×

CONTÁCTANOS

¿Necesitas ayuda? Disponemos de la información que necesitas.

Base de conocimientos aero-right Listas de contactos aero-right Proceso de aprobación de listas de contactos

Proceso de aprobación de listas de contactos

Listas de contactos Actualizado en octubre 2, 2020

Si al subir tu lista, notas que aún no puedes enviar tus campañas, es debido a que tu lista se encuentra en un proceso de revisión, no hay necesidad de entrar en pánico, este proceso tomará unos minutos.

El proceso de aprobación de listas de contactos verifica que todos los contactos en la lista sean válidos. Durante este proceso se toma una muestra de la lista de contactos y se verifica a través de un tercero como BriteVerify o Kickbox.

Lista no aprobada

Si la muestra tomada de tu lista de contactos arroja un alto porcentaje de correos inválidos, riesgosos o desconocidos obtendrás como resultado lista no aprobada. Para que esta lista pueda pasar el proceso de aprobación deberá iniciar otro proceso de verificación. La verificación de la lista removerá todos los correos no válidos, riesgosos o desconocidos. Considera que al enviar campañas a correos inválidos o riesgosos daña gravemente tu reputación de envío además de que obtendrás bajas tasas de entrega, al eliminar estas direcciones de tu lista mejoras tu tasa de entrega y por ende tu ROI. Para aprender más sobre verificación de listas haz clic aquí.

 

Estatus de la lista

Para ver el estatus de tu lista sigue los pasos a continuación:

  1. Haz clic en Contactos en el panel principal,
  2. De nueva cuenta selecciona Contactos.
  3. Ahora, localiza la lista de contactos de la cual deseas saber su estatus y haz clic en el texto Ver el historial de aprobación. Si esta opción no está disponible es debido a que el proceso de revisión no ha sido completado.

 

La página de detalles de importación de la lista muestra el porcentaje recibido de la lista. Si la lista está aprobada, verás el mensaje siguiente:

Si tu lista no fue aprobada, verás un mensaje de acción requerida cómo el siguiente:

Para realizar el proceso de verificación deberás contactar a nuestro equipo de soporte.

En la mayoría de los casos las listas son aprobadas y estarán listas para usarse en minutos, dependiendo del tamaño de la lista. Si tienes dudas sobre listas de contactos y verificación, comunícate con nuestro equipo de soporte vía Email, LiveChat o teléfono.

 


¿Te ha resultado útil esta información?
¡Ya has votado!

¿No encuentras lo que buscas?

Crea un ticket