響應式郵件是透過重新排列文字、圖片及區塊的一種郵件，適合在所有裝置上瀏覽。Benchmark 提供簡易上手的工具，協助您建立自己的響應式郵件，提高電子報開啟及點擊率。現在大約有 55% 的郵件是透過行動裝置而不是電腦開啟。使用傳統桌機和行動裝置瀏覽郵件的最大差異在於螢幕大小。如果不使用響應式郵件，收件人瀏覽郵件時需要放大並捲動螢幕，操作比較困難，也會造成許多不便。
響應式郵件會自動調整郵件排版，方便收件人使用手機瀏覽郵件。以下是同一封郵件在桌機，瀏覽響應式及非響應式版本郵件的畫面。響應式郵件會將郵件內容堆疊起來，只需要上下移動即可瀏覽郵件內容，而非響應式郵件則需要上、下、左、右移動才能瀏覽整封郵件。
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