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Envois Comment Configurer l’Authentification du Domaine d’un Email
Avant d’envoyer des emails depuis votre compte Benchmark Email, assurez-vous que votre domaine email est authentifié. L’Authentification du domaine consiste à ajouter deux registres CNAME fournis par Benchmark aux paramètres DNS de votre domaine et à s’assurer que vous disposez également d’un enregistrement DMARC valide. Les enregistrements Benchmark nécessaires se trouvent sur la page Authentification du domaine de votre compte .
Si vous n’êtes pas en mesure d’authentifier votre domaine, votre adresse email « from » sera réécrite et envoyée depuis un domaine Benchmark Email authentifié. Par exemple, si votre adresse email est sales@companyname.com et que votre domaine n’est pas authentifié, votre adresse email apparaîtra comme sales.yourcompanyname.com@123456.clients.bmsend.com dans la boîte de réception de votre contact.
Sujets abordés dans cet article :
AVANT DE DÉMARRER
Bonnes pratiques
Nous vous recommandons d’utiliser un sous-domaine pour tout email marketer et pour l’authentification du domaine email. Les fournisseurs de services de boîte de réception peuvent traiter les sous-domaines de manière indépendante, ce qui réduit le risque d’affecter la réputation du domaine principal.
L’Authentification du domaine est une étape clé lorsque vous envoyez des emails à partir d’un service tiers. C’est ce qui indique aux fournisseurs de boîtes de réception que vous êtes autorisé à envoyer des emails depuis votre domaine. Sans cette vérification, vos emails peuvent être considérés comme du spam ou même bloqués. En ajoutant les enregistrements d’authentification nécessaires aux paramètres DNS de votre domaine, vous n’établissez pas seulement la confiance avec les serveurs de messagerie, vous améliorez également la délivrabilité de vos emails et protégez votre marque contre d’éventuelles attaques de phishing ou de spoofing. Tout comme les documents officiels nécessitent une signature vérifiée pour confirmer leur légitimité, les enregistrements d’authentification agissent comme des signatures pour vos emails, montrant qu’ils proviennent réellement de votre domaine.
Si vous n’ajoutez pas ces enregistrements, votre adresse email ‘from’ sera réécrite et envoyée depuis un domaine Email Benchmark Email partagé et authentifié. Par exemple, si vous ne pouvez pas authentifier votre domaine, et que votre adresse email ‘from’ est sales@companyname.com , votre adresse email apparaîtra comme : sales.yourcompanyname.com@123456.clients.bmsend.com .
Pour en savoir plus sur l’Authentification du domaine, cliquez ici.
Une fois que vous avez vérifié l’adresse email associée à votre domaine privé, votre domaine sera prêt à s’authentifier. Vous devrez copier et coller les registres CNAME de Benchmark dans les paramètres DNS de votre domaine.
Pour vous authentifier, suivez les étapes ci-dessous.
La génération des enregistrements peut prendre jusqu’à 30 minutes. Quittez cette page en cliquant sur le X en haut à droite.
De retour sur la page Authentification du domaine, vous verrez le statut d’authentification des enregistrements. Si vos enregistrements sont prêts à être ajoutés à vos paramètres DNS, la colonne Registre DNS indiquera Visualiser au lieu de Démarrer.
Si un enregistrement comporte une coche verte, ne l’ajoutez pas à vos paramètres DNS. Une coche verte indique que l’enregistrement est déjà en place. C’est souvent le cas avec la politique DMARC.
Toutefois, si un enregistrement DMARC est mal configuré, nous vous indiquons la valeur existante et une suggestion de correction. Veillez à remplacer la valeur existante par la valeur suggérée.
La configuration de l’enregistrement peut prendre quelques minutes avant d’apparaître dans Benchmark. Si le message « Success » n’apparaît pas immédiatement, essayez d’actualiser la page ou de revenir dans quelques minutes. Cliquez ensuite sur l’option Vérifier la configuration pour voir si vos enregistrements ont été configurés correctement.
Si les enregistrements ont été ajoutés correctement, vous verrez un message de réussite et des coches vertes à côté de chaque enregistrement.
En outre, le statut d’authentification peut passer à En cours ; aucune autre action n’est nécessaire de votre part. Evitez d’envoyer des emails tant que le domaine n’est pas authentifié.
Lorsque votre domaine est prêt à envoyer des emails, le statut passera à Authentification.
Si les enregistrements ont été ajoutés de manière incorrecte, vous verrez un message d’erreur et un X à côté de l’enregistrement manquant ou invalide. Registrez les enregistrements que vous avez ajoutés dans vos paramètres DNS. Si l’erreur n’est pas visible, supprimez les enregistrements précédemment ajoutés à votre DNS et ajoutez-les à nouveau.
Si vous continuez à voir un message d’erreur, veuillez contacter notre équipe d’assistance à support@benchmarkemail.com.
