A atividade suspeita pode significar várias coisas. No entanto, isso geralmente é um indicador de que alguém ou algo (existem cadastros feitos por bots!) não é confiável. Como dito antes, cada caso é um caso diferente, mas veja abaixo alguns exemplos:

• Poucas informações sobre a empresa. Em 1º de janeiro de 2004, a lei CAN-SPAM Act of 2003 entrou em vigor. Um dos requisitos desta nova legislação é que todas as comunicações por email devem incluir o endereço físico do remetente. O endereço físico deve ser o endereço fiscal de sua empresa, que pode ser sua caixa postal.Como medida de segurança, caso as informações cadastradas em nossa plataforma sejam mínimas, nosso sistema pode suspender a conta automaticamente. Esta é uma medida de segurança que ajuda a evitar o cadastro de perfis maliciosos e cobranças suspeitas. A conta permanecerá inativa (suspensa) até que o proprietário da conta, se a mesma for legítima, fale com a nossa equipe de suporte.
• Muitas contas inscritas através do mesmo endereço IP. Entendemos que, em alguns casos, essas são sim, inscrições legítimas. No entanto, o nosso objetivo é prevenir sempre. Se você acredita que esse é o motivo pelo qual a sua conta foi encerrada, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de Suporte.
• Múltiplas tentativas falhas de upgrade via cartão de crédito. Se o nosso sistema detectar que um usuário está tentando usar vários cartões de crédito e não obteve sucesso, o sistema sinaliza essas tentativas e suspende a conta em questão. A conta permanecerá inativa (suspensa) até que o proprietário da conta fale com a nossa equipe de suporte.

Embora ser colocado na Blacklist é algo que pode acontecer até mesmo com o melhor remetente, ficar nela repetidamente pode acabar custando a perda de sua conta.

Este é um resultado da junção de denúncias de abuso (spam) com uma alta taxa de rejeição (bounces). Para  melhor proteger nossos servidores de envio, nosso sistema automaticamente suspende as contas que estão impactando negativamente os servidores. Se isso acontecer, nossa equipe analisa essas contas e entra em contato com o proprietário da conta para ajudá-lo a seguir as melhores práticas de envio.

Enviar conteúdo de phishing é extremamente proibido, mas infelizmente ainda encontramos usuários que tentam isso. Se uma conta for encontrada distribuindo conteúdo de phishing, ela será encerrada imediatamente.

Depois que um usuário solicitar o cancelamento de sua conta, ele terá acesso à ela até a data de renovação da conta. Após esta data, o acesso aos dados é limitado.

Nosso sistema possui filtros para evitar contas de setores proibidos, porém, às vezes alguns desses setores entram e, quando nossa equipe de suporte os detecta, encerramos a conta imediatamente. Clique aqui para conferir a lista de indústrias ou conteúdos proibidos.