联络人转寄邮件会怎么样呢？
当您的联络人转寄从 Benchmark Email 发出的电子邮件，转寄邮件的互动会计入到原始收件人身上。不过，系统无法浏览和追踪收到转寄邮件的收件人信箱，因为他们不在您的发送名单范围内，也没有订阅您公司的电子报。 例如，如果 Jean 使用她的信箱，将她从 Benchmark 收到的邮件转发给 Luke， 而 Luke 开启这封转寄邮件，Benchmark Email 会显示 Jean 开启邮件。因此，任何 Luke 的互动都会计入到 Jean 身上。 另外，如果收到转寄邮件的收件人点击「取消订阅」链接或者「回报为垃圾邮件」，转寄邮件的联络人信箱也会变成取消订阅。 关于如何使用区段或特定区块，如果您有问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
General Questions 十二月 22, 2021
Benchmark 邮件总数方案
Benchmark 方案定价主要是根据账户联络人人数，但并非所有的用户需求都一样。因此，我们也提供邮件总数方案。使用邮件总数方案，只需要根据每个月邮件发送总数的购买方案。 使用邮件总数方案好处就是账户可以上传想要的联络人数量，这点和联络人方案不同。联络人方案可以每月发送邮件数量无限制。了解更多关于联络人方案，请点击此处。 使用邮件发送总数发送的邮件数量有限，超发的部分需要另计费用。 邮件发送总数起始方案为 10,000，最高方案为 15,000,000。这些方案不列在我们常用的价格页面。查看完整的价格列表，请点击此处。 只有 Benchmark 新用户才能更换为邮件发送总数方案。如果您或公司想要使用邮件发送总数方案，请联络我们支援团队或 Benchmark 业务。 重要 超发费用根据所选方案存在差异。 由于我们提供月方案，未发送的邮件额度超过一个月后就不能使用。针对未使用服务我们也不支持退款。 如果您是 Benchmark 新用户，记得不要立即开始发送邮件。您需要先验证电子信箱，请点击此处。 我们建议您针对高发送量使用独立 IP。请咨询我们支援团队或 Benchmark 业务，根据您的需求建议使用独立 IP 的数量。 联络人方案账户不能降级为发送总数方案；只有 新用户才能更换为邮件发送总数方案。 关于邮件发送总数方案，如果您还有其他问题，请随时透过电子邮件，线上客服，或致电联络我们。
账单 八月 12, 2020
取消订阅名单
客户从您的名单取消订阅，我们系统会自动将他们从您的发送名单中移除，并加入取消订阅名单中。加入取消订阅名单中的联络人不能删除，并已成为不活跃的联络人，系统也不会再向他们发送邮件。 由于我们需要遵守 Can-Spam Act（联邦反垃圾邮件法），每封发送的邮件页尾要保留取消订阅链接。当收件人点击取消订阅链接，系统会将他们导向「审阅取消订阅」页面。在此页面，收件人可以确认是否要取消订阅，系统也提供以下两组选项供您选择。 管理订阅：收件人可以点击「管理订阅及个人资料」链接，查看他们所在的名单并更新资料。他们也可以更新邮箱地址，新增或更改联络人资讯。 仅针对 GDPR 规定的相关措施：这个部分提供了 GDPR 规定链接，点击链接可以请求更改而不是取消订阅。了解更多关于「被遗忘权」。 重要事项： 如果联络人取消订阅了，您不能重新将他们加入任何联络人名单。想要联络人重新订阅，需要他们再次订阅。点击此处了解更多关于订阅的步骤。 您可以汇出取消订阅名单，以 CSV 或 Excel 格式下载文档。 当收件人在收件箱将您的邮件标记为垃圾邮件，我们会收到分析报告。 「取消订阅名单」里面的联络人在您的 Benchmark 账户内是不活跃的联络人，不会计入您的有效联络人总数。 我可以编辑页尾的取消订阅链接吗？ 取消订阅链接是不可编辑的。但是，您可以移除页尾其他的链接。以下是您可以移除的链接。请注意移除动作只是移除单封邮件的页尾链接，不会影响先前或后续的邮件。 