Página Inicial da Base de Conhecimentos DÚVIDAS GERAIS Nunca recebi o email de verificação. O que é que devo fazer a seguir?
Nunca recebi o email de verificação. O que é que devo fazer a seguir?
DÚVIDAS GERAIS
Atualizado em agosto 6, 2018
Se não receber um email de verificação no espaço de 20 minutos poderá experimentar os seguintes passos:
- Verifique a sua caixa de spam
Há uma boa quantidade de serviços de fornecedores de email que seleccionam os emails. Como estas regras de selecção são muito fluídas às vezes acontece que muitos emails importantes são enviados erradamente para a sua caixa de spam. Verifique se o email está na sua caixa de spam.
- Veja se o seu serviço de email está a bloquear os nossos emails
Alguns fornecedores de serviços de email podem fazer com que não receba certos emails. Se isto acontecer o email será "rejeitado", o que significa que não é mostrado na sua conta, nem na caixa de spam. Na Benchmark Email temos uma taxa de rejeição extremamente baixa, mas se suspeitar que os nossos emaisl estão a ser bloqueados, clique no separador Ajuda da sua conta Benchmark Email para assistência.
- Envie-nos um pedido de verificação
Se o email de verificação nunca aparecer, nem na sua caixa de spam, envie-nos um pedido de verificação. Para o fazer, envie um email para support@benchmarkemail.com a partir do endereço que deseja verificar, com a palavra "Verificar" na linha de assunto.
Assim que a nossa equipa de suporte verifique o seu endereço de email, pode usá-lo para enviar mensagens para os seus destinatários.
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