如何对照邮件分析报告?
客户发送邮件后,会习惯于查看对照分析报告。Benchmark 提供详细的邮件分析报告系统,让您更好监测邮件互动数据。您可以在账户内的分析报告里面查看电子邮件分析报告。 请按照以下步骤了解如何对照分析报告。 在左侧导览列表,点击「分析报告」。 选择「电子邮件分析报告」。 勾选您想要对照的分析报告。 点击列表上方的「对照报告」选项。 系统会显示所选邮件的对照分析报告。对照分析报告提供表格和直方图分析报告。您可以下载 PDF 和 Excel 格式文档。 对照分析报告提供以下详细分析报告: 传送日期 已发送邮件数量 开启率 点击率 取消订阅人数 退件率 注意: Benchmark 提供下载邮件分析报告功能,但是,付费账户才能下载对照分析报告。试用账户可以看到「对照报告」按钮,但是需要升级为付费方案才可以使用此功能。 如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。
分析报告 六月 7, 2019
下载邮件分析报告
下载邮件可以协助了解您的邮件绩效,并准备进行后续的改善。发送邮件后,您可以在账户的「分析报告」内下载详细的邮件分析报告资料。 分析报告包含 开启 点击 转寄 投诉 退件 取消订阅 未开启 上述所有选项 了解如何浏览您的邮件报告,请按照以下步骤。 在左侧列表,点击「分析报告」。 选择「邮件分析报告」。 选择您想要下载分析报告的电子邮件。 您可以点击右上角的省略号,从下拉列表中选择下载 Excel 或 PDF 格式的邮件分析报告总览。 从左侧的列表选择「邮件互动」,可以浏览像开启或点击等详细分析报告数据。 点击下拉选单,选择您想要下载的数据,然后点击右上角的省略号(3个点)。您可以选择将分析报告另存为名单或者汇出档案。 选择汇出档案后,系统会弹出窗口让您勾选导出的数据栏位。选择想要导出的栏位,然后选择文件格式。 Benchmark 提供 CSV 和 Excel 这两种档案格式。 您也可以从电子邮件列表浏览邮件分析报告。 请按照以下步骤: 在左侧列表,点击「电子邮件」。 然后选择「电子邮件」,您可以看到账户内的电子邮件列表。 找到已经发送的电子邮件。 点击已经发送的电子邮件。 系统会跳转到邮件分析报告页面,请按照上面的步骤下载分析报告。 关于邮件分析报告,如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。
分析报告 六月 2, 2019
如何找到联络人的邮件开启和点击历史记录?
您可以浏览所选的联络人的邮件开启和点击历史记录。 要浏览特定联络人的邮件开启和点击历史记录,请按照以下步骤操作: 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「联络人」。 点击联络人名单。 现在,点击您要浏览的电子邮箱。 在「电子邮件偏好设定」下面,您会看到「检视电子报历史记录」,点击此处或下拉至页面底部,就可以看到该联络人的开启和点击历史记录。 重要事项 在某些情况下,即使收件人没有与邮件发生互动,信箱在分析报告里面也会显示为开启信箱。请查看以下原因。 收件人服务器开启了垃圾邮件过滤器 在这种情况下,垃圾邮件过滤器会扫描邮件,所以收件人信箱会被标记为开启。 收件人使用防毒软件或开启了防火墙。与上述的情况相似,如果收件人启用像是防毒或防火墙这类的安全软件,邮件在发送到收件夹前经过扫描,可能也会被标记为开启状态。 使用 Proxy 代理服务器 Google 和 Yahoo 等 ISP 业者将邮件的图片暂存在代理服务器上,可能会导致同一时间有多组信箱显示开启,造成分析报告不精准。关于更多资讯,点击此处。 如果您有其他问题,请随时通过电子邮件,线上客服或致电联络我们支援团队。
分析报告 八月 31, 2020
分析报告的內容包含哪些?
在分析报告里面显示了每一封发送出的邮件、自动回复系统以及问卷调查的统计数据。 它包含了下列几个项目: 电子邮件分析报告 - 这部份包含了有关上一封电子邮件的简要与详细报告之链接;这些报告都可以用 Excel、CSV 档案汇出,或者另存成一份联络人名单。详细报告内容包括:退件、点击、开启等的资料;您也可以重新使用一封已存的电子报或者比较最近发送的电子邮件状况。 触发邮件分析报告 - 呈现已发送的触发邮件分析报告详情,了解邮件的发送绩效:点击、开启退件以及取消订阅。 AB 测试分析报告 - 与电子邮件报告相似,也包含详细的 AB 测试结果。呈现完整的测试群组数据以及开启和点击的总分值。 投诉分析报告 - 呈现邮件投诉率、容许投诉率以及 ISP 投诉率的摘要报告。您可以浏览链接表現以及与联络人的互动情况。 问卷调查报告 - 这部份包括了问卷调查的回复情形,详细的报告内容都可以经由下载取得,来进一步了解联络人回答某些特定问题的情形。 票选报告 - 呈现回复每组线上票选问题的回复人数。
分析报告 一月 21, 2019
联络人评等
联络人评等好处众多,您不仅可以知道与邮件互动的联络人,根据他们的评等分数,您还可以再分类名单。根据收件人与邮件的互动情况,联络人评等分数范围为 0 到 5 颗星。 联络人评等 0 未有发送邮件。 您至少已经传送了一封邮件给此联络人,但是未开启或点击。 两颗或两颗以上的联络人,表示该联络人至少有一次开启或点击链接。联络人开启和点击次数越多,联络人评等分数越高。 联络人评等是根据过去 90 天内发送给联络人的所有邮件计算出来的。 已发送的触发邮件和营销规划流程图的邮件不包含在内。 再分类名单 想要改善邮件到达率,可以根据较高评等分数(3-5)或较低评等分数(0-2)建立再分类名单。再分类名单可以让您将特定的联络人区分出来,无须将他们从联络人名单账户中移除。 点击此处了解如何建立再分类名单。 以上范例的筛选条件: 筛选条件-联络人评等 大于:4 颗星 联络人评等只在您的账户内部显示,您的收件人并不会看到。 关于联络人评等,如果您有任何问题,请透过电子邮件、线上客服或致电联络我们。
分析报告 一月 20, 2020