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Campagne Email Invio campagne Nuovi Requisiti di Autenticazione del Dominio: Come Prepararsi
In seguito all’annuncio recente di Gmail riguardo ai requisiti per i mittenti di email, anche Yahoo è pronta a implementare cambiamenti nei suoi protocolli di autenticazione delle email. Questo cambiamento di requisiti da parte dei principali fornitori di servizi email dimostra il miglioramento evolutivo degli standard di comunicazione via email. In questo articolo, copriremo tutti i cambiamenti in arrivo nel febbraio 2024. Sebbene questi cambiamenti possano sembrare restrittivi per i mittenti di email, requisiti come l’autenticazione del dominio ci proteggono dalle email il cui unico intento è negativo o fraudolento.
Argomenti trattati in questo articolo:
Prima di Iniziare
Prima di Iniziare: I nuovi requisiti presentati dai principali client di posta elettronica si concentrano sul fermare gli spammer il cui unico scopo è l’attività malevola. Sia i mittenti piccoli che grandi devono avere una corretta autenticazione del dominio, liste di mailing opt-in, un modo facile per disiscriversi e un tasso di spam al di sotto dello 0,3% per evitare una ridotta recapitabilità dell’email.
Per garantire una corretta autenticazione del dominio avrai bisogno di un record SPF, un record DKIM e una politica DMARC valida con almeno un p=none. Il valore “p” indica al client di posta elettronica cosa fare con i messaggi che non superano DMARC.
Dal 1° febbraio 2024, Gmail e Yahoo richiederanno ai mittenti di email di avere l’autenticazione del dominio email affinché le loro email raggiungano la casella di posta. Cosa significa esattamente?
Per il tuo dominio email essere completamente autenticato avrai bisogno di un record SPF, un record DKIM e una politica DMARC configurata nelle tue impostazioni DNS con il tuo fornitore di dominio. Non ci sono eccezioni; avrai bisogno di tutti e tre per essere completamente autenticato.
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SPF convalida il dominio o l’indirizzo IP utilizzato per inviare il messaggio email.
DKIM sta per DomainKeys Identified Mail. È un metodo di autenticazione delle email progettato per rilevare e prevenire lo spoofing delle email garantendo al contempo l’integrità dei messaggi di posta elettronica. DKIM consente al mittente di un’email di firmare digitalmente il messaggio fornendo una firma crittografica che può essere verificata dal server di posta elettronica del destinatario.
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Il record DKIM aggiunge un secondo strato di sicurezza riducendo efficacemente i rischi associati allo spoofing e al phishing.
DMARC è un altro tipo di autenticazione delle email. La Politica DMARC è un passaggio importante dell’autenticazione del dominio email; stabilisce come i client di posta elettronica riceveranno i messaggi che non superano i controlli di autenticazione DMARC. Un requisito di GMAIL e Yahoo con la politica DMARC è che tutti i mittenti abbiano almeno un valore “p” nella loro politica DMARC.
Per verificare se devi aggiornare la tua Politica DMARC puoi utilizzare uno strumento di terze parti come MXToolBox o controllare con l’amministratore del tuo dominio. Se non viene trovato alcun record DMARC, puoi aggiungere la seguente politica DMARC al tuo dominio “v=DMARC1; p=none; adkim=r; aspf=r”. Ciò ti garantirà di superare i requisiti per l’invio tramite Benchmark Email.
Type: TXT Name: _dmarc Value: v=DMARC1; p=none; adkim=r; aspf=r
IMPORTANTE
Se hai già una politica DMARC in atto, assicurati di includere una politica “p” come “p=none” e assicurati che aspf e adkim NON siano impostati su rigoroso.
I messaggi email che non soddisfano i requisiti di seguito sono probabilmente filtrati come Spam o rifiutati. Insieme, questi protocolli di autenticazione contribuiscono a un ambiente di comunicazione email più sicuro
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La politica DMARC verifica l’allineamento di SPF e DKIM con l’indirizzo del mittente. La politica p= indica al client di posta elettronica cosa fare con un’email il cui DMARC è fallito, e quando sono configurati i tag rua e ruf, fornisce rapporti al dominio legittimo sull’attività di altri domini che lo impersonano.
Come nuovo requisito, tutte le email devono includere un’intestazione di disiscrizione con un solo clic. L’intestazione di disiscrizione con un solo clic non è la stessa cosa del link di disiscrizione nel piè di pagina dell’email. Tutte le email inviate da Benchmark includono l’obbligatoria intestazione di disiscrizione, che chiede al destinatario nella sua casella di posta se desidera disiscriversi dalla tua lista di mailing.
La nuova intestazione di disiscrizione con un solo clic non è visibile nell’email stessa, solo nella casella di posta. Apparirà accanto al nome del mittente nel messaggio email. Quando fai clic su questo, apparirà un pop-up che ti chiederà di confermare la tua scelta; è tutto. I destinatari non dovranno compilare un modulo di disiscrizione, migliorando la loro esperienza email.
