Base de conocimientos Segmentos
Cómo omitir contactos de una campaña
Eliges una lista específica y aún así notas que hay contactos dentro de esa lista a los que no quieres que llegue determinada campaña. Para esto existe la opción de omitir contactos de Benchmark, la cual es una buena práctica para mejorar tu entregabilidad.
Importante:
Si el contacto es parte de la lista a enviar y además se encuentra en la lista de contactos a omitir, la prioridad del sistema será excluir al contacto, por lo tanto, este contacto NO recibirá la campaña.
A través de estas instrucciones podrás omitir contactos de tus envíos:
Si no quieres excluir una lista completa, puedes crear un segmento. Haz clic aquí para aprender cómo crear segmentos.
Si tienes preguntas adicionales sobre segmentos y listas de contactos de Benchmark, contacta a nuestro equipo de soporte vía Email, Chat o teléfono.