Startseite der Wissensbank Kontaktlisten Segmentierung
Wie erstelle ich ein Segment meiner Kontaktliste?
Ein Segment ist ein Teil Ihrer Kontaktliste, der in einem oder mehreren Kriterien übereinstimmt. Segmente werden beruhend auf Informationen Ihrer Kontakte erstellt, z. B. “Firma”, “Bundesland” oder einem benutzerdefinierten Feld, wie “Produktkategorie” oder ähnliches. Durch das Erstellen eines Segments können Sie an diesen Personen eine E-Mail senden, die sich vom Rest Ihrer Liste unterscheidet, oder sie sogar von einer anderen E-Mail ausschließen.
So erstellen Sie ein Segment:
Je mehr Informationen Sie über Ihre Kunden haben, desto genauer wird Ihr Segment sein. Außerdem können Sie bestimmte Kontakte in einer Liste mit Codes (dies können Produktcodes oder Tracking-Codes sein) kennzeichnen und diese später auf Benchmark zur Segmentierung benutzen. Wenn Sie nicht viele Informationen über Ihre Kontakte haben, kann die Verwendung der Umfragen und Abstimmungen von Benchmark eine Möglichkeit sein, diese Informationen zu sammeln.
Wichtig
Kontakte werden einem Segment unverzüglich zugeordnet, sobald sie die Kriterien für das Segment erfüllen. Die angezeigte Anzahl an Kontakten wird jedoch möglicherweise erst zeitverzögert aktualisiert.
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, setzen Sie sich bitte über E-Mail, LiveChat oder Telefon mit unserem Kundendienst in Verbindung.