如何更改我的账户邮箱地址或登入帐号？
如果您需要更改登入资料，您可以进入账户设定，然后在基本信息页面进行更改。您可手动更改账户邮箱地址，但不能更改账户登入账号，因为您的账户邮箱地址和登入账号是独立的。 要了解如何更改账户邮箱或者登入账号，请浏览以下步骤。 账户邮箱地址 登入 Benchmark 账户。 点击用户名称，选择「账户设定」。 现在，点击「基本信息」。 找到邮箱地址并，点击「更改」选项。 在弹出的窗口，点击「传送邮件」选项。 完成后，关闭弹出窗口。 检查您的收件匣，打开主旨为：请求更改邮箱地址的邮件。 点击邮件中的链接。 进到链接开启的新页面，输入您的新邮箱，确认后，最后点击「保存更改」。 页面刷新后，您会看到更新后的基本信息。 登入账号/用户名 更换登入账号稍微有点复杂。但是，我们的支援团队可以协助搞定。要更改您的登入账号，使用绑订账户的那组邮箱地址，寄送邮件给 support@benchmarkemail.com。在邮件内文中，确保附上目前的登入账号，以及想要使用的新登入账号。 重要 如果无法使用绑订帐户的那组电子邮箱，但是需要更改登入帐号或邮箱地址，请寄送一封邮件给我们，附上用来支付账户费用的信用卡图片。确保图片包含以下详细资料：名字、姓氏、信用卡最后 4 位数以及到期日。以下范例供参考。 收到信后，如果须其他操作步骤，我们的支援团队会与您取得联络收到邮件后。 如果您的信用卡不能使用，请联络我们支援团队，寻找其他可用的选项。 要了解如何更改您的账户密码，点击此处。 如果您有其他问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电我们的支援团队。
账户设定 四月 26, 2021
如何更改时区
Benchmark 系统默认设定所有账户时区为「Greenwich Mean (+0000) 」，邮件排程会根据此时区设定发送时间。如果您不想要使用此时区，可轻松更改。系统内有两个地方可以更改时区，也就是您的「账户设定」以及「邮件检查列表」。 本篇文章的主题: 如何更改账户的时区 如何更改单封邮件的时区 如何更改账户的时区 账户设定里面的时区选项适用于所有电子邮件，除了个别电子报时区进行更改。 要更改时区设定，请按照以下步骤： 首先，登入您的 Benchmark 账户。 从导览列点击右上方的用户名。 然后选择「账户设定」。 下拉页面到「电子邮件设置」区块。 点击「时区」下拉选单，然后选择想要使用时区。 最后，点击页面上方的「储存变更」选项。 重要 时间变动，不是所有的时区都会跟著更新。当夏令时间和冬令时间的时间改变，您需要更新时区。 时间变动时，以下时区会自动更改。 US 中部 US 东部 US 山区 US 太平洋 母账户时区更改不会更改子账户的时区。 返回页首 如何更改单封邮件的时区 如果只需要更改一封邮件的时区，您可以透过邮件的检查列表更改。此举不会更改到账户默认设置的时区。 要更改单封邮件时区，请浏览以下步骤： 登入 Benchmark 账户。 从导览列，点击「电子邮件」选项，然后选择「电子邮件」。 点击您想要更改时区的邮件。 然后，选择「设定传送时间」选项，选择您的发送日期和时间。 然后，点击时区下拉选单，选择需要使用的时区。 最后，点击「设定传送时间」。 如果还没准备设定传送时间，您可以返回。准备发送的时候再设定更改时区。 返回页首 如果您有其他问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
账户设定 三月 23, 2021
电子信箱验证