IMPORTANTE
Non è richiesta alcuna azione per aggiungere il link di disiscrizione con un solo clic; questo è già stato attivato in tutti gli account Benchmark. I contatti che utilizzano la disiscrizione con un solo clic nella loro casella di posta verranno automaticamente disiscritti dalla tua lista di mailing.
Per alcuni mittenti, Gmail e altri ISP non visualizzano il pulsante di annullamento dell’iscrizione con un clic nella casella di posta. L’algoritmo dell’ISP determina la visibilità del pulsante di cancellazione con un clic. L’algoritmo ha diversi componenti, come la reputazione del dominio, la reputazione del server, il coinvolgimento dei contatti, il tipo di contenuto dell’email, la lunghezza dell’email e il numero di email inviate dal dominio e dal server, oltre al fatto che un’email contiene il link di disiscrizione nel piè di pagina. Per saperne di più sul pulsante di annullamento dell’iscrizione con un solo clic, fai clic qui.
Mantenere un basso tasso di reclami per spam è sempre stata una pratica standard. Tuttavia, con i cambiamenti imminenti, la nuova soglia è mantenere un tasso di reclami per spam sotto lo 0,10% ed evitare di raggiungere un tasso di reclami dello 0,3%. Il tasso di reclami per spam è composto dalle email contrassegnate come spam dalla casella di posta del contatto. Questa statistica viene tracciata a livello di dominio e dovrebbe essere monitorata proattivamente utilizzando gli strumenti di Google Post Master.
Se sei interessato a sapere quante email inviate da Benchmark Email vengono segnalate come spam, junk, abuso o indesiderate, puoi controllare il tasso di reclami del tuo account utilizzando il Rapporto di Reclami di Benchmark. Mantenere un basso tasso di reclami è fondamentale per il successo della consegna di un’email. Se il tuo tasso di spam supera la soglia approvata dello 0,3%, la tua reputazione come mittente di email può essere fortemente impattata e potrebbe ritardare il miglioramento della consegna.
I mittenti di email possono monitorare il tasso di spam del loro dominio utilizzando strumenti come Postmaster. Gli strumenti che tracciano l’invio del tuo dominio possono fornirti le seguenti informazioni:
Alcuni dei requisiti elencati sopra sono sempre stati in vigore, ma ora saranno applicati più severamente, il che ci porta a cosa possono fare i mittenti per evitare che le loro email vengano rifiutate o contrassegnate come spam.
Benchmark Email comprende che non tutti possiedono un dominio privato. Pertanto, abbiamo protocolli diversi per i clienti che inviano da domini pubblici. Quando un cliente utilizza un dominio pubblico per l’invio di email, modifichiamo l’indirizzo email del mittente per includere uno dei nostri domini condivisi.
Ad esempio, se il tuo indirizzo email è companyname@gmail.com, il tuo indirizzo email del mittente apparirà così: companyname.gmail.com@001B00.clients.bmsend.com.
L’invio da un dominio privato è la scelta migliore quando si inviano email da un servizio di email marketing come Benchmark Email.
SUGGERIMENTO
Se non hai un dominio privato, ecco alcuni registri di domini economici che puoi provare:
Invia email solo ai contatti che ti hanno dato il permesso di contattarli. Usa un processo di verifica double opt-in per i nuovi contatti. La verifica double opt-in è un processo in due fasi. Lo scopo di questo indirizzo email è confermare che l’indirizzo email sia valido.
Passaggi
Saranno aggiunti alla tua lista email solo dopo aver cliccato sul link di conferma.
Non acquistare liste di contatti. Evita di inviare email ai clienti che non hanno precedentemente interagito con la tua azienda. I contatti che non si aspettano email dalla tua azienda potrebbero segnalare le tue email come Spam, portando a impatti negativi sulla reputazione del mittente.
SUGERENCIA
I moduli di iscrizione di Benchmark Email forniscono un processo double opt-in per garantire che solo email valide entrino nella tua lista di contatti.
Pulisci regolarmente le tue liste di contatti. Se invii email quotidianamente, pulisci la tua lista di contatti almeno ogni due settimane. Se invii email 1-3 volte a settimana, puliscila mensilmente, e se sei un mittente mensile, pulisci la tua lista di contatti ogni 6 mesi. Ovviamente, queste sono solo raccomandazioni; regola il periodo di pulizia come ritieni più appropriato. L’obiettivo della pulizia delle tue liste è evitare di inviare email a clienti che non sono interessati ai tuoi messaggi email, che possono alla fine segnalare le tue email come Spam.
Per istruzioni passo-passo su come pulire la tua lista di contatti Benchmark, per favore clicca qui.
