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如何更改我的账户邮箱地址或登入帐号?

入门指南 常见问题 更新日期 十二月 23, 2020

如果您需要更改登入资料,您可以进入账户设定,然后在基本信息页面进行更改。您可手动更改账户邮箱地址,但不能更改账户登入账号,因为您的账户邮箱地址和登入账号是独立的。

要了解如何更改账户邮箱或者登入账号,请浏览以下步骤。

账户邮箱地址
  1. 登入 Benchmark 账户。
  2. 点击用户名称,选择「账户设定」
  3. 现在,点击「基本信息」
  4. 找到邮箱地址并,点击「更改」选项。
  5. 在弹出的窗口,点击「传送邮件」选项。
  6. 完成后,关闭弹出窗口。
  7. 检查您的收件匣,打开主旨为:请求更改邮箱地址的邮件。
  8. 点击邮件中的链接。
  9. 进到链接开启的新页面,输入您的新邮箱,确认后,最后点击「保存更改」
  10. 页面刷新后,您会看到更新后的基本信息。
登入账号/用户名

更换登入账号稍微有点复杂。但是,我们的支援团队可以协助搞定。要更改您的登入账号,使用绑订账户的那组邮箱地址,寄送邮件给 support@benchmarkemail.com。在邮件内文中,确保附上目前的登入账号,以及想要使用的新登入账号。

重要

  • 如果无法使用绑订帐户的那组电子邮箱,但是需要更改登入帐号或邮箱地址,请寄送一封邮件给我们,附上用来支付账户费用的信用卡图片。确保图片包含以下详细资料:名字、姓氏、信用卡最后 4 位数以及到期日。以下范例供参考。
  • 收到信后,如果须其他操作步骤,我们的支援团队会与您取得联络收到邮件后。
  • 如果您的信用卡不能使用,请联络我们支援团队,寻找其他可用的选项。
  • 要了解如何更改您的账户密码,点击此处

如果您有其他问题,请随时透过电子邮件线上客服或致电我们的支援团队。


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