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Cómo puedo reducir el número de cancelación de suscripciones que recibo?

Listas & Contactos Actualizado en enero 7, 2012
El interés que sus contactos tienen en recibir sus emails cambiará con el tiempo y se espera que su lista se reduzca como resultado de algunos contactos que pierden interés por completo. Sin embargo, hay algunas cosas que usted puede hacer para ayudar a mantener a sus suscriptores interesados.

Mantenga sus contactos atraídos por sus emails por un largo tiempo:

  • Mantenga el contenido relevante – Considere cortar su lista en segmentos más pequeña con el fin de enviar la información que se relaciona directamente con los intereses de sus contactos.
  • Aliente a los Contactos para que Actualicen los Perfiles de Suscripción – Preguntándoles a sus contactos que actualicen sus perfiles, se les dará la opción de seleccionar la lista o listas que son más relevantes para sus necesidades e intereses.
  • Establezca y Cumplir con las Expectativas – Asegúrese de que está claramente establecido tanto en el formulario de registro y en sus emails de bienvenida con qué frecuencia sus contactos esperan recibir correspondencia de usted. Se recomienda enviar por correo electrónico una lista de no más de una vez por 10 días.
  • Pídales sus Comentarios – Cree una encuesta para recopilar sugerencias de sus contactos para mejorar sus emails.
    • Inserte la encuesta en todos sus correos electrónicos.
    • Solicite sus opiniones cuando comparta su correo en sus perfiles de redes sociales.
  • Preste atención a los temas Destacados – Revise sus informes de email para poder dar seguimiento a los temas populares entre sus contactos:
    • Compruebe cuáles artículos vinculados tuvieron la mayoría de los clics.
    • Y cuales líneas de asunto resultaron en las tasas de apertura más altas.
Consejos adicionales – Una vez que haya tomado las medidas necesarias para mantener sus contactos interesados, también puede que considere ver:
  1. La consistencia de Diseño E-mail – La fidelidad de la marca es un factor importante en la probabilidad de que sus contactos se queden con usted. Mediante la creación de correos electrónicos que tienen el mismo aspecto y ambiente, sus contactos deben desarrollar una familiaridad con usted y será más probable que sus suscriptores se mantengan por más tiempo.
  2. Calidad de las listas – Haga que sea un hábito limpiar sus listas de forma regular para asegurar que aquellos a los que usted está enviando emails realmente los están recibiendo.
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