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Sous-Comptes et Comptes Clients Créer et Gérer des Sous-Comptes
Les sous-comptes Benchmark vous permettent de créer et de gérer des comptes utilisateurs à partir de votre compte principal. En tant que compte principal, vous pouvez partager des modèles d’email, des images, des listes de contacts et des tests Inbox Checkers.
Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs des plans Lite de 1.000 contacts ou plus, Pro, Grands Comptes, et tout autre ancien plan payant.
Sujets abordés dans cet article :
IMPORTANT
À CONSIDÉRER
Si vous ne parvenez pas à créer un nouveau sous-compte, vérifiez votre limite de contacts. Celle-ci établit les limites de vos différents sous-comptes. Pour en savoir plus sur les limites de contacts des sous-comptes, cliquez ici.
Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment créer un sous-compte :
Une fois que vous avez complété les informations du compte, cliquez sur Sauvegarder Changements. Vous serez redirigé vers la page de Gestion de l’utilisateur. Pour vous connecter au sous-compte, cliquez sur son nom d’utilisateur, ou pour modifier ses paramètres, cliquez sur l’icône Plus d’options.
Après avoir désactivé un sous-compte, l’utilisateur du sous-compte ne pourra plus se connecter à son compte. Au lieu de cela, il obtiendra un message d’erreur lorsqu’il tentera de se connecter.
Pour désactiver un sous-compte, suivez ces étapes :
Pour réactiver, cliquez sur l’icône Plus d’options du sous-compte puis sur Réactiver.
L’un des avantages de la fonctionnalité des sous-comptes est que vous pouvez facilement vous connecter à n’importe lequel d’entre eux à partir de votre compte principal. Vous pouvez également revenir sur le compte principal en un seul clic. Si vous vous connectez manuellement à un sous-compte à partir de la page de connexion, l’option de connexion au compte principal n’apparaîtra pas dans le menu utilisateur.
Pour vous connecter à un sous-compte :
Pour revenir sur le Compte Principal :
Pour revenir sur le compte principal, cliquez sur l’identifiant du compte, faites défiler vers le bas et sélectionnez « Retour au compte principal« . Vous reviendrez ainsi à la page d’accueil du compte principal.
Vous pouvez partager une liste du compte principal vers un sous-compte. Les contacts des sous-comptes sont considérés comme des contacts individuels par rapport à ceux de leur compte principal. La limite de contacts du sous-compte est basée sur le plan de liste qui lui est attribué. Pour en savoir plus sur les limites de contact des sous-comptes, cliquez ici.
Suivez les instructions ci-dessous pour partager une liste de contacts avec un sous-compte :
Partagez des modèles d’email de votre compte principal vers vos sous-comptes en seulement quelques clics. Lorsque vous partagez les modèles d’email, tout le contenu du modèle est copié, y compris les images, le texte, les liens et même les PDF.
Il existe trois façons de partager un brouillon d’email ou un email déjà envoyé avec vos sous-comptes existants.
Pour savoir comment partager des modèles d’email, suivez ces instructions :
À CONSIDÉRER
Seuls les brouillons ou les emails envoyés précédemment auront l’option de partager avec les sous-comptes ; les emails incomplets ou envoyés via un test A/B n’auront pas cette option de partage.
Seuls les campagnes emailing et les brouillons peuvent être partagés avec des sous-comptes. Les emails incomplets n’auront pas l’option de partage avec un sous-compte.
En tant que compte principal, vous pouvez partager des images et des vidéos stockées sur votre compte.
Pour partager des images ou des vidéos, suivez ces étapes :
You’ve shVos images/vidéos ont été partagées avec succès vers vos sous-comptes !ared your images/videos with your sub-accounts successfully!
La fonctionnalité de sous-compte est disponible pour les utilisateurs des plans Lite de 1.000 contacts ou plus, Pro, Grands Comptes et tout autre ancien plan payant.
The Le compte principal doit disposer de l’espace de contact nécessaire pour attribuer une limite de contact à son sous-compte. account must have the contact space to assign a contact limit to its sub-account.
Voici quelques exemples de scénarios :
A. Un compte principal avec une limite de 1.000 contacts et zéro contact dans son compte pourra créer un ou deux sous-comptes avec une limite de 500 contacts chacun.
B. Si le compte principal dispose d’un contact, il ne pourra créer qu’un seul sous-compte avec une limite de 500 contacts.
C. Si le compte principal a 501 contacts, il n’y aura pas d’espace supplémentaire pour allouer des contacts à un sous-compte ; par conséquent, il ne pourra pas créer de sous-compte.
Pour toutes questions, merci de contacter notre support.
