Base de conocimientos 
Entregabilidad Informes Dominios y direcciones IP de Benchmark en la lista blanca
Si alguno de tus contactos te informa que no puede recibir tus campañas, y al revisar, tampoco puedes ver en tus informes ningún rebote. Es posible que dicho contacto tenga un filtro en el servidor de email que se encuentre bloqueando tu campaña. Los filtros pueden causar que tu email sea colocado en la carpeta de Spam o correo basura de tus contactos.
Si los filtros en los servidores de email de tus contactos están bloqueando los mensajes enviados desde nuestro sistema, el mejor plan es asegurarse que Benchmark esté en la lista blanca del servidor. Antes de comenzar con tus envíos regulares, informa a tus contactos de tus intenciones y pide coloquen tu remitente en la lista blanca como remitente de confianza, con esta acción evitarás bloqueos más adelante.
La mayoría de servidores de email pueden estar en la lista blanca por dominio o dirección IP. Los dominios que deben estar en la lista blanca son los siguientes:
Direcciones IP para colocar en la lista blanca:
Asegúrate de separar cada dirección IP con una coma.
Tener estos dominios y direcciones de IP como remitentes de confianza ayudará a tus contactos a recibir todas tus campañas. Otras formas de evitar el rechazo de tus campañas es evitar las trampas de spam, revisa la información contenida en las preguntas frecuentes a continuación para saber más sobre este tema.
Para conocer cómo añadir los dominios de Benchmark Email como remitentes de confianza, selecciona tu proveedor de servicios de email:
Si tienes preguntas adicionales sobre cómo mejorar tu tasa de entrega y evitar quejas por abuso, contacta a nuestro equipo de soporte vía email, chat o teléfono.