IMPORTANTE
La plupart des mises à jour DNS prennent effet immédiatement. Cependant, en fonction de votre service d’hébergement de domaine, la mise à jour DNS peut prendre jusqu’à 48 heures pour se propager complètement. Même si vous avez ajouté les enregistrements correctement, il se peut qu’ils ne s’affichent pas immédiatement sur notre site. Dans ce cas, vous pouvez revérifier la configuration après quelques minutes.
À prendre en considération
Lorsque vous aurez terminé, vous devriez avoir deux registres CNAME Benchmark et au moins un enregistrement DMARC valide dans vos paramètres DNS. Si vous ajoutez une politique DMARC, vous aurez trois nouveaux enregistrements dans vos paramètres DNS.
BESOIN D’AIDE ?
Si vous rencontrez des difficultés pour authentifier votre domaine, voici quelques moyens de contacter un représentant du support.
Indique que les enregistrements ont été ajoutés avec succès et qu’aucune autre action n’est nécessaire.
Les enregistrements ont été créés et ajoutés à vos paramètres DNS mais sont en attente de confirmation. A ce stade, aucune action n’est nécessaire.
Les enregistrements n’ont pas été créés.
Les enregistrements ont été créés, mais ils n’ont pas été ajoutés dans vos paramètres DNS, ou les enregistrements ne correspondent pas. Dans ce cas, vérifiez le message contenu dans les enregistrements. Vous verrez un X rouge sur l’erreur qui doit être corrigée. De retour dans vos paramètres DNS, vérifiez si les enregistrements ont été ajoutés exactement comme Benchmark l’a indiqué. Si vous n’êtes pas sûr, supprimez les enregistrements précédents et procédez à nouveau à leur ajout. Si l’erreur persiste, veuillez contacter notre équipe de support.
La procédure d’ajout des enregistrements varie en fonction de votre hébergeur de domaine. Si vous ne pouvez pas accéder aux paramètres DNS de votre domaine, contactez votre service informatique ou votre service d’hébergement de domaine.
IMPORTANT
Veuillez prévoir un délai de 24 heures avant d’envoyer tout email à partir de votre domaine pour tenir compte des 24 heures. Tout email envoyé pendant cette période pourrait ne pas refléter les changements.
Vous trouverez ci-dessous une liste des services d’hébergement de domaines les plus courants. Vous pouvez sélectionner votre fournisseur pour trouver un lien vers des étapes détaillées sur l’ajout de vos enregistrements d’authentification. Si votre hébergeur de domaine ne figure pas dans la liste, veuillez contacter notre équipe d’assistance afin que nous puissions l’inclure.
Lors de l’ajout d’un registre CNAME ou TXT dans Cloudflare, le statut Proxy doit être modifié en DNS Only pour garantir la validation des enregistrements.
Ressource: https://developers.cloudflare.com/dns/manage-dns-records/reference/proxied-dns-records/
Lors de l’ajout d’un registre CNAME, veillez à sélectionner Autre hôte dans l’étape Renvoie à.
Si votre enregistrement DMARC existant ne répond pas aux exigences d’authentification, nous résoudrons le problème et fournirons un enregistrement optimisé pour garantir une authentification à 100 %. Contactez votre équipe informatique pour examiner l’enregistrement suggéré.
Auparavant, Benchmark utilisait des enregistrements TXT pour l’authentification SPF (Sender Policy Framework). Cependant, en raison des nouvelles exigences des fournisseurs de boîtes de réception, notre équipe a optimisé l’authentification SPF en passant aux registres CNAME. Par conséquent, votre ancien enregistrement TXT peut maintenant sembler invalide. Si cela se produit, vous pouvez remplacer l’enregistrement SPF (TXT) périmé par le nouveau registre CNAME requis pour une authentification correcte.
Si vous n’authentifiez pas votre domaine, vous pouvez toujours envoyer des emails, mais ils seront envoyés depuis un domaine Benchmark partagé et authentifié. Par exemple, si votre adresse email d’origine est sales@companyname.com, elle apparaîtra comme sales.yourcompanyname.com@123456.clients.bmsend.com lors de la livraison.
Cela peut avoir un impact sur la façon dont vos destinataires visualisent vos emails, il est donc recommandé d’authentifier votre domaine pour une meilleure visibilité de votre marque et une meilleure délivrabilité.
La plupart des mises à jour DNS prennent effet immédiatement. Cependant, en fonction de votre service d’hébergement de domaine, la mise à jour DNS peut prendre jusqu’à 48 heures pour se propager complètement. Même si vous avez ajouté les enregistrements correctement, il se peut qu’ils ne s’affichent pas immédiatement sur notre site. Dans ce cas, vous pouvez revérifier la configuration après quelques minutes.
Oui, vous pouvez supprimer des domaines de votre compte. Pour supprimer un domaine pour envoyer de votre compte, vous devrez envoyer un email à notre équipe d’assistance.
Oui, les sous-comptes nécessitent également une Authentification du domaine. Remarque : les sous-comptes ne partagent pas l’authentification du domaine avec le compte principal. Pour authentifier un domaine au sein d’un sous-compte, connectez-vous au sous-compte et suivez les mêmes étapes que celles décrites ci-dessus.
