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Como Sincronizar a Versão HTML com a Versão em Texto do Email

Dúvidas Gerais Atualizado em Fevereiro 9, 2021

Todos os clientes de emails como Yahoo, AOL, GMAIL, etc., possuem configurações que determinam se o contato visualiza ou não os emails em formato HTML ou em texto simples. Alguns de seus contatos terão seus emails configurados para exibir emails apenas em texto simples. Por esse motivo, todo email enviado através de nosso sistema contém uma versão em texto. Por padrão, a versão HTML é exibida para os usuários que têm a opção HTML ativada em sua caixa de entrada.

A seguir, vamos mostrar as opções disponíveis nos nossos editores para copiar o texto do seu email da Versão HTML para a Versão em Texto. Clique no Editor que você está utilizando para obter as respectivas instruções:

Os emails não poderão ser agendados ou enviados sem antes sincronizar as versões HTML e em Texto. Se você visualizar a seguinte mensagem na Checklist de Email, certifique-se de sincronizar os emails.

 


 

Editor de Arrastar & Soltar

 

  1. Na parte superior da página do Editor, clique na opção Exibir Versão em Texto. A tela será atualizada para exibir a versão em texto do seu email. Um x vermelho indica que a versão em texto e a versão HTML não estão sincronizadas.
  2. Clique na opção Copiar Texto de Versão HTML.
  3. Em seguida, na janela pop-up, confirme as alterações clicando na opção Continuar.

Para voltar, clique em Ver Versão em HTML e, se estiver tudo pronto para agendar ou enviar o email, clique em Salvar e Próximo.

 

 

Editor de Código
  1. Na parte superior da página do Editor, clique na opção Versão em Texto. A tela será atualizada para exibir a versão em texto do seu email. Um x vermelho indica que a versão em texto e a versão HTML não estão sincronizadas.
  2. Clique em Copiar Texto de Versão HTML.
  3. Confirme suas alterações clicando em Continuar.

Para voltar, clique na opção HTML e, se estiver tudo pronto para agendar ou enviar o email, clique em Salvar e Próximo.

Importante

Depois de salvar suas alterações, novas alterações feitas na versão HTML não serão refletidas na versão em texto. Certifique-se de sempre copiar a versão HTML para a versão em Texto. Isso pode ser feito somente no momento de concluir e enviar seu email ou ao longo de todo o processo de criação do email.

Caso tenha dúvidas sobre este ou outro assunto, entre em contato com nossa equipe de Suporte.


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