在 Benchmark 账户开始发送邮件之前，您需要验证账户的电子信箱，这个过程称为「电子信箱验证」。电子信箱验证过程包含 Benchmark 寄送一封邮件到您作为寄件用的信箱，然后您需要打开这封邮件并点击链接，确认您是组信箱的所有者。 电子信箱验证是邮件营销行业的标准做法，防止寄件人使用虚假的寄件人和回复信箱。使用虚假的信箱隐藏真实身份是一种非法行为，也称为「电子邮件欺诈」。电子邮件欺诈指的是伪装成收件人信任或合法的来源。 本篇文章主题 如何验证新的电子信箱 如何新增和验证新的电子信箱 如何更改寄件人或回复信箱 如何更改系统默认的寄件人信箱 没有收到验证信 如何移除已验证信箱 为了取得最佳发送绩效，我们建议您使用公司的或企业域名邮箱，不要使用 Gmail，Yahoo，AOL，和 Outlook 这类个人信箱。使用公共域名会影响邮件到达率。要了解为什么应该避免使用公共域名寄信，点击此处。 如何验证新的电子信箱 如果您刚刚注册账户，只需要验证账户的主要电子信箱，然后检查收件箱。Benchmark 会寄送一封含有验证电子信箱链接的电子邮件给您，点击邮件里面的链接后，账户内的电子信箱就可以使用了。 主旨显示为： Benchmark 电子邮箱验证 返回页首 如何新增和验证新的电子信箱 您可以拥有多组寄件人信箱，选择一组作为寄件人邮箱地址，另一组为回复邮件地址，无论选择哪一种，您都需要验证邮件信箱。 以下为新增和验证电子信箱的步骤： 点击您账户内的「用户名称」和选择「账户设定」。 从左边列表中选择「电子邮件地址验证」。 在此页面，您会看到已经验证和待验证的信箱。 点击「新增邮件地址」按钮。 在「验证您的电子邮件地址」弹出窗口，输入您想要验证的邮件地址。如果您需要新增多笔邮件地址，请确保输入每笔后按下 ENTER 键。 完成后，点击「传送验证信」按钮。 现在，前往您想要验证的邮件地址收件匣，找到「验证邮件」和点击验证邮件信箱的链接。 验证完成后，账户内会自动更新。如果您的信箱依旧是「待验证」的状态，点击「重新整理」选项。 返回页首 如何更改寄件人或回复信箱 当您首次申请注册 Benchmark 账户时，我们使用您的主要信箱作为「寄件人」和「回复」信箱。但是，如果您并不想要使用这组信箱，也可以轻易更换其他信箱。 邮件检查列表 想了解如何新增或更改每封邮件的寄件人和回复信箱，请浏览以下指示。 登入 Benchmark Email 账户，点击「电子邮件」，选择「电子邮件」。 选择您想要更换的寄件人信箱的那封邮件。 下拉页面到「寄件人」区块，点击「编辑」按钮。 在「寄件人名称」区块输入寄件人名称。Benchmark 建议使用收件人容易辨识的名称，例如您的公司名称。 在「寄件人电子邮件地址」区块，点击下拉箭头，选择邮箱。 要增加一组新的邮箱，点击「新增一组新的邮箱地址」链接。 在弹出的窗口，输入新的邮箱地址。完成后，点击「传送验证信」选项。 您会看到一则提示：验证信已经发送。检查您的收件箱确认您的信箱。 检查您的收件箱，然后点击「验证电子邮件地址」链接。 验证完成后，账户内会自动更新。如果页面未更新，重新整理页面并点击下拉选单，信箱就会成功添加。 如何更改回复信箱 如果您有特定的信箱可以用来接收回复信件，您可以和「寄件人」信箱进行区分。您只能针对每封邮件更改回复信箱，系统默认使用您的账户信箱。 要更改回复信箱，请按照以下步骤操作： 登入 Benchmark Email 账户，点击「电子邮件」，然后选择「电子邮件」选项。 选择您要更改回复信箱的电子邮件。 下拉页面到「寄件人」区块，点击「编辑」选项。 将滑竿由灰色切换成蓝色。然后点击下拉选单，选择另一組「回复」信箱。完成后，点击「保存」。 返回页首 如何更改系统默认的寄件人信箱 系统默认将您的账户信箱作为所有信件的寄件人和回复信箱。但是，如果想要使用不同的寄件人信箱，您也可以更改。 要了解如何更改默认设置的寄件人信箱，请按照以下步骤。 在账户内，点击用户名，选择「账户设定」。 下拉页面到「电子邮件设置」，找到「寄件人地址」区域。 点击下拉选单，选择可用的信箱。 返回页首 没有收到验证信 如果在 20 分钟内没有收到验证信，您需要采取以下步骤。 重新发送验证信 如果超时了，还是没有收到验证信，您可以重新发送。