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オートメーション(ステップメール / アクションメール)とは何ですか?

ステップメール よくある質問 更新日 7月 6, 2011

オートメーションには、ステップメールアクションメールの2種類があります。

ステップメールとは、あらかじめ設定した任意のスケジュールに沿ってメールを配信するシステムです。 一般的には複数のメールを定期的に配信するのに利用されます。

事前にメール配信日時の設定ができるため、一度作成してしまえばあとは自動でメールを配信できます。

ステップメールではコンタクト情報がリストに追加された日を基準にメール配信日を計算します。 メールを作成した日は基準となりませんので、ご注意ください。

運用例)登録フォームから新規購読者が登録をし、リストにコンタクト情報が追加されると自動的に「ウェルカムメール」が届くように設定。その3日後に企業紹介のメール、7日後に商品紹介メールが配信されるよう設定。

例として、配信設定日を「登録直後」にした場合、コンタクト情報がリストに追加された同じ日にメールが配信されます。 設定日を「5日後」にした場合はコンタクト追加5日後にメールが配信されるものとなります。

*注意点) 一度稼働したステップメールは、配信設定日の変更ができません。配信設定日を変更する場合には、一度ステップメールをコピーしてから編集するようにしてください。

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アクションメールとは、メールを開封したりクリックをした購読者に対し、次のメールを自動配信するシステムです。

アクションメールでは購読者のアクションが行われた日を基準にメール配信日を計算します。 運用例)購読者が特定のメール内で、ある商品をクリックすると自動的にその商品についての紹介メールが届くように設定。 配信設定日を「3日後」にした場合は、購読者がアクションを起こしてから3日後にメールが配信されます。

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