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电子邮件退件

电子邮件未能传送到的电子信箱则标记为退件。邮件退件分为三种类型,软退件,硬退件和确认退件。电子邮件遭到退件常见原因有:收件人的服务器暂停服务,邮件内容被拒收,收件箱邮件过多,或无效信箱。 本篇文章涵盖的主题: 硬退件 软退件 确认退件 无效信箱   硬退件 硬退件是指收件端永久性的问题(其中一个可能原因是收件人使用的是无效电子信箱)造成邮件被拒。除非变成确认退件,否则硬退件的信箱仍然会显示在您的联络人名单内,视为有效联络人。硬退件信箱在您的名单中还是有效的联络人,除非变成确认退件信箱。我们强烈建议您使用我们的「清理名单」功能,移除之前硬退件的电子信箱。 以下是「硬退件」的代码范例: 找不到电子信箱 电子信箱不再有效 未知的使用者 错误的网域 有些时候,由于垃圾邮件过滤器,信箱被标记为硬退件。 有时候,无效电子信箱可能会被归类为硬退件,点击此处,了解更多。   返回页首   软退件 软退件是指由于收件端的短期问题造成邮件被拒。软退件信箱在您的名单中还是有效的联络人。软退件的电子信箱仍会显示在您的联络人名单内,视为有效联络人。发信到这类信箱可能会遇到暂时性延迟或永久性退件。如果您遇到高退件率,使用我们的「清理名单」工具,将软退件从您的名单中移除可以避免未来产生硬退件。另一个作法是将软退件另存为一笔新名单,使用「名单品质检测」工具验证这些是否为有效的电子信箱。 以下是「软退件」的代码范例: 信箱容量已满 连接次数过多 收件端暂时性问题 收件人不在办公室的自动回复 返回页首   确认退件 确认退件是指同一位联络人连续三次遭到硬退件。系统会将「确认退件」的联络人从有效的联络人名单中排除,如果寄送一封邮件选到他们所在的联络人名单,系统也不会再发送任何邮件给他们。若联络人曾经连续两次硬退件,却在第三次开启邮件,系统会将此联络人退件数字归零。这样可以让该联络人保留在有效名内,而不被视为「确认退件」名单。系统会将「确认退件」名单单独列出。 「确认退件」联络人在联络人名单中单独列出。 以下是「硬退件」的代码范例: 550 No such user (xxx@xxxxxxxxxxxx) Giving up…      5.1.1 unknown or illegal alias: xxxx@xxxxx …       Recipient address rejected: User unknown 返回页首   无效信箱 有些无效信箱不会显示为退件。标记为无效的信箱会被新增到「无效联络人名单」。电子邮件无法传送给无效信箱。要了解更多关于如何分类无效信箱的方法,点击此处。 要避免退件产生,您可以使用名单质量检测服务。名单质量检测可以检测和移除无效的名单。Benchmark 也提供一项操作简便的「清理名单」功能,系统会根据收件人的邮件历史纪录,协助您移除软退件,硬退件和确认退件。 返回页首 如果您有关于退件的其他问题,请随时透过电子邮件、线上客服或致电联络我们的支援团队。

传送 联络人名单 九月 3, 2021

何谓名单质量检测?

汇入联络人至账户前必须经过系统的审核程序,Benchmark 会随机抽取特定比例联络人,接着进行检测,依据检测结果决定名单是否审核通过。 为了提供用户更佳的服务体验,以及保障用户的使用质量,我们与第三方名单检测商 BriteVerify 与 Kickbox, 紧密合作,只需要支付少许费用,既可替你把关联络人名单质量,又能提升到达率。 依据检测结果删除失效、已不存在的信箱,有效提升邮件到达率。若是你的名单未通过审核,就必须得使用名单质量检测服务。 以下是检测结果的详细说明: Valid/Deliverable (有效 / 可投递) 该组名单邮箱位址确实存在,邮件能够正常投递进入的有效信箱,而此检测结果误差小于 5 %。 Accept All/Disposable/Risky  (全接受 / 抛弃式 / 高风险 ) 全接收、抛弃式、角色行控管信箱均列为高风险信箱。发送邮件给此类信箱将遭致退件,或者导致发送绩效不佳。 Invalid/Undeliverable (无效 / 无法投递) 代表信箱不存在,或者语法错误。 Unknown (未知) 信箱主机无回应,将判读为未知信箱。此类信箱主机不是反应过于缓慢,就是暂时无法正常运作。 名单质量是邮件营销的致胜关键,不应该把时间与心力浪费在无效联络人或已不存在的订阅者上,这不仅仅会影响发送评等,也会增加营销成本。 简单说明一下名单检测的流程,假使你汇入 20,000 联络人,系统会随机抽取特定比例的联络人进行检测,若是无效信箱比例过高,你的名单将无法审核通过,我们会发送邮件通知你必须使用名单质量检测。 若还是不了解,可以看以下详细说明。 假设检测结果如下: 有效:12,000 全接受:1,000 无效:5,000 未知:2,000 可投递的信箱 = 有效 + 全接受 12,000 + 1,000 = 13,000 在检测前,你可能需要选择 List Plan 20,000,但检测后,你只需要选择 List Plan 15,000。名单质量检测足足让你一年的营销成本省了 $288 美金。 名单质量检测可以减少退件率,增加您的开启率。但是,不会移除垃圾邮件陷阱。像 Yahoo,Gmail,Hotmail,AOL 等 ISP 业者会记录您的发送习惯。如果您不断发送邮件给质量不佳的名单,他们会将您的邮件放进去垃圾邮件收件匣,严重的话,还可能将您加入黑名单。因此,在发送邮件给大量名单前,建议经过名单质量检测较为保险。 检测 1,000 笔联络人,只需要支付 $3 美金。完成名单质量检测后,我们的名单审核部门会将可投递的名单汇入至你的账户中,若你需要检测后的档案,也可以告诉我们,我们会再提供给你。 若有任何问题,都可以使用 Email、在线客服、电话与我们联系。

传送 联络人名单 七月 15, 2021