您檢查過您電子郵件的垃圾郵件評分嗎?
運用我們的垃圾郵件確認(Spam Check)功能，如果您的分數高於5分，那您的電子郵件就有可能會遭到退回或遭到收件人的電子郵件伺服器過濾掉。
常見問題 八月 8, 2018
我要怎麼從文件圖書館刪除文件？
只有當你在操作電子郵件的過程中才能進入文件圖書館。你可以選擇刪除你想刪除的文件。 若想刪除文件，使用步驟如下： 點選[編輯] 的圖示 點選螢幕左邊的文件連結 點選[刪除檔案]的圖示，刪除你想刪除的文件 點選[關閉] 當你已經完成編輯區塊內容，點選[儲存] 在你結束之前，請確定你已經儲存電子郵件 請注意：這個過程是無法回復的。在刪除文件之前，請確定你未來不再需要這些文件。已被刪除的文件在電子郵件中的連結也會失效。
圖庫 九月 6, 2019
如何在電子郵件中插入表格？
在電子郵件中插入表格需要具備 HTML 語法的相關知識，除非您擅長修改語法，否則我們不建議進行這項操作。 替代方案：將表格轉成圖片。 將表格轉成圖片有很多方法，取決您製作表格的工具或方式，而截圖是一個不錯的選擇。 插入圖片到電子郵件的方法可以參考常見問題：如何在我的電子郵件中插入圖片? 比起表格，我們更建議在拖曳編輯器中插入圖片 。在拖曳式編輯器使用 HTML 代碼的方法請參考：如何檢視 HTML 代碼？ 若有任何問題，請透過電子郵件、線上客服或電話與我們支援團隊聯絡。
範本與編輯器 八月 7, 2018
如何避免我的郵件被對方過濾呢？
假如您發現您寄出的郵件被對方過濾了，那麼可能是因為對方的電子郵件客戶端將之視為垃圾郵件；若要降低郵件被對方過濾、退件或收到抱怨的機率，可以嘗試以下方法： 避免使用那些垃圾郵件中常出現的字眼，像是現金、學位、抽獎、節食、減肥、法拍、負債、錢、性或是免費等等 另外，也要避免使用下列用詞：抗老化、比較利率、免費安裝、自動砍信、網路藥局、賺錢等 不要全部使用英文大寫字母 不使用連續或組合的標點符號〈!!!!!!!, ???!〉 別用各種符號替換原有文字〈C@$H 4 Clunk3r5〉 若欲取得進一步資訊，請參考以下連結： Spam Filters: The Truth About Email Marketing Gatekeepers，這篇文章中，提供許多被郵件過濾器視為垃圾信件的關鍵字。 在How to Reduce Spam Complaints這篇文章教導您如何避免發送垃圾郵件；它是前一篇文章的精華版，擷取了各項重點來協助您改進您的電子報。 Complete Guide to Email Marketing 則敎您如何在訂閱者前建立良好聲譽，並避免郵件遭到退件或落入誘捕系統(spam traps)。
傳送 三月 1, 2019
為什麼我沒有收到我的RSS電子報?
首先，請檢查您的RSS電子報功能是否開啟。 若沒有新增的內容，RSS電子報並不會發送出去，您可以透過檢查RSS Feed的"lastBuildDate"或"pubDate"屬性來驗證。 例如： <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#"> <channel> <title>Benchmarkemail Blog</title> <link> http://www.benchmarkemail.com/blog/feed </link> <description>Email Marketing Services - Create and send bulk HTML email campaigns & online surveys w/ Benchmark</description> <pubDate>Mon, 03 May 2010 08:43:09 GMT</pubDate> <item> <title><![CDATA[Pointers for Those Who Prefer to Write Their Own Html Code]]></title> <link>http://www.benchmarkemail.com/blogs/detail/pointers-for-those-who-prefer-to-write-their-own-html-code</link> <pubDate>Mon, 03 May 2010 08:43:09 GMT</pubDate> <description><![CDATA[When you create and send an email, plenty of factors determine whether your email makes it to the inbox.]]></description> <guid isPermaLink="false">http://www.benchmarkemail.com/blogs/detail/120</guid></item> </channel> </rss>
RSS 八月 2, 2019
如何儲存開啟郵件的聯絡人？
追蹤開啟郵件的聯絡人是維持良好互動的絕佳作法。使用 Benchmark 的郵件分析報告，您可以將開啟郵件的聯絡人另存為一組名單。重複開啟郵件的聯絡人只會顯示一次。 要儲存開啟郵件的聯絡人，請遵循下列步驟： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「分析報告」。 接著，在「分析報告」選單裡面點擊「電子郵件分析報告」。 點擊您要瀏覽的電子郵件。 點擊左邊列表的「郵件互動」。 現在，點擊右方的刪節號 。 選擇您想要儲存的方式：儲存為名單或匯出檔案。 此步驟花費時間取決於名單大小。 學會如何另存名單後，您就可以分析電子報的發送績效。 若有任何問題，歡迎隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
常見問題 九月 9, 2019
如何使取消訂閱或意外被刪除的聯絡人重新訂閱電子報？
如果聯絡人勾選「取消訂閱」選項，您就無法再將該聯絡人新增至任何聯絡人名單。要重新訂閱電子報，該聯絡人必須重新主動訂閱。 當聯絡人從聯絡人名單被移除，他們會被系統移到您的「取消訂閱名單」，您就無法再次發送郵件給對方。如果聯絡人選擇重新訂閱，他們必須依照下列其中一項步驟操作，系統才能將他們從「取消訂閱名單」中移除。 聯絡人必須聯絡我們，將您用來發送郵件的電子信箱（或是您的 Benchmark 登入 ID）寄到 support@benchmarkemail.com。 如果聯絡人想要直接聯絡您，您必須將該聯絡人的電子信箱寄到 support@benchmarkemail.com。 如果您有任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們聯絡。
聯絡人名單 三月 22, 2019