想要确定客户对您的产品或服务是否满意，唯一的方法就是询问客户。Benchmark 提供操作简便的问卷调查和票选工具，协助您获取客户的反馈。
问卷调查和票选有什么主要的区别？
问卷调查可以询问多个题目，同时也提供多个详细的回答选项。票选只能针对一个问题收集意见。如果需要详细的资讯，或者多个题目，您可以推荐订阅用户完成问卷调查，但如果只需要关于服务或产品的比率和意见，请使用票选。
Benchmark 针对这两项功能都提供分享链接或 HTML 代码。您可以添加问卷调查链接或票选链接到电子邮件，登陆页，或者嵌入代码到网站。
票选范例：
问卷调查范例：
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核实使用票选？ |
何时使用问卷调查？ |
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当您需要只针对一个题目获取即时反馈，且不需要详细的回复时，使用 Benchmark 票选。 |
如果您需要调查多个题目，且获取详细的反馈，使用 Benchmark 问卷调查。 |
| 建立票选 | 建立问卷调查 |
如果您有其他问题，请随时透过电子邮件、线上客服或电话与我们的支援团队联络。
