為一組名單。重複開啟郵件的聯絡人只會顯示一次。 要儲存開啟郵件的聯絡人，請遵循下列步驟： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「分析報告」。 接著，在「分析報告」選單裡面點擊「電子郵件分析報告」。 點擊您要瀏覽的電子郵件。 點擊左邊列表的「郵件互動」。 現在，點擊右方的刪節號 。 選擇您想要儲存的方式：儲存為名單或匯出檔案。 此步驟花費時間取決於名單大小。 學會如何另存名單後，您就可以分析電子報的發送績效。 若有任何問題，歡迎隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
General Questions 自動化行銷 26 四月, 2021
如何使取消訂閱或意外被刪除的聯絡人重新訂閱電子報？
如果聯絡人勾選「取消訂閱」選項，您就無法再將該聯絡人新增至任何聯絡人名單。要重新訂閱電子報，該聯絡人必須重新主動訂閱。 當聯絡人從聯絡人名單被移除，他們會被系統移到您的「取消訂閱名單」，您就無法再次發送郵件給對方。如果聯絡人選擇重新訂閱，他們必須依照下列其中一項步驟操作，系統才能將他們從「取消訂閱名單」中移除。 聯絡人必須聯絡我們，將您用來發送郵件的電子信箱（或是您的 Benchmark 登入 ID）寄到 support@benchmarkemail.com。 如果聯絡人想要直接聯絡您，您必須將該聯絡人的電子信箱寄到 support@benchmarkemail.com。 如果您有任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們聯絡。
聯絡人名單 22 三月, 2019