O novo Benchmark: o que os usuários do Classic precisam saber

DÚVIDAS GERAIS Atualizado em novembro 4, 2026

Sabemos que você pode ter dúvidas sobre a nova geração da plataforma Benchmark: o que está incluído, como ela se compara ao Benchmark Classic e o que esperar ao explorá-la. Para ajudar, reunimos neste artigo respostas para as perguntas mais comuns sobre autenticação de domínio, funcionalidades, migração e suporte.

Está decidindo se vale a pena migrar? Quer saber o que será (ou não) transferido? Ou só está curioso para ver o que vem por aí? Este guia mostra, de forma direta, onde a nova Benchmark está hoje e para onde estamos indo.

O Novo Benchmark oferece suporte ao envio por domínio compartilhado?Sim, oferecemos suporte ao envio por domínio compartilhado. Ainda assim, recomendamos muito que você autentique seu domínio para ter melhores resultados de entrega. O Novo Benchmark oferece autenticação de domínio com um único registro NS ou com vários registros. A gente garante que suas mensagens atendam aos padrões do mercado.

E se meu provedor de domínio não oferecer suporte a registros NS?O Novo Benchmark oferece suporte a registros NS e à autenticação com vários registros.

Hoje uso automações e landing pages no Benchmark Classic. Esses recursos estão disponíveis no Novo Benchmark?Nosso produto de primeira geração tem um foco total no que mais importa: campanhas de email rápidas e eficazes. Deixamos de fora, de propósito, recursos como automações e landing pages para manter tudo simples e super-rápido. Mas fique tranquilo: esses recursos estão no nosso roadmap. Estamos construindo com inteligência, não com pressa.

Quais são as maiores diferenças entre o Benchmark Classic e o Novo Benchmark?Que bom que você perguntou 🤓Criamos um artigo que mostra as diferenças mais importantes.

Como transfiro meus contatos e listas do Benchmark Classic para minha conta do Novo Benchmark?Se você tem uma conta ativa no Benchmark Classic, pode importar seus contatos para a conta do Novo Benchmark usando a integração nativa. Para ver o passo a passo, confira nosso artigo da central de ajuda sobre como usar a ferramenta de Migração de Contatos no Novo Benchmark.

Posso transferir meus modelos de email do Benchmark Classic para o Novo Benchmark?Sim, oferecemos uma ferramenta de migração de modelos no Novo Benchmark. Para ver o passo a passo, confira este artigo da central de ajuda.

Meus dados históricos serão transferidos para o Novo Benchmark?Por enquanto, não. Nosso novo aplicativo é um recomeço. Pense nele como uma página em branco para suas melhores campanhas. Os relatórios históricos de email não serão transferidos, mas você terá novos relatórios e ferramentas de IA poderosas para tomar decisões mais bem informadas daqui para frente. E, se precisar consultar o passado, sua conta Classic continuará acessível pelo tempo que você quiser.

Por quanto tempo o Benchmark Classic terá suporte?Queremos que você use o Benchmark Classic com tranquilidade. Sua conta está segura, tem suporte completo e continuará recebendo manutenção. Quando isso mudar, pode contar com a gente para avisar com clareza, com bastante antecedência, e dar tempo de sobra para você se preparar. Sua confiança é importante para nós, e estamos comprometidos em apoiar você em cada etapa.

O que acontece com minha conta do Benchmark Classic se eu começar a usar o Novo Benchmark?Boa notícia: você pode manter as duas! Você pode explorar nosso aplicativo enquanto continua enviando campanhas pelo Benchmark Classic. Assim, faz a transição aos poucos, no momento certo, sem perder o acesso aos seus dados e funcionalidades do Classic.

Por que mudar para o Novo Benchmark se ele não tem tudo o que o Classic tem?O Novo Benchmark foi criado do zero, então os recursos não foram simplesmente copiados um a um. Cada um foi pensado para ser mais rápido, mais simples e mais fácil de usar. Alguns recursos do Classic ainda estão a caminho e são adicionados com frequência.

Vocês vão continuar oferecendo o mesmo suporte de qualidade?Com certeza! Nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar você com o que precisar, e queremos muito falar com você!Você pode iniciar um chat com a gente no canto inferior direito do aplicativo, enviar um email para support@benchmarkemail.io para abrir um ticket de suporte ou acessar nossa Central de Ajuda a qualquer momento.

Quais idiomas o Novo Benchmark oferece?O Novo Benchmark está disponível em inglês, espanhol, português, japonês e chinês tradicional.