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Diferencias entre encuestas y sondeos de Benchmark

Encuestas & Sondeos Actualizado en septiembre 7, 2021

La única forma de tener la certeza sobre la satisfacción que tu producto o servicio ha generado en tus clientes es preguntándoles. Con el afán de ayudarte a obtener el mejor feedback de tu servicio, Benchmark cuenta con las herramientas de encuestas y sondeos, intuitivas y fáciles de usar.

Probablemente te preguntes, ¿Cuál es la herramienta que debes usar?

Las encuestas te permiten realizar múltiples preguntas, y responder de forma distinta cada una de ellas. Mientras que un sondeo te permitirá realizar una sola pregunta

Si lo que necesitas es información detallada y realizar más de una pregunta, entonces crea una encuesta.

Ahora, si deseas obtener una sola opinión que baste con una pregunta entonces, crea un sondeo.

Con ambas herramientas obtendrás un enlace y un código HTML, los cuales podrás compartir no solo en tus campañas de Benchmark, sino también en páginas de destino, o incluso incrustarlos en tu sitio web.

 

Ejemplo de sondeo:

Ejemplo de encuesta:


 

Cuándo usar un sondeo

Cuándo usar una encuesta

Utiliza sondeos de Benchmark cuando necesites retroalimentación rápida que puedes obtener con una sola pregunta cuyas respuestas sean breves, ej. Sí o No.

Utiliza encuestas de Benchmark cuando necesites información detallada y realizar múltiples preguntas.

Crear un sondeo Crear una encuesta

Si aún tienes dudas sobre nuestras herramientas de encuestas y sondeos de Benchmark, contacta a nuestro equipo de soporte vía email, chat o teléfono.


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