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如何減少垃圾郵件投訴?

下列是減少垃圾郵件投訴的訣竅: 確認自願加入:要確認訂閱用戶是自願收到您的郵件,最佳方法就是發送確認訂閱郵件。只有點擊郵件裡的確認訂閱連結後,他們才會加到您的聯絡人名單。 只使用自己的名單:購買名單或使用第三方名單都是不合法的。請將所有來自第三方的電子郵件信箱自您的名單中移除。 定期清理名單:不要對名單執迷不悟。數量不是最重要的,重要的是質量。Benchmark 建議您上傳新的名單前進行名單驗證,移除無效名單並維持名單的有效性。了解更多關於名單驗證。 經驗法則告訴我們,如果訂閱用戶沒有開啟郵件,您就可以把他們從名單中移除。使用清理名單工具可以永久移除未開啟名單。 提供取消訂閱連結:第一步,也是最重要的一步,就是在每封電子報放入取消訂閱連結。此外,連結要清楚可見,讓訂閱用戶能輕鬆取消訂閱。想要繼續訂閱的人不會理會取消訂閱連結,但對於不想繼續訂閱的人來說,如果需要耗費時間找取消訂閱連結,他們寧可直接舉報垃圾郵件。 評估您的主旨欄:設計郵件的第一步就是在主旨欄加入公司名稱。你可能覺得沒有必要,因為它很有可能會出現寄件人欄位,但放在主旨欄可以增加你的專業誠信度。 電子郵件內容一定要和主旨息息相關。沒有人喜歡被耍,如果訂閱用戶覺得自己被騙了,他們很有可能會將您的郵件回報為垃圾郵件。 維持類似的排版:使用相同色系、字型和排版的電子郵件範本,讓訂閱用戶能輕易認出您的電子報。慢慢地,他們就會記得自己曾經訂閱您的電子報。 維持公司名稱不變:若訂閱用戶不熟悉您的公司或品牌名稱,他們很可能會感到疑惑或進行投訴。 一樣的寄件人信箱:使用一致的寄件人信箱有兩個好處。 首先,使用相同的寄件人信箱可以讓訂閱用戶認得您的電子郵件。寄件人信箱最好含有公司或品牌名稱。 其次,使用不同的寄件人信箱,被訂閱用戶的電子郵件過濾器(垃圾郵件過濾器)擋信的機會很可能會提升。要避免檔信,您可以請訂閱用戶將您的電子郵件信箱加入他們的通訊錄。 頻率:發送過多郵件給同一批聯絡人容易收到垃圾郵件投訴。 即使訂戶可能喜歡您的公司和產品,要是您發信頻率太高,尤其是內容重複時,他們也會覺得厭煩。發送郵件的頻率跟您的公司,以及你想傳遞的資訊有關。在訂閱表格附註電子報發送頻率,訂閱用戶就會知道多久會收到您的郵件。 不要長篇大論。精簡扼要才是最佳策略,您可以引導訂閱用戶到您的網站瀏覽更多資訊。 不要在郵件內到處放上您的網址連結,只要一次或兩次就夠了,要不然您只會招致更多垃圾郵件投訴而非銷量。 傳送電子郵件前先做個垃圾郵件測試,修改偵測到的問題。  

傳送 分析報告 1 三月, 2019

如何整合 Pipedrive?

透過整合 Pipedrive,可以自動新增聯絡人至 Benchmark 名單。創建或者與線索客戶互動。每個 Benchmark 用戶都可以使用整合 Pipedrive。  登入 Benchmark 賬戶。 下拉首頁右上方的用戶選單,選擇「整合」。 下拉至頁面底部,選擇「開始」。 選擇 Pipedrive 整合選項。 在 Pipedrive 網站登入您的 Pipedrive 賬戶。  在頁面右側點擊「設置」。 在頁面左側點擊「個人」。 選擇「 API 」,查看 API 金鑰,然後復制。 返回 Benchmark 賬戶,在「存取金鑰」中輸入 API 金鑰,然後點擊「儲存以及下一步」。 選擇想要新增聯絡人的名單(創建一組新名單),然後點擊「儲存以及下一步」。 選擇個人化標籤,將聯絡人資料匯入到指定的欄位。 點擊「儲存及下一步」。 現在您已經成功整合了,開始新增 Pipedrive 聯絡人至您的 Benchmark 賬戶名單吧! 由於部份郵箱被過濾,所以最終匯入的聯絡人數可能比預計的還要少。Benchmark Email 會移除角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱。點擊此處了解更多。 注意:此整合只提供一次性匯入功能,如果之後要匯入更多名單,您需要重複上述步驟。當您再次匯入,您可以選擇先前的連結或是建立新的連結。 如果您有其他問題,請隨時通過電子郵件、線上客服或者電話聯絡我們支援團隊。

整合 7 八月, 2019

我該如何降低取消訂閱的數量?

人的興趣都是會變換的,若訂戶對於你的電子報失去興趣,進而導致聯絡人群組中的聯絡人減少,那也是無可避免的過程。然而,也有些方法可以幫你留住訂閱者。 如何維持訂戶對電子報的興趣: 內容不可脫節:你可以考慮將聯絡人群組再分類成較小的群組,並寄送更能吸引他們興趣的電子報。 鼓勵聯絡人更新他們的訂閱資料:藉由更新訂閱資料,聯絡人可以隨著興趣的變換而汰換掉不再感興趣的電子報,並重新訂閱他們更喜歡的電子報。 訂定目標並確實執行:在登錄表格和歡迎郵件中清楚地告知訂戶,他們將以何種頻率收到來自你的電子郵件。我們建議不要在十天內寄送超過一封電子郵件。 鼓勵意見回饋:建立問卷調查以蒐集聯絡人的建議,並從中改善你的電子報。 在每封電子郵件中都加入意見調查。 將電子報分享在社群媒體平台,並鼓勵粉絲們發表意見。 注意熱門話題瀏覽電子郵件分析報告,記錄在訂閱者中最受歡迎的主題: 看看哪些連結文章獲得最多點閱。 那些主旨的開啟率最高。 其他小秘訣- 若以上步驟你都已經完美實施,那你可以考慮以下兩點來維持訂戶: 為電子郵件建立風格:品牌忠誠度跟訂戶是否維持訂閱息息相關。電子報擁有一貫的風格可以幫你建立與顧客的熟悉度,並由此維持訂戶的忠誠度。 保持聯絡人群組的品質:請建立定期整理聯絡人群組的習慣,如此一來,你更能確保你所寄出的每一封電子郵件都能被確實地收到。

General Questions 7 八月, 2018

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