Invia email di promemoria del permesso per confermare che i tuoi contatti vogliono continuare a ricevere i tuoi messaggi email. Farlo può aiutarti a eliminare i clienti non più interessati e rafforzare la tua lista di clienti fedeli. Se non sei sicuro di come formulare questa email, per favore usa il nostro testo di Promemoria del Permesso qui sotto e adattalo come necessario. Si prega di notare che il tag [reconfirm] nel testo dell’email qui sotto funzionerà solo all’interno di un’email di Benchmark Email.
Caro Nome,
Speriamo che questo messaggio ti trovi bene. In NOME DELLA TUA AZIENDA, valorizziamo la tua privacy e crediamo nel fornire contenuti che ti interessano. Per assicurarci di continuare a inviarti gli ultimi aggiornamenti, offerte esclusive e informazioni pertinenti, ti chiediamo il consenso a rimanere iscritto alla nostra newsletter.
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Evita di usare HTML e CSS per nascondere contenuti nei tuoi messaggi email; allo stesso modo, non utilizzare accorciatori di URL. Nascondere contenuti nella tua email può far sì che venga filtrata come spam.
Gli accorciatori di URL possono sembrare una buona idea per abbreviare la lunghezza del tuo URL, ma in realtà è considerata una pratica negativa. Invece, crea un collegamento ipertestuale a un testo utilizzando le opzioni di link fornite dal tuo provider di email.
Evita di inviare email a tutti i tuoi contatti contemporaneamente. Invece, invia email a piccoli segmenti di contatti impegnati alla volta. Monitora i tuoi report di invio e il tasso di spam, e aumenta l’invio se vedi buoni report.
Non aumentare improvvisamente il tuo volume di invio. Ad esempio, se di solito invii email a 5.000 contatti, non inviare un’email a 10.000 contatti. Un cambiamento improvviso nelle tue pratiche di invio può sembrare sospetto e far sì che le tue email vengano filtrate come Spam. Una buona pratica sarebbe aumentare la tua lista del 10% per volta.
Ti consigliamo vivamente di creare un sottodominio esclusivamente per l’invio di email da Benchmark e/o basato sul contenuto delle email che stai inviando da Benchmark. Un sottodominio è un’estensione del tuo dominio principale. Molti email marketer hanno applicato questa pratica per segmentare contenuti e scopi per sottodominio. Ad esempio, inviare email di marketing da marketing.domain.com aiuta a costruire una reputazione specifica per i tuoi contenuti di marketing.
Se stai utilizzando un sottodominio, assicurati che l’autenticazione sia aggiunta ai sottodomini, poiché i record SPF e DKIM non sono ereditati dal dominio principale.
Cosa succede se il mio dominio è già autenticato?
Se hai già autenticato e hai un record DMARC valido, non è richiesta alcuna azione.
Come faccio a verificare se il mio dominio è autenticato?
Puoi controllare lo stato del tuo dominio direttamente dal tuo account Benchmark. Per controllare i tuoi record di autenticazione, accedi al tuo account, poi in alto a destra, fai clic sul tuo nome e seleziona Impostazioni Account. Successivamente, fai clic su Autenticazione Dominio e vedrai uno stato per il tuo dominio. Fai clic su Visualizza. Puoi anche eseguire un controllo utilizzando MXToolbox.
Cosa succede se non autentico il mio dominio?
Se non autentichi il tuo dominio con SPF, DKIM e DMARC, aggiorneremo il tuo indirizzo email del mittente e le email da BME verranno inviate da un dominio Benchmark autenticato. Ad esempio, se il tuo indirizzo email è sales@companyname.com, il tuo dominio apparirà come: sales.yourcompanyname.com@123456.clients.bmsend.com.
Cosa succede se non possiedo un dominio e invio da un dominio pubblico?
I clienti che utilizzano un indirizzo email pubblico avranno il loro indirizzo email del mittente aggiustato per utilizzare un Benchmark autenticato. Ad esempio, se il tuo indirizzo email è companyname@gmail.com, il tuo dominio apparirà così: companyname.gmail.com@001B00.clients.bmsend.com.
Tuttavia, poiché questo è un dominio condiviso, hai meno controllo sui tuoi risultati di consegna. Ti incoraggiamo ad acquistare immediatamente un dominio privato per l’invio di email.
Cosa succede se invio da più account Benchmark?
Ogni account Benchmark è unico l’uno dall’altro, inclusi i subaccount. Devi aggiungere un record SPF e DKIM per ogni account da cui invii. Tuttavia, non è necessario aggiungere un altro record DMARC.
Cosa succede se invio da domini diversi, devono tutti essere autenticati?
Sì, dovrai autenticare tutti i domini privati nel tuo account per garantire un’autenticazione adeguata.
Cosa succede se uso più di un provider di servizi email?
Dovrai aggiungere un record SPF e DKIM per ogni provider di servizi email che utilizzi; altrimenti, rischi una bassa consegna. Si prega di consultare l’amministratore IT per assicurarsi che tutti i tuoi record siano allineati.
Se hai altre domande o dubbi, non esitare a contattarci.
