联络人名单再分类
联络人再分类名单可以让根据联络人名单的栏位数据，对联络人进行分组。您可以使用再分类功能来建立特定的邮件，而不用发送同样的内容给整个联络人名单。 阅读更多关于再分类名单在邮件营销中如此重要的原因： Email Segmentation 101 本篇文章涵盖的主题： 如何建立再分类名单 如何发送邮件给再分类名单 编辑现有再分类名单 删除和复制再分类名单 导出再分类名单 常见问题 开始之前须知的事项： 免费和付费 Benchmark 账户都可以使用「再分类名单」功能。 建立再分类名单之前，您的账户应该有联络人。要了解如何汇入联络人，点击此处。 再分类名单是根据联络人名单的栏位资讯而建立。如果栏位是空白的，再分类名单不会有联络人。 如何建立再分类名单？ 再分类名单是依据联络人资料，譬如国家、公司名称或者自定义栏位（联络人的特定追踪代码）而建立。 建立再分类名单： 登入您的 Benchmark 账户。在首页左侧总览列表中点击「联络人」，然后点击「再分类名单」。 点击「新增再分类名单」选项。 选择进行再分类名单的联络人名单。 命名再分类名单並加上描述。 点击「保存及下一步」。 点击下拉选单，选择一组联络人栏位，点击「新增筛选条件」选项。 从下拉选单中选择条件。 等同于 不等同于 含有 开头为 开头非为 结尾非为 然后，在空白的栏位添加可以搭配条件的资讯。 您的再分类名单可能根据任一栏位或多个栏位组合，比如，注册日期，邮政编码，或电子信箱。如果联络人符合筛选条件，系统会将他们加入再分类名单。 点击「保存并重新计算」，保存筛选条件并建立再分类名单。 联络人资料越多，系统就能筛选更详细的再分类名单。提示，您还可以为特定联络人建立代码（可能会是产品代码），随后使用这些条件并建立再分类名单。如果联络人没有太多详细资料，可以使用「问卷调查」和「线上票选」收集客户资料。 重要 联络人符合再分类名单中的筛选条件时会实时进入相应的再分类名单；再分类名单中的联络人计算结果可能不会马上更新。 返回页首 如何发送邮件给再分类名单 大部分邮件功能都可以使用联络人再分类名单。 要发送邮件给再分类名单，您需要先建立一封邮件。从头开始建立一封邮件，或使用内建的模板。 RSS 和一般电子邮件 在邮件检查列表，在发送给区域中，点击「选择联络人」选项。 选择想要发送的再分类名单。和一般联络人名单不同的是，您可以透过这个图标识别再分类名单： 使用「排除」选项来排除特定的再分类名单或一般联络人名单收到邮件。 完成后，点击「保存」。 继续完成建立邮件的步骤。 透过自动化流程发送邮件给再分类名单： 要了解「触发邮件」和「营销规划流程图」的区别，点击此处。 触发邮件 在触发邮件导览列点击「触发邮件」。 要在触发邮件使用再分类名单，选择「名单触发」选项，然后点击「下一步」继续操作。 填写必填的栏位。接着，在「选择联络人名单」中选择想要发送的再分类名单。再分类名单用灰色显示。 最后，继续完成建立触发邮件的步骤。 营销规划流程图 联络人再分类名单在以下营销规划流程图选项中可以使用： 加入再分类名单的联络人 – 营销对象 在再分类群组中 – 条件 返回页首 编辑现有再分类名单 要编辑您的再分类名单，请按照以下步骤： 登入您的 Benchmark 账户。在首页左侧总览列表中点击「联络人」，然后点击「再分类名单」。 选择想要编辑的再分类名单。 点击页面右上方的「编辑」选项。 您可以编辑再分类名单的名称、说明文字，以及筛选条件。 完成后，点击「保存并重新计算」。 点击「保存并重新计算」，再分类名单才会更新。根据您的新筛选条件，再分类名单的数字有可能更高或更低。如果您的计算结果为零，请检查筛选条件。 返回页首 删除和复制再分类名单 按照以下步骤删除或复制再分类名单： 登入您的 Benchmark 账户。在首页左侧总览列表中点击「联络人」，然后点击「再分类名单」。 找到想要删除或复制的再分类名单，选择再分类名单旁边的「省略号」图标。 选择「删除」或「复制」选项。 删除再分类名单不会删除原始名单中的联络人。 返回页首 导出再分类名单 按照以下步骤导出再分类名单： 登入您的 Benchmark 账户。在首页左侧总览列表中点击「联络人」，然后点击「再分类名单」。 选择想要导出的再分类名单。 