Base de conocimientos Listas de contactos Primeros pasos
Personalización de la línea de asunto
En caso de que deseas personalizar con la etiqueta nombre tu línea de asunto o campaña deberás añadir el código [contact_attribute:Field Name] en donde Field Name será el nombre del contacto. Es de suma importancia que añadas el nombre del campo tal cual como aparece en las etiquetas, estos deberán incluir espacios. Por ejemplo, Si estás haciendo uso un campo con más de una palabra, como Primer Nombre (first name), deberás añadir el espacio entre first y name (primer y nombre). Sin ese espacio la etiqueta no funciona.
Por ejemplo: “Hola [contact_attribute:first name] tenemos increíbles promociones para ti”
Si James Anderson recibe tu campaña, la línea de asunto diría “Hola James tenemos increíbles promociones para ti”.
En la vista previa puedes revisar si los detalles de tus contactos son visibles, toma en cuenta que de no existir el detalle del contacto este espacio aparecerá en blanco.
[contact_attribute:first name] [contact_attribute:last name] [contact_attribute:email] o [contact_attribute:FIELD LABEL] donde FIELD LABEL es la etiqueta del campo utilizado en la lista de contactos. Para obtener estas etiquetas puedes ir al detalle de cualquier contacto y copiar y pegar la etiqueta, por ejemplo, “Job Title” o “Business Phone” entre otras.
Nota:
También puedes personalizar las líneas de asunto de tus campañas con nuestro selector de Emojis, el cual contiene emojis seguros para dispositivos web y aptos para su correcta visualización.
Evita utilizar emojis como reemplazo de palabras, ya que si algún usuario no visualiza el emoji tan solo verá el espacio en blanco y no comprenderá el mensaje.
La visualización de los emojis será determinada por el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el servidor de correo electrónico del destinatario.
Para conocer nuestras etiquetas de fusión disponibles haz clic aquí.
Además Benchmark cuenta con la función de sugerencias de líneas de asunto basadas en tus líneas de asunto previas, haz clic aquí para conocer esta función.
Siempre es una buena práctica escribir líneas de asunto que impresionen a tus contactos y que logren la apertura de la campaña, por esto, te recomendamos leas las siguientes recomendaciones para escribir líneas de asunto efectivas.
Si tienes preguntas adicionales sobre este u otros temas relacionados con Benchmark, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en español vía Email, LiveChat o teléfono.