Lista Principal de Emails Inválidos

Contatos Atualizado em dezembro 3, 2021

A Lista Principal de Emails Inválidos foi adicionada para prevenir bounces e te auxiliar na sua reputação como remetente. Enviar emails para endereços inválidos ou enviar várias vezes para o mesmo email inválido pode causar um grande dano à sua reputação. Nós da Benchmark Email compreendemos a importância de manter a reputação de envio dos nossos clientes, e é por isso que incorporamos recursos como o de Reputação da Sua Conta, que serve para monitorar a sua base de dados e agora também a Lista Principal de Emails Inválidos.

Como isso funciona?

Depois de enviar uma campanha de email, a Lista Principal de Emails Inválidos é criada pelo nosso sistema e adicionada à sua conta. A lista é um agrupamento dos endereços de email que foram marcados pelo ISP (provedor de serviço de email) do destinatário como um email inválido.

Os contatos adicionados na Lista Principal de Emails Inválidos serão exibidos na Lista de Contatos quando você enviar uma campanha que contenha emails inválidos.

Os contatos presentes na Lista Principal de Contatos Inválidos são considerados inativos. Ou seja, não são contabilizados no seu Total de Contatos Ativos Únicos.

Como remover um contato da Lista de Contatos Inválidos

Se você acredita que um endereço de email foi adicionado por engano nesta lista, ou que o problema acusado já foi resolvido (por exemplo, algum problema nas configurações do domínio DNS), você pode retirar este email específico da lista e adicioná-lo em outra lista que você possua.

Uma vez que o email foi removido da Lista Principal de Emails Inválidos e adicionado de volta aos contatos ativos, o sistema irá enviar emails para este endereço novamente. Abaixo seguem alguns exemplos de códigos providos pelo ISPs quando um contato é marcado como inválido.

• 550 Mailbox not found
• 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable
• 554 5.7.1: Recipient address rejected: Not found recipient account!
• 550 5.1.1
• 550 5.1.1 User unknown
• 550_Invalid_recipient
• 554 delivery error: This user doesn’t have an inbox (Yahoo, Ymail, AOL,etc.) account.
• 5.7.1 Unable to deliver to 

Importante

• A Lista Principal de Emails Inválidos não pode ser deletada. Você pode apenas remover contatos individuais, mas não a lista em si.
• Se você deseja remover contatos específicos dessa lista e não deseja enviar mais nada para eles, nós recomendamos adicioná-los na Lista Principal de Remoção de Inscrições.

Caso tenha quaisquer dúvidas relativas a este ou outro assunto, entre em contato com nossa equipe de Suporte.