Accueil Point d'informations Rapports Où puis-je trouvers l’historique d’emails ouverts et de clicks?
Avec cette fonction, vous aurez un aperçu de l’historique d’ouverture et clicks de vos emails selon les contacts que vous avez sélectionnés.
Suivez les étapes ci-dessous et découvrez qui a ouvert et cliqué sur vos campagnes d’emails:
En dessous de la section Préférences Email vous trouverez Aperçu Historique Email, foncez et cliquez sur cette option, ou déroulez la page vers le bas pour voir les ouvertures et clicks de vos contacts.
Important
Dans certains cas, certaines adresses électroniques (destinataires) sont répertoriés comme ouvertes dans les rapports de campagnes, même si le destinataire ne s’est pas impliqué dans votre campagne. Voici quelques raisons qui expliquent cette incohérence:
Utilisation de serveurs proxy: les ISPs tels que Google et Yahoo! Utilisent des serveurs proxy pour mettre en cache des images se trouvant dans les campagnes. Cela peut générer des rapports altérés contenant plusieurs destinataires “ouvreurs” en même temps. Pour plus d’informations, cliquez ici.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe support par Email, LiveChat ou par Téléphone.