Base de conocimientos Campañas
Puedo detener o retirar un email una vez que esté en el estatus “enviando” o estado “enviado”?
Si usted encuentra un error en un email que está programado para ser enviado, usted aun puede hacer las correcciones necesarias antes de que sea enviado por correo a su lista (s). También puede cambiar el tiempo en que está programado el envío de correo electrónico.
El proceso será diferente dependiendo del método de envío que usted seleccione:
Al hacer clic en el status para Enviar Inmediatamente en la pantalla Programar la Entrega (paso 5 en el editor de email) significa que el email será enviado dentro de cinco a 15 minutos. En días ocupados, o para listas grandes, esto puede tomar hasta 60 minutos para terminar de enviar su email. Si usted no cambia a tiempo el mensaje a un status de BORRADOR, el email iniciará el envío y será demasiado tarde para detener el envío.
Para configurar una email que está establecido para "Enviar Inmediatamente" regréselo al estatus de Borrador:
Si su email está programado para enviar en el futuro, todo lo que tiene que hacer es revertir el correo electrónico de (schedule) "programado" a "borrador" para evitar que este sea enviado.
Para regresar un email en estatus "programado " a el estatus Borrador: