如何找到联络人的邮件开启和点击历史记录？

分析报告 更新日期 八月 31, 2020

您可以浏览所选的联络人的邮件开启和点击历史记录。

要浏览特定联络人的邮件开启和点击历史记录，请按照以下步骤操作：

1. 登入您的 Benchmark 账户。
2. 在首页总览列表中点击「联络人」。
3. 点击联络人名单。
4. 现在，点击您要浏览的电子邮箱。

在「电子邮件偏好设定」下面，您会看到「检视电子报历史记录」，点击此处或下拉至页面底部，就可以看到该联络人的开启和点击历史记录。

重要事项

在某些情况下，即使收件人没有与邮件发生互动，信箱在分析报告里面也会显示为开启信箱。请查看以下原因。

• 收件人服务器开启了垃圾邮件过滤器 在这种情况下，垃圾邮件过滤器会扫描邮件，所以收件人信箱会被标记为开启。
• 收件人使用防毒软件或开启了防火墙。与上述的情况相似，如果收件人启用像是防毒或防火墙这类的安全软件，邮件在发送到收件夹前经过扫描，可能也会被标记为开启状态。

使用 Proxy 代理服务器 Google 和 Yahoo 等 ISP 业者将邮件的图片暂存在代理服务器上，可能会导致同一时间有多组信箱显示开启，造成分析报告不精准。关于更多资讯，点击此处。

如果您有其他问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。