當訂閱者的電子郵件信箱已滿，我會收到發送失敗的訊息。為什麼這些訊息不會出現在Benchmark Email的退件報告中？

若使用者已設定「自動回信」功能，當郵件被退回Benchmark Email時，系統會將其登記為soft bounce。但是，有些自動回覆的訊息會被退回至你電子報中所設定的「寄件者」或「回覆給」信箱。當這個情況發生，你將不會在分析報告看到退件，而是在你的收件匣中看到這些郵件。 並不是每個電子郵件伺服器都能辨認「回覆給」或「寄件人」。此時電子郵件就會被退回Benchmark Email中設定的退件位址。退件將被保管於Benchmark Email的退件管理處，提醒你郵件已被退件。