分析報告的內容包含哪些?
在分析報告裡面顯示了每一封發送出的郵件、自動回覆系統以及問卷調查的統計資料。 它包含了下列幾個項目： 電子郵件分析報告 - 這部份包含了有關上一封電子郵件的簡要與詳細報告之連結。這些報告都可以用 Excel、CSV 檔案匯出，或者另存成一份聯絡人名單。詳細報告內容包括：退件、點擊、開啟等資料；您也可以重新使用現有的電子郵件或者比較最近發送的電子郵件狀況。 觸發郵件分析報告 - 顯示已發送的觸發郵件詳細報告，包含發送數量、點擊、開啟、推薦以及取消訂閱等資訊。 AB 測試分析報告 - 與電子郵件分析報告相似，這份報告也包含了詳細的 AB 測試結果，像是測試族群數據，以及開啟及點擊的總分。 投訴分析報告 - 包含郵件投訴率、容許投訴率以及 ISP 投訴率。您可以瀏覽連結表現以及與聯絡人的互動情形。 問卷調查報告 - 這部份包含了問卷調查的回覆情形，詳細的報告內容都可以經由下載取得，來進一步了解聯絡人回答某些特定問題的情形。 線上票選分析報告 - 顯示每組線上票選問題的回應人數。
分析報告 21 一月, 2019
Benchmark Email 將統計資料保存多久?
只要您持續使用帳戶，發送的電子郵件統計資料就會一直保留著。 每筆發送的郵件資料，都可在[分析報告]中看到。 所有的郵件資料都會隨著您帳號的使用一直保存著，相關的統計資料也會被保留。 每封發出的電子郵件皆有獨特的識別符號，當聯絡人打開郵件時，我們就會新增一筆資料到統計中，自動回覆系統及問卷調查的結果統計也會被新增進去。請注意：如果您刪除一筆自動回覆系統的資料，那該筆資料的統計數字也永遠被刪除了。 由於每封電子郵件皆有獨特的識別符號，因此，電子報、問卷調查或自動回覆系統何時被開啟都沒關係，我們都會持續追蹤其行銷活動，並進行調整。
分析報告 6 八月, 2018
我該如何降低取消訂閱的數量？
人的興趣都是會變換的，若訂戶對於你的電子報失去興趣，進而導致聯絡人群組中的聯絡人減少，那也是無可避免的過程。然而，也有些方法可以幫你留住訂閱者。 如何維持訂戶對電子報的興趣： 內容不可脫節：你可以考慮將聯絡人群組再分類成較小的群組，並寄送更能吸引他們興趣的電子報。 鼓勵聯絡人更新他們的訂閱資料：藉由更新訂閱資料，聯絡人可以隨著興趣的變換而汰換掉不再感興趣的電子報，並重新訂閱他們更喜歡的電子報。 訂定目標並確實執行：在登錄表格和歡迎郵件中清楚地告知訂戶，他們將以何種頻率收到來自你的電子郵件。我們建議不要在十天內寄送超過一封電子郵件。 鼓勵意見回饋：建立問卷調查以蒐集聯絡人的建議，並從中改善你的電子報。 在每封電子郵件中都加入意見調查。 將電子報分享在社群媒體平台，並鼓勵粉絲們發表意見。 注意熱門話題瀏覽電子郵件分析報告，記錄在訂閱者中最受歡迎的主題： 看看哪些連結文章獲得最多點閱。 那些主旨的開啟率最高。 其他小秘訣- 若以上步驟你都已經完美實施，那你可以考慮以下兩點來維持訂戶： 為電子郵件建立風格：品牌忠誠度跟訂戶是否維持訂閱息息相關。電子報擁有一貫的風格可以幫你建立與顧客的熟悉度，並由此維持訂戶的忠誠度。 保持聯絡人群組的品質：請建立定期整理聯絡人群組的習慣，如此一來，你更能確保你所寄出的每一封電子郵件都能被確實地收到。
General Questions 7 八月, 2018