知識庫首頁 aero-right

收件人如何管理他們的郵件訂閱？

收件人可以在電子報的頁尾點擊「管理訂閱」連結，訂閱或取消他們的郵件。想知道收件人如何管理訂閱，請瀏覽下列步驟。 點擊位於電子報頁尾的「管理訂閱」連結。 「管理訂閱」頁面會列出下列詳細資訊： ○ 收件人的電子信箱 ○ 收件人所在的訂閱名單 ○ 名字和姓氏（如果您有新增這兩個欄位） ○ GDPR 相關訊息。除了取消訂閱之外，這個連結可 以提供收件人更改其他訊息。寄件人也會收到這則 訊息通知信。   注意：收件人可以在「管理訂閱」頁面點擊訂閱名 單，選擇訂閱或取消訂閱。 要確認變更，點擊「儲存」按鈕。 重要：寄件人可以編輯頁尾的連結選項，選擇是否顯示或隱藏「管理訂閱」、「郵件轉寄」、「回報為垃圾郵件」等連結。想了解如何修改頁尾連結，請瀏覽下列步驟。 在編輯郵件的「步驟 3 編輯器」，點擊電子報下方的「管理訂閱區塊」。 點擊左邊的「內容區塊」標籤，您就可以修改頁尾的連結。請注意，取消訂閱連結是無法修改的。 注意：自訂頁尾可能會影響郵件發送效果。 如果您有關於取消訂閱選項的任何問題，請透過電子郵件、線上客服或電話與我們聯絡。

EDM行銷 聯絡人名單 20 八月, 2019

如何建立子帳戶？

要建立子帳戶，首先您需要購買付費方案。所有付費 Benchmark 用戶都能建立並使用子帳戶。依照下列步驟了解如何建立子帳戶： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊右上角的使用者名稱，然後點擊「帳戶設定」。 選擇「使用者管理」。 點擊刪節號並選擇「新增子帳戶」。 填寫子帳戶的詳細資訊。 填寫完帳戶資訊後，點擊「儲存變更」。系統會帶您返回「使用者管理」頁面。要登入子帳戶，點擊使用者名稱，或是點擊刪節號，編輯帳戶設定。 重要：系統僅針對母帳戶的方案進行收費，不會單獨就子帳戶的使用額度收費。母帳戶需要負責分配適合的方案給子帳戶，而子帳戶沒有權限瀏覽母帳戶的付款資訊。 更多關於子帳戶 分享母帳戶圖片與視頻至子帳戶 我可以在主要帳戶將聯絡人群組「分享」給子帳戶嗎？ 我可以在主要帳戶裡管理多個使用者帳戶(子帳戶)嗎？ 如果您有其他關於子帳戶的問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

常見問題 9 四月, 2019

我可以更改郵件內的實體地址嗎？

儘管您在帳戶設定已經輸入實體地址，大多數的 HTML 郵件範本仍然可以讓您編輯郵件中的實體地址。 要修改特定郵件的實體地址，請依照下列步驟操作： 點擊「編輯器」頁面含有郵件地址的管理訂閱區塊。 選擇「內容區塊」。 在「地址」欄位輸入實體地址。 點擊「儲存及下一步」。 注意：上述步驟僅修改您正在編輯的郵件的實體地址。 要更新帳戶設定，請參考下列步驟。 登入您的 Benchmark 帳戶，點擊右上角的使用者名稱。 選擇「帳戶設定」。 在設定頁面輸入您的詳細地址。 注意：更新帳戶的地址後，所有新的郵件都會顯示這個新的地址。如果您複製一封更改地址前發送過的郵件，您必須依照本文第一組步驟，手動更新郵件的實體地址。

Create EDM行銷 26 四月, 2019

忘了登入帳號或密碼該怎麼登入？

如果記得帳戶但忘記密碼，請參考下列方法恢復您的帳戶。 前往 Benchmark 首頁。 點擊「登入」選項。 在登入 ID 方框輸入您的帳號。 然後，點擊密碼方框上方的忘記密碼？。 要重設密碼，請輸入您當初註冊時用的電子信箱。 系統會發送重設密碼指示的郵件給您。 開啟郵件，點擊郵件提供的連結，設定新的密碼。 輸入新的密碼，在下一個方框中確認確認密碼。 如果無法登入，可能是輸入錯誤的帳號。 嘗試多次後，如果仍然無法登入，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

常見問題 21 六月, 2019

我要如何更改密碼？

要更改您的密碼： 點擊您的使用者名稱，選擇「帳戶設定」。 接著選擇「基本資料」。 將網頁捲到下方，點擊密碼旁邊的「更改」。 在「密碼變更」視窗輸入新的密碼。 在下方「確認密碼」再次輸入您的新密碼。 點擊「密碼變更」。 下次登入帳號時，您要使用新的密碼。如果忘了密碼，點擊此處。 注意：基於安全理由，系統會發送通知信到您的信箱，確認更改密碼的是您本人。 如果記得帳戶但忘記密碼，請參考下列方法恢復您的帳戶。 前往 Benchmark 首頁。 點擊「登入」選項。 在登入 ID 方框輸入您的帳號。 然後，點擊密碼方框上方的忘記密碼？。 要重設密碼，請輸入您當初註冊時用的電子信箱。 系統會發送重設密碼指示的郵件給您。 開啟郵件，點擊郵件提供的連結，設定新的密碼。 輸入新的密碼，在下一個方框中確認確認密碼。 如果無法登入，可能是輸入錯誤的帳號。 如果您有更多關於安全設定及密碼的問題，請透過電子郵件、線上客服或電話與我們聯絡。

常見問題 15 十月, 2019