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Lista Principal de Contatos Inválidos

Contatos Atualizado em outubro 12, 2022

A Lista Principal de Contatos Inválidos armazena os endereços de email marcados como inválidos pelos provedores de email. Esses endereços são considerados inválidos com base na mensagem fornecida na caixa de entrada de recebimento, como Yahoo, Gmail, entre outros. A Lista Principal de Contatos Inválidos ajuda a prevenir hard bounces (rejeições duras), que podem prejudicar sua reputação de remetente no futuro.

MAIS INFORMAÇÕES

  • Nossa equipe de suporte só poderá remover contatos adicionados à lista de inválidos após um processo de revisão. Somente após isso nosso sistema poderá retomar o envio de campanhas para esses endereços de email. Caso precise de auxílio com um endereço de email específico que foi considerado inválido, entre em contato com nossa equipe de suporte.
  • Os contatos presentes na Lista Principal de Contatos Inválidos são considerados inativos. Ou seja, não são contabilizados no seu Total de Contatos Ativos Únicos.
  • Não é possível excluir ou renomear a Lista Principal de Contatos Inválidos.
Como essa lista funciona?

A Lista Principal de Contatos Inválidos só aparecerá na página de Contatos se e quando você enviar uma campanha de email para uma lista que contenha contatos inválidos. Essa lista nada mais é do que uma compilação dos endereços de email que os provedores retornaram como inválidos. Os contatos adicionados à Lista Principal de Contatos Inválidos são filtrados de todas as próximas campanhas de email e em todos os próximos uploads de contatos.

Abaixo seguem alguns exemplos de códigos fornecidos pelo ISPs quando um contato é marcado como inválido.

  • 550 Mailbox not found
  • 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable
  • 554 5.7.1: Recipient address rejected: Not found recipient account!
  • 550 5.1.1
  • 550 5.1.1 User unknown
  • 550_Invalid_recipient
  • 554 delivery error: This user doesn’t have an inbox (Yahoo, Ymail, AOL, etc.) account.
  • 5.7.1 Unable to deliver to

Caso tenha qualquer dúvida sobre este ou outro assunto, entre em contato com a nossa equipe de Suporte.