Base de conocimientos Listas de contactos Segmentos
Cómo omitir contactos de una campaña
Eliges una lista específica y aún así notas que hay contactos dentro de esa lista a los que no quieres que llegue determinada campaña. Para esto existe la opción de omitir contactos de Benchmark, la cual es una buena práctica para mejorar tu tasa de entrega.
Importante
Si el contacto es parte de la lista a enviar y además se encuentra en la lista de contactos a excluir, la prioridad del sistema será excluir al contacto, por lo tanto, este contacto no recibirá la campaña.
A través de estas instrucciones podrás excluir contactos de tus envíos:
Nota: La opción Omitir a: no está disponible para campañas empleadas.
Si no quieres excluir una lista completa, puedes crear un segmento. Haz clic aquí para aprender cómo crear segmentos.
Si tienes preguntas adicionales sobre segmentos y listas de contactos de Benchmark, contacta a nuestro equipo de soporte vía Email, Chat o teléfono.