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Por qué debes evitar el uso de dominios públicos para hacer email marketing

Consejos y sugerencias Entregabilidad Actualizado en octubre 21, 2019

Siempre habrá la posibilidad de que aun con buenas prácticas, tus correos puedan no ser interesantes para más de alguno y esto ocasione que tus campañas no sean bien recibidas. Sin embargo, una cosa muy importante que siempre debes evitar es el uso de dominios públicos para enviar tus campañas, ya que esto crearía desconfianza por parte de tus destinatarios y serías enviado sin duda a la carpeta de spam y en algunos casos incluso podrían ponerte en cuarentena. A continuación te explicamos qué es un dominio privado y las razones por las cuales no usarlo.

Antes que nada, definamos, dominio privado:

Un dominio privado es una dirección de correo proporcionada por un sitio web. Por ejemplo, si el nombre de tu negocio es Zapatería, es posible que tu dominio sea www.zapateria.com y tu dirección de correo pudiera ser tunombre@zapateria.com este es un ejemplo de un dominio privado. Un dominio público en cambio, es aquel que contiene @yahoo, @gmail, @hotmail, @ aol, @outlook, entre otros. Si tu deseas que tu reputación de envío no afecte tu sitio web, también podrías crear subdominios para mantener la distinción.

Reconocimiento e identidad de marca

Al usar un dominio privado le permites a tus suscriptores identificarte a primera vista, y esto hará más probable que abran tus campañas si saben de quien vienen. Reconocimiento que no tendrías con un dominio público. Tu dominio de envío es la dirección que los lectores verán en sus bandejas como remitente. Otra razón para usar un dominio privado es que agregará profesionalismo a tu marca y por supuesto aumentará la confianza de tus lectores hacia tu contenido, así como la interacción y por ende, compras.

Control sobre tu reputación de envío

Enviando con un dominio público no tendrás control sobre tu reputación de envío, mientras que con un dominio privado tienes el control completo sobre tu dominio y contenido. Además los ISP son más propensos a aceptar correos masivos que provienen de un dominio privado en comparación con los públicos. Poseer un dominio privado te permitirá también actualizar los registros de autenticación que son muy importantes al utilizar cualquier plataforma de email marketing.

Registros de autenticación

Poseer un dominio privado te permitirá actualizar los siguientes registros de autenticación:

  1. Registros SPF: Un registro SPF (Sender Policy Framework) es un método de validación de correos electrónicos para tu dominio, que permite verificar a los servidores de destinatarios que los correos enviados sean en realidad tuyos y no de un spammer.
  2. Registro DKIM: Por sus siglas en inglés DomainKeys Identified Mail es un instrumento de autenticación que permite que una organización sea responsable de la entregabilidad de los mensajes. Dicha organización serían el remitente o creador del mensaje, a este se le conocerá como identificador y su reputación será la responsable del éxito de la entrega del correo electrónico.
  3. Politicas DMARC: por sus siglas en Inglés (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) Autenticación de mensajes, informes y conformidad basada en dominios, es una autenticación que se habilita cuando SPF y DKIM (también autenticaciones) no validan un email enviado.

Ciertamente en Benchmark no es una obligación enviar campañas desde un dominio privado, sin embargo, estamos comprometidos con las buenas prácticas y queremos que tu negocio crezca, por esto, te sugerimos utilizar dominios privados en conjunto con los registros SPF y CNAME actualizados.

Si tienes dudas sobre cómo actualizar tus registros y obtener una mayor tasa de apertura en tus campañas, podemos ayudarte a través de Email, LiveChat o teléfono.

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