选择页面右上方的「汇出档案」选项。 选择想要汇出的栏位；系统默认选择邮箱地址栏位。 点击「以CSV 格式下载」或「以 Excel 格式下载」。 再分类名单文档会连同再分类名单的名称保存到您的计算机。 返回页首 常见问题 为什么应该使用再分类名单？ 再分类功能是整理联络人和锁定特定客群的好方法。 再分类也可以协助减少联络人名单数量並整理联络人名单。尽管建立另外一组名单更轻松，您最后可能会有上百笔名单，管理联络人名单更加困难。 为何再分类名单没有联络人？ 确保筛选条件正确。检查拼写；如果拼写或添加不正确，我们的系统将无法匹配。 检查看看资讯是否在正确的联络人名单栏位；一共有 26 组可以保存资讯的联络人栏位。 保持简洁；比如，您有专门针对运动爱好者的联络人名单，其中一个栏位可以包含他们喜欢的运动类型，譬如「棒球」。掌握这些资讯，您可以針對特定欄位有「棒球」的所有聯絡人，建立再分類名單。您可以针对特定栏位有「棒球」的所有联络人，建立再分类名单。此外，您可以排除再分类名单收到邮件。 要了解更多关于联络人名单栏位，点击此处。 如何新增联络人自定义资讯？ 您可以新增自定义详细资讯到个别联络人或在营销规划流程图中使用「更新联络人详细信息」。您也可以自定义联络人栏位。 要了解更多关于再分类名单，浏览下列博客： Three Ways to Go Back and Segment Your Email Lists Harnessing the Power of Email Marketing Segmentation The Top 5 Email Segmentations You May Not Be Using 如何建立偏好纯文字邮件的联络人再分类名单？ 建立偏好纯文字或 HTML 邮件的联络人再分类名单，请使用以下筛选条件。 纯文字版本邮件 联络人名单栏位：电子邮件类型 條件：等同于 Value: 0 HTML 邮件 联络人名单栏位：电子邮件类型 條件：等同于 Value: 2 探索相关主题： 如何发送邮件给新加入的联络人？ 如何储存开启邮件的联络人？ 忠实名单 联络人评等 我们推荐您下载「邮件营销手册大全」，找到您需要的资源，带领您的邮件营销更上一层楼。 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件、线上客服或电话与我们的支持团队联络。
再分类名单 三月 3, 2022
无效联络人名单
新增「无效联络人名单」这组名单是协助您（寄件人）减少退件并维持寄件人的发送评等。向无效联络人名单寄信，或重复给同一组无效信箱寄信会影响寄件人的发送评等。Benchmark Email 理解客户的发送评等非常重要，因此我们推出发送评等分值功能，協助您监测数据的健康程度，为您建立一组「无效联络人名单」。 运作原理 寄送一封邮件后，系统会在您的账户里建立一组「无效联络人名单」，被 ISP 业者识别为无效信箱的收件人信箱会进入到此组名单。只有当您发送的名单包含无效信箱时，「无效联络人名单」才会出现。 已加入到「无效联络人名单」的无效联络人，系统也会从后续上传的名单中过滤掉。此举是让您更好管理无效联络人信箱，确保不会加入到后续的联络人名单。 如何将联络人从「无效联络人名单」移除 如果您认为电子信箱不小心被加入「无效联络人名单」或被标记为无效信箱的问题（像是域名 DNS 设定）已经解决，您可以从名单中移除个别信箱，加回您的联络人名单。 一旦这组信箱从「无效联络人名单」中移除，并加入到有效的联络人名单，系统会再次开始向他们发送邮件。 以下是收件人信箱被 ISP 标记为无效信箱时显示的代码范例： 550 Mailbox not found 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable 554 5.7.1: Recipient address rejected: Not found recipient account! 550 5.1.1 550 5.1.1 User unknown 550_Invalid_recipient 554 delivery error: This user doesn't have an inbox (Yahoo, Ymail, AOL,etc.) account. 5.7.1 Unable to deliver to 重要事项 「无效联络人名单」无法删除。您只能删除该名单中的个别信箱。 「无效联络人名单」中的信箱是无效联络人，无效的信箱不计入有效联络人总数。 如果您想要从「无效联络人名单」中移除联络人，不想再次向他们发信，我们建议您将他们加入到「取消订阅名单」。 您也可以根据联络人评等，将联络人进行分类整理。 如果您有任何问题，请透过电子邮件，电话，线上客服，或联络我们。
