取消订阅名单
客户从您的名单取消订阅，我们系统会自动将他们从您的发送名单中移除，并加入取消订阅名单中。加入取消订阅名单中的联络人不能删除，并已成为不活跃的联络人，系统也不会再向他们发送邮件。 由于我们需要遵守 Can-Spam Act（联邦反垃圾邮件法），每封发送的邮件页尾要保留取消订阅链接。当收件人点击取消订阅链接，系统会将他们导向「审阅取消订阅」页面。在此页面，收件人可以确认是否要取消订阅，系统也提供以下两组选项供您选择。 管理订阅：收件人可以点击「管理订阅及个人资料」链接，查看他们所在的名单并更新资料。他们也可以更新邮箱地址，新增或更改联络人资讯。 仅针对 GDPR 规定的相关措施：这个部分提供了 GDPR 规定链接，点击链接可以请求更改而不是取消订阅。了解更多关于「被遗忘权」。 重要事项： 如果联络人取消订阅了，您不能重新将他们加入任何联络人名单。想要联络人重新订阅，需要他们再次订阅。点击此处了解更多关于订阅的步骤。 您可以汇出取消订阅名单，以 CSV 或 Excel 格式下载文档。 当收件人在收件箱将您的邮件标记为垃圾邮件，我们会收到分析报告。 「取消订阅名单」里面的联络人在您的 Benchmark 账户内是不活跃的联络人，不会计入您的有效联络人总数。 我可以编辑页尾的取消订阅链接吗？ 取消订阅链接是不可编辑的。但是，您可以移除页尾其他的链接。以下是您可以移除的链接。请注意移除动作只是移除单封邮件的页尾链接，不会影响先前或后续的邮件。 邮件发送信息 此处显示的是收件人与寄件人，您可以选择移除该选项。 取消订阅 logo 可以从邮件页尾移除取消订阅 logo。 管理订阅链接 收件人透过此选项管理订阅。了解如何自定义管理订阅和取消订阅页面，点击此处。 转寄邮件 透过拖曳式编辑器您可以转寄最多 3 组信箱。 投诉链接 可以移除此选项。但是，收件人在收件箱内可以将您的邮件标记为垃圾邮件。 Benchmark 商标：付费用户才可以移除 Benchmark 商标。 许可提示区块 许可提示区块是针对收件人的附加安全提醒。此区块放置于邮件任意的地方，也可以根据自己的需求编辑此区块。在「邮件设计」步骤开启或关闭许可提示区块选项。 关于取消订阅，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
联络人名单 八月 30, 2019
如果我的账户过期会怎么样？
没有续费的账户会被系统标示为「过期账户」。账户过期这段期间，您无法发送邮件，订阅表格无法收集联络人，自动化营销也会停止。根据您的账单周期，账户每个月、半年或一年会自动续费。为了避免扣费失败，我们要求客户在信用卡过期或换新的时候，更新信用卡的资讯。 账户开通速度取决于您的付款方式。最简易的和最常用的方式是使用信用卡，相较支票（可能需要几周时间才能送达），使用信用卡更加节约时间，而且更新信用卡资讯快速又简单。 如果您的账户过期而您需要尽快续费，请浏览下列步骤，了解如何更新您的信用卡资讯。 点击账户右上角的用户名称。 然后，点击「续费」选项。 检查您目前的方案，如果不需更改，然后点击「继续」。您也可以在这个步骤选择升级。 下一个页，勾选方框，确认您的续费方案，然后点击「立即购买」！ 完成后，系统会显示成功购买资讯。 点击「返回首页」选项。 账户续费之后，自动化营销，邮件发送等所有功能会重新启动。 需要新增信用卡怎么做？ 如果想要新增信用卡但没有在账户内储存信用卡资讯，请按照上面步骤 4 新增信用卡。 另一个方式是前往「账户设定」，然后选择付款资料，下拉页面，点击「新增卡号或其他」。保存后按照上面步骤操作。 如果您比较喜欢视觉化操作教学，请浏览下方视频： 不使用信用卡支付做？ 如果您透过支票付款或其他方式支付而且需要进入账户，请联络客服寻求帮助。点击此处，了解我们支援不同的付款方式。 关于付款，如果您还有其他问题，请透过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
账单 十月 14, 2019
如何自定义我的「管理订阅」和「取消订阅」页面？
Benchmark Email 可以让您增加公司商标至管理订阅页面和取消订阅页面。 了解如何增加商标，请按照以下步骤。 首选，您需要在账户设定里上传您的公司商标： 登入您的账户。 点击用户名称。 然后选择「账户设定」。 下拉至「公司商标」，点击「上传新图片」按钮。 双击选中想要上传的文档－我们建议您上传的图片宽度不超过 600 像素。 点击「打开」或「新增」（文字表述取决于您使用的设备）。 需要支援开启此选项，发送请求至信箱support@bechmarkemail.com。您可以复制并粘贴以下内容至您的邮件： 您好， 请在我的管理订阅和取消订阅页面显示我的公司商标。 感谢您。 在我们开启此功能后，您可以在管理订阅以及取消订阅页面看到公司的商标，以下是参考范例。 取消订阅页面 管理订阅页面 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
邮件营销 五月 2, 2019