Base de conocimientos 
Primeros pasos Campaña bajo revisión o no aprobada
Al hacer clic en el botón enviar campaña, el email paso por un proceso de revisión por nuestro equipo de soporte de Benchmark. Los emails son revisados en busca de signos de abuso o lenguaje que pueda ser marcado como spam por los filtros de bandeja de entrada. Esto se hace para proteger tanto a la reputación de Benchmark Email como la reputación del remitente, y asegurar la mejor tasa de entrega. Los emails que requieren mayores revisiones tardarán más tiempo en ser aprobados. En el caso de que tu campaña NO SEA APROBADA, te notificaremos el porqué y las medidas a tomar.
NOTA
Con el objetivo de proteger la calidad de nuestra entregabilidad, Benchmark a prohibido rubros específicos en nuestro sistemas. Conoce las industrias no permitidas en Benchmark aquí.
A continuación lee algunas razones que podría causar que tu campaña esté bajo revisión o no sea aprobada.
Si el contenido de tu campaña menciona nombres de bancos y/o instituciones financieras, o te solicita información personal como nombres de usuario y/o contraseñas. Toma en cuenta que esta es una técnica común empleada por los phishers y muchos proveedores de Internet ISP y podría ser clasificado como spam. Esto no necesariamente quiere decir que tu email en particular sea sospechoso. Sin embargo, será necesario mantenerlo bajo revisión si fuera el caso.
Solución: Si es posible, evitar incluir en tus campañas este tipo de palabras y frases relativas a instituciones financieras, o solicitud de contraseñas o usuarios.
Si estás basando tu campaña en una sola imagen y colocando el texto dentro de la imagen, tu campaña podría ser clasificada como spam. Si utilizas un programa de edición de imágenes (por ejemplo Photoshop) para tus diseños y después solo exportas la imagen y la usas como campaña, los ISP observan lo que resulta una imagen de gran tamaño (el texto dentro de la imagen no se lee por separado). Los filtros de spam no pueden leer la imagen grande y los emails que no se pueden leer son bloqueados automáticamente. Además, la mayoría de los programas de email (como Gmail) automáticamente saca las imágenes de una campaña, dando al usuario la opción de mostrar o no imágenes. Entonces, estas campañas aparecerán como mensajes en blanco a los destinatarios que decidieron no mostrar imágenes.
Solución: Benchmark Email desaconseja totalmente el envío de campañas basadas en una sola imagen y además recomendamos sincronizar la versión de texto de tu campaña.
Al usar nuestras plantillas notarás texto en ellas, este texto es llamado texto de relleno. Como usuario, deberás sustituir el contenido con tu contenido 100% original. A veces los usuarios sin darse cuenta pasan por alto reemplazar unas pocas líneas de contenido. El receptor, al recibir un correo con ese contenido extraño, podría clasificar tu campaña como spam, perjudicando tu tasa de entrega (y reputación).
Solución: Revisa minuciosamente que tu campaña no lleve contenido por defecto y que la versión de texto esté sincronizada.
El uso de acortadores de URL no está permitido en las campañas por correo electrónico, debido a que tienen un solo host, al momento de enviar una campaña de email con una URL acortada, tu campaña adquiere la reputación del host de la URL corta. Si usas una URL corta hecha especialmente para ti y detectan que la dirección IP ha sido usada para abuso, tus emails corren un alto riesgo de ser bloqueados por los ISPs. Dado que estas prácticas pueden provocar daños a nuestra reputación y a la tuya, no permitimos el uso de acortadores de URL dentro de campañas creadas en nuestra plataforma.
Solución: Si el email ha enviar, ha sido rechazado debido a estas prácticas, simplemente elimina la URL acortada de tu campaña en ambas versiones, HTML y Versión de Texto, procede a crear una copia de tu email y reprograma su envío. Si tratas de enviar el mismo email, el sistema lo rechazará de nuevo. Para un envío exitoso debes usar un nuevo correo electrónico sin URLs acortadas.
Si tus envíos de campañas desde nuestro sistema han generado una alta puntuación de spam, podríamos desactivar tu cuenta y no permitir tus envíos. Esto lo hacemos para evitar que tus campañas sean marcadas como spam antes de siquiera llegar a las bandejas de entradas de los destinatarios. Considera que los filtros de spam indexan de forma random ciertas frases y califican a las campañas en función de la frecuencia con la que estas frases aparecen.
Solucion:
SUGERENCIA 