邮件发送信息 此处显示的是收件人与寄件人，您可以选择移除该选项。 取消订阅 logo 可以从邮件页尾移除取消订阅 logo。 管理订阅链接 收件人透过此选项管理订阅。了解如何自定义管理订阅和取消订阅页面，点击此处。 转寄邮件 透过拖曳式编辑器您可以转寄最多 3 组信箱。 投诉链接 可以移除此选项。但是，收件人在收件箱内可以将您的邮件标记为垃圾邮件。 Benchmark 商标：付费用户才可以移除 Benchmark 商标。 许可提示区块 许可提示区块是针对收件人的附加安全提醒。此区块放置于邮件任意的地方，也可以根据自己的需求编辑此区块。在「邮件设计」步骤开启或关闭许可提示区块选项。 关于取消订阅，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
联络人名单 八月 30, 2019
我的收件人如何管理订阅？
收件人可以透过邮件页尾的「管理订阅」链接进行管理订阅。了解收件人如何管理订阅，请浏览以下步骤。 找到和点击页尾的「管理订阅」链接。 系统将收件人导向「管理订阅」链接页面，并见到以下详细资讯。 收件人的信箱 收件人的信箱所在的名单 姓名（如果您有上传至名单中） GDPR 同意资讯。您可以使用点击此处链接，请求更改，而不是取消订阅，寄件人也会收到此条资讯。 注意：您的收件人可以在「管理订阅」页面，勾选名单来确认订阅，或取消勾选从名单中取消订阅。 完成后，点击「保存」按钮来确认更改。 重要事项：您寄件人可以编辑页尾链接选项，选择显示或者隐藏「管理订阅」，「邮件转寄」或「回报为垃圾邮件」。请参考以下步骤了解如何修改页尾的链接。 进入「步骤 3 编辑器」，您可以在邮件底部找到「管理订阅区块」，然后点击它。 在左侧管理订阅区块中点击「内容区块」，在此处您可以修改订阅链接，但是必须保留「取消订阅链接」选项。 注意：自定页尾可能会影响您的邮件发送效果。 关于收件人订阅选项，如果您有其他问题，请透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
联络人名单 五月 30, 2019
如何自定义我的「管理订阅」和「取消订阅」页面？
Benchmark Email 可以让您增加公司商标至管理订阅页面和取消订阅页面。 了解如何增加商标，请按照以下步骤。 首选，您需要在账户设定里上传您的公司商标： 登入您的账户。 点击用户名称。 然后选择「账户设定」。 下拉至「公司商标」，点击「上传新图片」按钮。 双击选中想要上传的文档－我们建议您上传的图片宽度不超过 600 像素。 点击「打开」或「新增」（文字表述取决于您使用的设备）。 需要支援开启此选项，发送请求至信箱support@bechmarkemail.com。您可以复制并粘贴以下内容至您的邮件： 您好， 请在我的管理订阅和取消订阅页面显示我的公司商标。 感谢您。 在我们开启此功能后，您可以在管理订阅以及取消订阅页面看到公司的商标，以下是参考范例。 取消订阅页面 管理订阅页面 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
General Questions 五月 2, 2019
忘了登入账号或密码该怎么登入？
如果记得帐户但忘记密码，请参考下列方法恢复您的账户。 前往 Benchmark 首页。 点击「登录」选项。 在登入 ID 方框输入您的账号。 然后，点击密码方框上方的忘记密码？。 要重设密码，请输入您当初注册时用的电子邮箱。 系统会发送重设密码指示的邮件给您。 开启邮件，点击邮件提供的链接，设定新的密码。 输入新的密码，在下一个方框中确认确认密码。 点击「提交」按钮。 如果无法登入，可能是输入错误的账号。 尝试多次后，如果仍然无法登入，请随时透过电子邮件、在线客服或电话与我们的支持团队联络。
General Questions 自动化营销 六月 21, 2019