联络人名单 四月 2, 2021
从另一个邮件营销服务平台汇入联络人名单
您还在思考如何从另一个邮件营销服务平台汇出数据，并导入到 Benchmark Email 吗？以下是从常见的邮件营销服务平台汇出数据的步骤。 MailChimp 找到「名单」页面。 找到您想要汇出的名单，并点击名单的名称。 点击「浏览联络人」选项来查看名单。 然后点击汇出「汇出名单」。 再次选择名单，然后以 CSV 格式汇出名单。 Constant Contact 点击导览列上方选单的「联络人」。 搜寻或点击您想要汇出的名单名称。点击「启动」从您的账户汇出所有联络人。 点击勾选方框选择所有呈现的邮件地址。 点击「汇出」。 选择汇出的栏位名称。 点击「汇出」联络人。 点击「活动」。 选择最新一份报告，点击「下载 CSV 」或「下载 Excel」。 Campaign Monitor 点击「名单 ＆ 订阅用户」。 点击您想要汇出的名单名称，打开名单详细资讯页面，然后点击「汇出」。 「汇出」选单中您可以选择下载的订阅用户类型，例如仅下载「有效订阅用户」或「所有订阅用户」。 选择您想要下载的文档类型：CSV 或制表符分隔的文本(TSV)。Benchmark 建议您下载 .csv 格式的文档。 选择下载名单內的栏位类型。 点击「汇出订阅用户」，下载文档。 iContact 点击导览列左侧选单的「联络人」。 从下拉选单中选择特定的名单或者所有的联络人名单。您也可以选择特定的标记的联络人，像是订阅用户，退件等。 勾选核取方块按钮，选择联络人。 选择完成后，点击页面上方的「更多」按钮，选择「汇出」。 选择下载名单內的栏位类型。 点击「汇出」，下载文档。 根据您开启邮件服务平台所用的浏览器，系统可能会弹出视窗要您保存文档。文档保存到电脑后，您可以上传联络人名单至Benchmark 账户。 注意：所有上传的名单都会经过名单审核，过程可能需要几分钟，取决于名单的大小。 如果您有其他的问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
联络人名单 九月 13, 2019
取消订阅名单
客户从您的名单取消订阅，我们系统会自动将他们从您的发送名单中移除，并加入取消订阅名单中。加入取消订阅名单中的联络人不能删除，并已成为不活跃的联络人，系统也不会再向他们发送邮件。 由于我们需要遵守 Can-Spam Act（联邦反垃圾邮件法），每封发送的邮件页尾要保留取消订阅链接。当收件人点击取消订阅链接，系统会将他们导向「审阅取消订阅」页面。在此页面，收件人可以确认是否要取消订阅，系统也提供以下两组选项供您选择。 管理订阅：收件人可以点击「管理订阅及个人资料」链接，查看他们所在的名单并更新资料。他们也可以更新邮箱地址，新增或更改联络人资讯。 仅针对 GDPR 规定的相关措施：这个部分提供了 GDPR 规定链接，点击链接可以请求更改而不是取消订阅。了解更多关于「被遗忘权」。 重要事项： 如果联络人取消订阅了，您不能重新将他们加入任何联络人名单。想要联络人重新订阅，需要他们再次订阅。点击此处了解更多关于订阅的步骤。 您可以汇出取消订阅名单，以 CSV 或 Excel 格式下载文档。 当收件人在收件箱将您的邮件标记为垃圾邮件，我们会收到分析报告。 「取消订阅名单」里面的联络人在您的 Benchmark 账户内是不活跃的联络人，不会计入您的有效联络人总数。 我可以编辑页尾的取消订阅链接吗？ 取消订阅链接是不可编辑的。但是，您可以移除页尾其他的链接。以下是您可以移除的链接。请注意移除动作只是移除单封邮件的页尾链接，不会影响先前或后续的邮件。 邮件发送信息 此处显示的是收件人与寄件人，您可以选择移除该选项。 