如何取消您的账户?
账单
更新日期 九月 1, 2022
Benchmark Email 提供依据订阅的预付费服务，您可以在账单周期内随时取消您的帐户。
本篇文章涵盖的主题：
取消账户之前需知事项
- Benchmark Email 不会为已取消的帐户或未使用的服务而降级方案或退款。
- 降级的方案会在下个续费日期生效。
- 为防止您的帐户续订，请在续费日期之前取消。在我们的使用条款中详细了解我们的取消和退款政策。在我们的使用条款中详细了解我们的取消和退款政策。
- 您也可以随时激活取消了的账户。但是，30天后，您的帐户中将不再储存这些数据。
- 付费账户不能降级为免费方案。
- 子账户只能透过母账户关闭。要关闭子账户，前往「使用者管理」页面，找到子账户，点击省略号图标，选择「关闭」。子账户用户不能再登入他们的账户。
- Benchmark 账户在格林威治时区续费，这可能与您的时区不同。要避免您的账户续费，确保在续费日期前至少 24 小时取消您的帐户。点击此处来浏览您与格林威治对比的时间。
请联络我们的支援团队：
- 如果您无法重新启动已取消的账户。
- 降级账户方案。
- 如果您最近取消账户，想要撤回取消。
- 如果您的帐户因信用卡过期或帐户超额而过期，请完成取消流程。
如何取消
要取消账户，按照以下步骤：
- 点击「账户名」，然后选择「账户设定」。
- 点击「方案内容」。
- 在账户状态区域，点击「取消账户」选项。
- 点击「继续取消」，确认您想要取消的账户。
提示
要了解更多关于取消账户之后无法使用哪些功能，点击此处。
- 完成取消问卷调查，完成后，点击「完成取消」选项。
现在您可以看到附有您账户取消日期的确认取消讯息。
「账户状态」会显示您的取消日期，您也会收到确认取消的邮件。保存此封邮件作为记录。如果您没有收到这封邮件，检查您的垃圾箱。
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取消账户之后您账户内数据会怎样？
取消账户后，在取消日期之前，您还可以访问帐户和所有功能。此日期是指您账户续费的日期。
例如，假设您的账户定于2023年1月20号续费，您在2023年1月10号取消，您还剩余 10天 时间可以使用账户内的功能。
Benchmark Email 在取消日期后保存您的数据多达 30 天。30 天后，账户内的资讯会永久性删除且无法恢复。
为了防止数据丢失，我们建议您汇出联络人名单，下载邮件分析报告。
账户到了取消日期，以下功能会停止运行。
- 订阅表格的链接无法访问。透过订阅表格进入的联络人在取消日期后无法保存。
- 所有触发邮件和营销规划流程图会停止运行。
- 已启动的登陆页会变成未启动，并不能访问。
附加功能
附加功能
账户到了取消日期，也会取消附加功能。包括独立 IP 和图库。
- 图库里面的图片会删除，先前已发送的邮件里的图片不会显示。
- 保存在文件库的文档会删除，先前已发送的邮件里的文档URL不能访问。
- 未使用的收件匣额度会移除。
- 未使用的智能内容额度会移除。
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如果您有任何问题，请联系我们的支持团队。
