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O que acontece quando um Contato encaminha um Email?

DÚVIDAS GERAIS Atualizado em dezembro 22, 2021

Quando um de seus contatos encaminha o seu email enviado através da Benchmark Email, as ações do email encaminhado serão registradas como a pessoa que originalmente recebeu o email. Infelizmente, não há como ver ou rastrear o endereço de email da pessoa que está recebendo o email encaminhado, pois ela não fazia parte de sua lista de contatos nem se inscreveu para receber suas comunicações por email.

Por exemplo, se João encaminhar um email para Lucas, usando as ferramentas de seu provedor, e Lucas abrir o email encaminhado, a Benchmark Email mostrará que João abriu o email. Ou seja, qualquer interação de Lucas com o email é relatada como feita por João.

Além disso, se o destinatário de um email encaminhado clicar no link de Cancelar Inscrição ou de Reportar como Spam/Lixo Eletrônico, o contato que encaminhou o email será o endereço de email que terá a inscrição cancelada.

Caso tenha alguma dúvida sobre seus relatórios de email, entre em contato com nossa equipe de Suporte.