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Où puis-je Changer l’Adresse Email de l’Expéditeur

Email Marketing Questions générales Actualisé le juillet 20, 2021

Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois chez Benchmark, nous utilisons votre adresse email principale comme adresse pour les envois et les réponses. Toutefois, si cette adresse n’est pas celle que vous souhaitez utiliser pour vos envois, vous pouvez facilement en ajouter une autre directement depuis l’inventaire de l’email. Vous pouvez également vous rendre sur la page EMAIL DE VERIFICATION pour ajouter d’autres adresses email.

Pour de meilleurs résultats, Benchmark suggère d’utiliser le domaine de votre société/marque plutôt qu’une adresse email personnelle comme Gmail, Yahoo, AOL ou Outlook. Cela pourrait nuire à vos résultats de délivrabilité. Pour en savoir plus sur les raisons d’éviter les envois à partir d’un domaine public, cliquez ici

Pour savoir comment ajouter ou modifier votre adresse email d’envoi ou de réponse, veuillez consulter les instructions ci-dessous.

INVENTAIRE DE L’EMAIL

Au moment de la configuration de votre campagne, c’est probablement le premier endroit où vous vous rendez compte que vous voulez changer l’adresse email d’envoi ou de réponse. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment ajouter ou modifier l’adresse email d’envoi ou de réponse :

  1. Une fois connecté à votre compte Benchmark Email, cliquez sur Email.
  2. Sélectionnez Emails.
  3. Choisissez l’email pour lequel vous souhaitez modifier l’adresse d’envoi.
  4. Faites défiler jusqu’à la section Expéditeur et cliquez sur “Choisir Expéditeur“.
  5. Entrez un nom dans la section De Nom. Benchmark suggère d’utiliser un nom que vos abonnés reconnaîtront immédiatement, comme le nom de votre entreprise.
  6. Dans la section De l’adresse email, cliquez sur la flèche déroulante pour choisir parmi les adresses emails disponibles.
  7. Pour ajouter une nouvelle adresse email, cliquez sur le lien Ajouter une nouvelle adresse email
  8. Dans le pop-up qui s’affiche, saisissez une nouvelle adresse email. 
  9. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur l’option Envoyer Email  de Vérification.
  10. Vous verrez alors un message : Email de vérification envoyé. Consultez votre boîte de réception pour confirmer votre adresse email.
  11. Consultez votre boîte de réception et cliquez sur le lien Vérifier cette Adresse Email.
  12. Une fois la vérification effectuée, le pop-up dans votre Inventaire d’email disparaîtra.
Pour changer votre adresse email de réponse, faites passer le curseur de gris à bleu. Cliquez ensuite sur la flèche déroulante pour sélectionner une autre adresse email de réponse. Cliquez sur Sauvegarder lorsque vous avez terminé.

PAGE “EMAIL DE VERIFICATION”

Une autre option pour ajouter de nouvelles adresses email d’Envoi et de Réponse est la page de Vérification des Emails. Vous pouvez y ajouter plusieurs adresses emails. Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter de nouvelles adresses email :

  1. Depuis votre compte, cliquez sur votre Identifiant et sélectionnez Paramètres du compte.
  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur EMAIL DE VERIFICATION.
  3. Cliquez sur l’option Ajouter Email.
  4. Dans le pop-up qui s’affiche, saisissez une adresse email. Si vous ajoutez plus d’une adresse email, appuyez sur la touche Entrée après chaque adresse.
  5. Cliquez sur l’option Envoyer Email de Vérification.  
  6. Vous verrez alors un message : Les emails de confirmation ont été envoyés.
  7. Lorsque vous avez terminé, quittez le pop-up. Vous verrez maintenant les nouvelles adresses email avec un statut de vérification en cours.
  8. Consultez votre boîte de réception et cliquez sur le lien Vérifier cette Adresse Email.
  9. Une fois vérifiée, son statut passera à Vérifié. 
  10. Si vous ne recevez pas l’email, utilisez l’option Renvoyer.

Important

Les comptes ont une limite de 100 emails vérifiés et sont en outre limités à la vérification de 20 emails par jour.

Si vous ne recevez pas l’email de vérification, veuillez envoyer un email à notre support depuis l’adresse email que vous souhaitez vérifier. Veillez à inclure l’identifiant de votre compte.

Par mesure de précaution, si vous devez supprimer des adresses email vérifiées, veuillez envoyer un email à notre support depuis l’adresse email principale de votre compte. Dans cet email, indiquez votre identifiant et les emails que vous souhaitez supprimer.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre support par Email, LiveChat ou Téléphone.


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