取消订阅 logo 可以从邮件页尾移除取消订阅 logo。 管理订阅链接 收件人透过此选项管理订阅。了解如何自定义管理订阅和取消订阅页面，点击此处。 转寄邮件 透过拖曳式编辑器您可以转寄最多 3 组信箱。 投诉链接 可以移除此选项。但是，收件人在收件箱内可以将您的邮件标记为垃圾邮件。 Benchmark 商标：付费用户才可以移除 Benchmark 商标。 许可提示区块 许可提示区块是针对收件人的附加安全提醒。此区块放置于邮件任意的地方，也可以根据自己的需求编辑此区块。在「邮件设计」步骤开启或关闭许可提示区块选项。 关于取消订阅，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
联络人名单 八月 30, 2019
Benchmark 支援的栏位名称
栏位名称对于汇入名单至关重要。当您汇入联络人名单至 Benchmark，您所汇入文档中的栏位名称会对应到 Benchmark 联络人名单中的栏位。因此，要完整汇入资料，请依照指示操作 以下是 Benchmark 支援的栏位名称： 名字 中间名 姓 邮箱地址 地址 城市 州/省 邮政编码 国家 电话 传真 移动电话 公司名称 职称 公司电话 公司传真 公司地址 公司所在城市/县市 公司所在州/省 公司邮政编码 公司所在国家 备注 日期 1 日期 2 自定义栏位 3 自定义栏位 4 自定义栏位 5 自定义栏位 6 Benchmark 支援的文件类型： .XLSX - Excel 电子表格软件（仅支援第一页工作表 ）* .CSV - 逗号分隔值 .TXT - 纯文本格式 注意 您可以按照您的需求来自定义栏位名称。点击此处来了解更多。 常规的名单汇入可以使用自定义栏位。如果您是透过整合汇入名单，无法使用自定义栏位。 Benchmark 要求汇入名单时邮箱地址为必填栏位，剩余的栏位为选择性栏位，通常用于再分类名单或其他功能。但是，这些栏位设定必须符合要求。 确保您汇入的档案内每一列资料都有栏位名称。 清理档案格式。清除单元格格式会移除所有的资料格式，避免汇入有格式的资料。 如果档案里面有多张工作表，Benchmark 只会汇入第一张工作表。 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
汇入/汇出 六月 18, 2019
Benchmark 的安全 Pin 码
安全 pin 码是我们针对付费账户提出的功能，能够让客户保护下载联络人名单的安全性。您可以在汇出联络人前，启动输入密码的功能，保护资料的安全。对于多人共用一组账户的公司来说，安全 pin 码功能是绝佳的解决方式。 在账户中找到安全 pin 码，请按照以下步骤： 登入您的 Benchmark 账户。 点击用户名称，然后选择「账户设定」。 现在，从左侧导览列表中点击「基本信息」。 下拉页面找到安全 pin 码。 点击「建立 PIN 码」。 在安全 pin 码弹出窗口，输入 pin 码。 完成后，点击「保存」按钮。 注意： 付费用户才能使用安全 pin 码。 只有导出联络人名单时才需要输入安全 pin 码。 如果您还未建立安全 pin 码并想要建立，点击此处，了解如何升级您的账户。 如果您有其他的问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
联络人名单 五月 31, 2019
在哪里可以找到确认订阅的联络人？
确认订阅的联络人是指透过邮件确认并想要收到您的营销邮件资讯的收件人。联络人可以透过确认邮件或点击邮件的再次确认链接进行订阅。 查看 Benchmark 名单里的「订阅联络人」名单。请按照以下步骤。 在左侧列表，选择「联络人」。 点击想要查看「订阅联络人」所在的联络人名单名称。 然后选择「订阅联络人」名单。 如果没有「订阅联络人」选项出现，代表目前联络人还未订阅。 您可以选择发送一封「确认订阅」到名单，此举能找出想要订阅的联络人。了解如何建立确认订阅链接点击此处。 关于确认订阅或取消订阅联络人，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们的支援团队。
联络人名单 三月 15, 2019