当订阅者的电子邮件信箱已满，我会收到发送失败的讯息。为什么这些讯息不会出现在 Benchmark Email 的退件报告中？

知识库首页 aero-right 常见问题当订阅者的电子邮件信箱已满，我会收到发送失败的讯息。为什么这些讯息不会出现在 Benchmark Email 的退件报告中？

若用户已设定「自动回信」功能，当邮件被退回 Benchmark Email 时，系统会将其登记为 soft bounce。但是，有些自动回复的讯息会被退回至你电子报中所设定的「发件人」或「回复给」信箱。当这个情况发生，你将不会在分析报告看到退件，而是在你的收件匣中看到这些邮件。

并不是每个电子邮件服务器都能辨认「回复给」或「寄件人」。此时电子邮件就会被退回 Benchmark Email 中设定的退件地址。退件将被保管于 Benchmark Email 的退件管理处，提醒你邮件已被退件。

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