有时验证信会被您的信箱中其他的邮件覆盖了。 要重新寄送验证信，前往电子信箱验证是页面，在需要验证的信箱后面点击「重新发送」。 检查垃圾箱或批量电子邮件文件夹 电子邮件服务供应商采用多种方式对收到的电子邮件进行分类。由于分类方式会变动，您会发现重要的电子邮件误送发送到垃圾邮件或批量电子邮件文件夹中。检查这些文件，查看您的验证电子邮件。 检查您的服务器是否阻挡了 Benchmark 的来信 有些服务供应商会阻挡特定的来信。如果发生这样的情况，会造成退件，意思是邮件不会出现在收件箱，甚至是在垃圾箱或批量电子邮件文件夹。 向我们发送验证请求。20分钟后还是没有收到验证信，可以重新向我们寄送验证请求。使用您要验证的信箱寄信到 support@benchmarkemail.com，邮件主旨包含「验证」两个字。在邮件内容中附上账户名或信箱。一旦我们的支援团队验证后，您的电子信箱就可以使用。 返回页首 如何移除已验证信箱 要移除已验证的信箱，向我们的支援团队信箱 support@benchmarkemail.com 寄送一封邮件，邮件主旨包含「移除已验证信箱」，在邮件内容中附上账户名或信箱，我们的支援团队会移除已验证的信箱。 限制 每组帐户最多只能验证 100 组电子信箱，每天最多 20 组。 关于帐户的验证信箱如果有其他问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
账户设定 三月 29, 2021
如何更改我的密码？
如果记得帐户但忘记密码，请参考下列方法恢复您的账户。 前往 Benchmark 首页。 点击「登录」选项。 在登入 ID 方框输入您的账号。 然后，点击密码方框上方的忘记密码？。 要重设密码，请输入您当初注册时用的电子邮箱。 系统会发送重设密码指示的邮件给您。 开启邮件，点击邮件提供的链接，设定新的密码。 输入新的密码，在下一个方框中确认确认密码。 点击「提交」按钮。 如果无法登入，可能是输入错误的账号。 更改密码步骤如下。 点击用户名，选择「账户设定」。 然后选择「基本信息」。 下拉页面，点击密码旁边的「更改」。 在「变更密码」方框内输入新密码。 在「确认密码」方框内再次输入新密码。 点击「变更密码」。 下次您登入账户时，您需要使用新的密码。如果您不记得您的密码，点击此处。 注意：出于安全原因，您的信箱会收到邮件通知信，用来确定是您请求更改密码。 如果您有关于更多安全设定问题和密码更改问题，请通过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
账户设定 二月 17, 2022
哪些是是无法编辑但「语言设定」会翻译的文字?
Benchmark Email 系统会根据您的账户设定自动翻译部分文字。 系统会翻译的文字如下： 页首的网页版本链接 许可提示讯息 页尾的寄件人信息 管理/取消订阅、转寄、垃圾邮件投诉 管理/取消订阅页面的内容 转寄页面的内容 目前，Benchmark Email 将上述文字翻译为下列语言： 阿拉伯语 繁体中文 简体中文 克罗地亚语 捷克语 丹麦语 荷兰语 英文 爱沙尼亚语 芬兰语 法语 德语 希腊语 匈牙利 意大利语 日语 立陶宛语 波兰语 葡萄牙语 - 葡萄牙 罗马尼亚语 俄语 斯洛伐克文 斯洛文尼亚文 西班牙文 瑞典语 土耳其语 保加利亚语 乌克兰语 加泰罗尼亚语 蒙古语 挪威语 马来语 葡萄牙语 - 巴西 越南语 如果您需要更改默认的语言，请按照以下步骤： 登入 Benchmark 账户。 在导览列，点击用户选单。 然后，选择「账户设定」。 在「设置」页面往下动，找到「语言」选项。 您可以选择设定显示的语言。此处更改不会影响先前的建立的邮件，只针对新建的邮件。 如果您还有其他问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电我们的支援团队。
账户设定 十二月 28, 2020