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Wie benutzt man die Automatisierungs-Aktion “Kontaktdetails aktualisieren”?

Profi-Automatisierung Tipps & Tricks Aktualisiert am 7. Oktober 2019

Benutzen Sie die Automatisierungs-Aktion “Kontaktdetails aktualisieren”, um Ihre Kontaktliste besser zu verwalten. Aktualisieren Sie bestimmte Felder eines Kontakts in Abhängigkeit seines Verhaltens.

Die Option “Kontaktdetails aktualisieren” finden Sie unter den Aktionen.

  1. Klicken Sie in Ihrer Automatisierung auf das Plus-Symbol des Knotenpunkts, von dem die Aktualisierung der Daten ausgeht.
  2. Wählen Sie Aktion und klicken Sie dann auf Kontaktdaten aktualisieren.
  3. Wählen Sie nun die Liste aus, die Sie aktualisieren möchten.
  4. Wählen Sie das Feld, das aktualisiert werden soll.
  5. Geben Sie den neuen Wert ein, der in dem Feld erscheinen soll.

Jetzt können Sie mit dem nächsten Schritt Ihrer Automatisierungs fortfahren oder die Automatisierung aktivieren.  

Tipps:
  • Wir empfehlen, zuerst die “Im Fall von”-Bedingung anzuwenden und dann die Kontaktdaten zu aktualisieren, denn für gewöhnlich möchten Sie ein Feld nicht für alle Abonnenten, sondern nur für diejenigen aktualisieren die eine bestimmte Bedingung erfüllt haben. 
  • Beispiel: Bei allen Abonnenten die Produktkategorie ”A” auf Ihrer Website besucht haben, erhalten im Feld “Produktkategorie” ein “A”, damit können diese Abonnenten in einem Segment zusammengefasst werden (siehe nächster Absatz).  

  • Die Aktion “Kontaktdetails aktualisieren” funktioniert besonders gut in Verbindung mit Segmenten. Dabei sollte das Feld, das für die Segmentierung herangezogen wird, auch das sein, das Sie aktualisieren. Dadurch wandern Abonnenten je nach Verhalten von einem Segment zum anderen und erhalten ein individuelles Follow-Up. Wenn Sie erfahren möchten, wie man ein Segment erstellt, klicken Sie hier.
  • Beispiel: Allen Abonnenten deren Feld “Produktkategorie” mit einem “A” aktualisiert wurde, fallen in das Segment “A” und erhalten von nun an E-Mails über diese Produkte.  

 

 

Wenn Sie noch weitere Fragen haben, setzen Sie sich bitte über E-Mail, LiveChat oder Telefon mit unserem Kundendienst in Verbindung.

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